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企業(yè)文化
我們對員工進行培訓的第一個內(nèi)容，就是公司的企業(yè)文化。一談到企業(yè)文化，就讓人覺得是虛無縹緲的，或者是些空洞的口號。
其實企業(yè)文化并不是我們想象的那么虛。
企業(yè)文化是什么呢？是你這個公司成立到現(xiàn)在，經(jīng)歷過一些人和事，所沉淀下來的那股精神力量，是一種傳承。
企業(yè)文化是怎么樣體現(xiàn)的呢？再現(xiàn)歷史，你要把那些人和事搬出來講一講。講了沒講？你公司成立到現(xiàn)在遇到那些苦難，是誰去克服的？是怎么樣克服的？等等，諸如此類的人物和故事，都要跟員工講一講。
要告訴員工們，你們今天的工作和條件，是有無數(shù)個“革命先烈”拋頭顱、灑熱血，流汗水、滴淚誰換回來的，得之不易啊。這些感人至深的故事，你有沒有告訴他們。
我們看看，宗教之所以源遠流長，是因為他們在發(fā)展信眾、教化信眾等等一切活動當中，都要舉行莊嚴而又隆重的儀式。包括我們偉大的共產(chǎn)黨，在發(fā)展黨員時，也有神圣的儀式。
我們都知道，凡是要求入黨的人，都必須要向黨組織提出入黨申請。申請書上要寫明，對黨的認識，入黨動機，個人的優(yōu)缺點，入黨態(tài)度等等內(nèi)容，并且還要附上自己的個人履歷，家庭背景和主要社會關系，以及需要向黨說明的問題。
在黨總支對申請人進行嚴格的政治審查后，才能填寫《入黨志愿書》，并且要確定兩名正式黨員作為入黨介紹人。
在接受黨的教育和考察一年之后，滿了預備期，申請人要向黨支部提出書面轉(zhuǎn)正申請，然后提交支部大會討論表決。
入黨宣誓儀式，一般由基層黨委或黨支部組織進行。參加入黨宣誓大會的人有上級黨組織代表，正式黨員，預備黨員和入黨積極分子。
舉行入黨宣誓儀式一定是很嚴肅很認真的。會場要布置得莊嚴、樸素、整潔，主席臺正中懸掛黨旗和“入黨宣誓大會”橫幅。
在入黨宣誓儀式上先要唱《國際歌》；上級黨組織負責人發(fā)表簡短祝詞，表示對黨組織充實了新鮮血液的祝賀，和對新黨員的入黨歡迎。
在新黨員宣誓時，面向黨旗，舉右手握拳過肩，誓詞由黨組織負責人逐句領讀，宣誓人跟讀，聲音要洪亮、激昂。
還有預備黨員代表向黨表決心，黨員積極分子代表講話。黨組織負責人講話，對新黨員提出希望，對黨組織建設提出要求。
最后在嘹亮的《國歌》中宣布儀式結(jié)束。整個過程由組織委員做好書面紀錄。
在宣誓的時候就是非常的莊嚴而隆重，非常的嚴肅，這樣才能讓黨員們覺得，要加入光榮的黨，是一件不容易的事情。同時，能夠成為其中的一分子，是來之不易的，是件非常神圣的事情。黨員們就會為自己的這個宣誓，這個承諾，努力的去實踐一輩子。這是我黨成功的法寶。
這就是儀式的力量。
我們在人才吸納的時候，這個儀式也要有啊，不能沒有啊，什么意思呢？看看我們想入黨，我說的這個黨字是指中國共產(chǎn)黨，我們在對人才的招聘時，隨隨便便的。有些企業(yè)里連比較規(guī)范的招聘流程都沒有。更別談什么儀式了。
哎，那個誰，行了，你過來上班吧。這個就是你的位置，好好工作啊，我會看著你的。
整個招聘、培訓的流程，就這么幾句話完事了。
你對他是隨隨便便，他對你也就會是松松垮垮的。在對員工招聘的時候，是稀松平常的，讓他感覺到進你的公司很容易，很隨便。在他上班時會兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇嗎？
很容易就得到的東西，是不會讓人珍惜的。我們給員工們提供的工作機會、培訓機會等等，都是一樣的。員工心里會想，唉，先做著看嘍，不行的話我就走了。
莊嚴、隆重的儀式是一定要的，要隆而重之地舉行招聘、入職培訓的儀式。企業(yè)家就是百忙、萬忙，也要期參加你的新員工的入職儀式，像黨組織負責人一樣，講講話，發(fā)表兩三分鐘的祝詞，祝賀企業(yè)充實了新鮮血液，并要對新員工的加盟表示熱烈地歡迎。
儀式可以各種形式進行，包括我們的“嚴紀律，公賞罰，同甘苦”里面，都要以各種儀式貫穿始終的。有些企業(yè)不大，會議到不少。整天開會，大會小會不斷的開。
