昨日，市委書記劉曉鳴到市政務(wù)服務(wù)中心工商部門窗口調(diào)研，了解工商登記制度改革情況。他要求工商部門繼續(xù)當好改革尖兵，通過抓改革、抓隊伍、抓協(xié)調(diào)，為各類市場主體提供更優(yōu)服務(wù)，推進全民創(chuàng)業(yè)；要求市政務(wù)服務(wù)中心成為一個服務(wù)主體、監(jiān)督主體、協(xié)調(diào)主體。
隨州市委常委、市委秘書長夏衛(wèi)東主持調(diào)研座談會。副市長王志勇參加調(diào)研并就相關(guān)工作提出要求。
劉曉鳴一行來到市政務(wù)服務(wù)中心大廳，先后走訪了市工商局窗口和曾都區(qū)工商局窗口，與窗口服務(wù)人員和前來辦事的群眾親切交談，了解工商登記制度改革后的變化，以及辦事群眾對窗口服務(wù)的真實感受。隨后聽取了市工商局、市政務(wù)服務(wù)中心主要負責人的匯報。據(jù)介紹，3月1日至17日，全市工商系統(tǒng)共辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準登記240戶、企業(yè)設(shè)立登記133戶、個體工商戶開業(yè)登記712戶，同比分別增長96.7%、68.4%、53.1%。
針對網(wǎng)上有網(wǎng)民投訴工商窗口服務(wù)的問題，劉曉鳴指出，近年來，工商部門圍繞全民創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做出了積極努力，體現(xiàn)出工商干部服務(wù)大局的意識和敢于擔當?shù)木�。但是，我們也必須保持清醒頭腦。人民群眾對我們的服務(wù)提出一些意見，是正常的。發(fā)現(xiàn)問題，往往是我們的工作走向更加完善的起點。有問題不可怕，怕的是對待問題麻木不仁的心態(tài)。順應(yīng)群眾要求，工商部門要保持高度警覺的態(tài)度來抓隊伍、抓環(huán)境、抓服務(wù)，常抓不懈。
劉曉鳴說，我市將在黨的群眾路線教育實踐活動中開展“六大專項行動”，其中，“服務(wù)企業(yè)”和“行政效能提速”兩個專項行動，市工商局和政務(wù)服務(wù)中心是重要的助推力量。我們要繼續(xù)深化改革，釋放改革紅利，服務(wù)市場主體。
關(guān)于工商部門下一步如何推進改革和自身建設(shè)，劉曉鳴提出：一要抓兩頭，帶中間。抓兩頭，就是一頭抓產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、品牌建設(shè)，一頭抓小微企業(yè)。使大、中、小市場主體有序銜接，不斷壯大。二要抓隊伍，強服務(wù)。持續(xù)抓好隊伍建設(shè)，按照“只有更好、沒有最好”的理念，優(yōu)化對市場主體的服務(wù)。三要抓改革，促發(fā)展。四要抓協(xié)調(diào)，聚合力。
關(guān)于市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，劉曉鳴要求服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)流程，理清各部門權(quán)力清單，實時評估各部門窗口服務(wù)群眾的效率、水平和態(tài)度。
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