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對企業(yè)而言,員工的績效管理工作受到越來越多企業(yè)重視,然而企業(yè)在實施績效管理的過程中,由于企業(yè)某些先天的缺陷,常常導致在績效考核過程中困境重重,很多企業(yè)的績效考核標準的設(shè)定與評價方式不明確、考核實施的流程不當、考核的信度與效度不明顯、績效考核結(jié)果沒有和員工的績效改進相結(jié)合等都是造成企業(yè)績效考核失敗的原因。

有些企業(yè)自以為找到了一個有效的管理“武器”,然而由于在操作過程中走了樣,造成績效考核走過場,流于形式,到最后,理者不想考,員工不愿被考,人力資源管理人員也沒興趣組織考。那么作為企業(yè)HR,要如何規(guī)避這些失敗的原因呢

一、必須要設(shè)計出績效考核體系,企業(yè)要想將員工的工作業(yè)績和進行有效的關(guān)聯(lián),那么績效考核體系是必須要建立的,而且要做好科學合理?己梭w系要集合企業(yè)自身實際和員工需求,不能盲目想當然的進行確定,畢竟這樣做是以激勵員工為目的。

二、在明確企業(yè)績效考核體系的基礎(chǔ)上,將企業(yè)級業(yè)績指標分解落實到各部門,實現(xiàn)企業(yè)對部門業(yè)績的總體控制,然后根據(jù)業(yè)績進行薪酬支付和薪酬激勵。需要注意的是,考核指標的設(shè)定一定要合理可行,不可好高騖遠,否則會影響到員工的工作積極性。

尤其是對于企業(yè)中的員工來說,不僅技能和資歷不同,而且崗位的職責也是不相同的,因此企業(yè)的績效考核指標需要求同存異的情況下具體問題具體分析。比如業(yè)務(wù)員和客服就是兩個不同的崗位,績效考核的指標也應(yīng)該是不同的。

三、考核指標設(shè)定完成后,企業(yè)就需要慎重選擇績效考核的方法、工具,這些事關(guān)績效考核的最終效果,而且還關(guān)系到員工對績效考核的滿意度。企業(yè)可以嘗試多元化的考核方式,而不是傳統(tǒng)的部門主管考核下屬這種方式。

此外,績效考核的力度非常重要的,倘若執(zhí)行力度不夠,那么不僅績效考核的意義不大,而且會損失企業(yè)管理的威嚴,同時也無法做好績效和薪酬關(guān)聯(lián)的公平性。目前在部分民營企業(yè)中,績效考核不能取得成功的主要因素就在于考核力度不夠,導致最終形式主義的出現(xiàn)。

四、HR和管理者要做好溝通,可能有的企業(yè)對此不太重視,這是一種錯誤的想法。因為績效考核在執(zhí)行中和執(zhí)行后肯定會出現(xiàn)問題,作為企業(yè)的管理層一定要和員工做好溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的具體問題。企業(yè)如果要想長久取得好的發(fā)展,在業(yè)績上取得較大的突破,實施好績效考核是非常重要的,但其中關(guān)鍵在于管理層的作為,尤其是在監(jiān)督和反饋上。

績效考核是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn),有效的考核不僅是員工個人利益與發(fā)展的需求,也是企業(yè)科學規(guī)范管理,不斷提高內(nèi)部運營質(zhì)量,降低運營成本,提高運營效益的要求和實現(xiàn)手段。

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