實(shí)名制車(chē)票丟失后掛失補(bǔ)辦的程序是:旅客在不晚于停止檢票時(shí)間前20分鐘,可到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),需提供購(gòu)票時(shí)所使用的身份證原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地名稱(chēng),重新購(gòu)買(mǎi)一張?jiān)?chē)次、席位、票價(jià)的車(chē)票。
旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí),應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明。到站前,列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)。
鐵路部門(mén)提示,為規(guī)范旅客實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)秩序,在驗(yàn)票過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后,按無(wú)票處理。旅客應(yīng)憑證購(gòu)票,妥善保管車(chē)票,持本人身份證件原件進(jìn)站乘車(chē),不要購(gòu)買(mǎi)他人的車(chē)票,以免上當(dāng)受騙,影響出行,造成不必要的損失。
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