通常，他們大多數(shù)的會議，是會而不議，議而不決，決而不行，行而無果。真正會開會的人不多，真正明白開會的含義的人更少。
為什么這樣說呢？
除了要明白會議的議題、參會人、主持人、發(fā)言人，會議討論的過程、決議，實施決議的人，以及檢查實施情況的標準、進度等等要素以外，我們更要明白，會議是一種莊嚴的儀式啊，她是我們企業(yè)文化傳承的載體，是我們統(tǒng)一思想的陣地。很多企業(yè)也在搞早會，早會都有些什么用？如果早會流于形式，而不是神圣的儀式，還有早會的要嗎？
我們對宗教的了解，首先是通過她的故事。每個宗教里面都有大量的人和事，透過這些故事告訴我們，她講的教義，不是講些空洞的大道理，而是發(fā)生在一些實實在在的人身上的，非常真實的事情。通過我們對這些人和事的了解，理解、接受，從而接受她們所舉張的教義。
我們黨的教育，是非常成功的，所以吸引著無數(shù)的革命先烈，堅定不移的跟黨走，爭先恐后的為黨的事業(yè)，奉獻自己的青春，甚至是生命。
黨告訴我們，十多歲的小姑娘，叫做劉胡蘭的，她為了革命事業(yè)，英勇就義了。毛澤東就為她題詞說“生的光榮，死的偉大”，在黨內(nèi)外開展向劉胡蘭同志學習的活動，直到今天。
我們敬愛的，黨的好兒女，優(yōu)秀的無產(chǎn)階級戰(zhàn)士，董存瑞、黃繼光、邱少仁，該炸碉堡的炸碉堡，該堵槍眼的堵槍眼，烈火燒身，一動不動。我們的國家能夠解放，來之不易啊。我們要傳承和發(fā)揚這種“一不怕苦，二不怕死”的革命精神和優(yōu)良傳統(tǒng)。這就是我們黨的文化。
我們再來看看宗教。道教里有八仙，佛教里有唐玄奘、六祖慧能，很多很多傳奇性的人物，很多很多的大師，一代一代都有杰出的人物涌現(xiàn)。在這些大師的身上，發(fā)生了許許多多感人至深的故事。
但是，各位要注意了，所有的人和事，所有的故事，都是圍繞著她們各自舉張的教義，她們的宗教思想來展開的。通過這些人物和故事，信眾們就會很自然的接受了她們的教義，并愿意為之奉獻終身。
我們的企業(yè)里面有沒有這些故事，有沒有這些人？人事人事，你沒有人和事，就什么都沒有。怎么可能會有將來的好人和好事呢？結(jié)果一定是令人失望的。
所以各位，企業(yè)文化這個東西，不要是空洞的，不是虛無縹緲的。她是實實在在的，她可以傳承的。一定要通過我們企業(yè)里的典型人物，和他們的故事，來進行宣導。
把被我們吸納過來的員工，引導到我們共同的價值觀上面去，引導到我們共同的奮斗目標上面去。我們就要非常明確地告訴大家，我們?yōu)槭裁匆_創(chuàng)這個事業(yè)，她將會碰到什么樣的困難？在大家齊心協(xié)力克服了重重困難之后，我們會得到一個什么樣的結(jié)果？
我們有沒有去跟員工講過這些事情？
因此建議各位，在給我們的新員工入職培訓時，不要只是簡單用流水帳，數(shù)蘿卜下窖地告訴他們，哪一年公司成立，哪一年公司轉(zhuǎn)型，哪一年公司獲得什么榮譽。一定要加入故事進去，加入的故事必須是圍繞企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念的。
我經(jīng)常說，企業(yè)即人。一個沒有智慧的人，能成就嗎？企業(yè)也是需要智慧的。
企業(yè)文化就是企業(yè)的智慧。這個智慧是來自企業(yè)里的每一個人，我們要做的就是把這些智慧保留下來，把這些故事沉淀下來，要把這種精神傳承下來。
講講我們辦企業(yè)的最初動機是什么？講講我們大家一起打拼，圖的是什么？曾經(jīng)有多少人一路走過來，他們付出了什么？得到了什么？我們將來還會得到什么？要去講這個東西。
這些是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，也是企業(yè)對員工的終極關懷。講了這個內(nèi)容，我們的員工就會很明白，為什么為之奮斗終身的意義所在，就會清楚我們將會獲得的是，家人與社會對我們付出的認可和尊重。
我們應該花更多的時間，來讓員工們學習公司文化和企業(yè)精神，以幫助他們建立共同的目標和價值標準，并學習如何把它轉(zhuǎn)化為日常行為。
對員工們進行企業(yè)價值觀教育，以鞏固和加強企業(yè)共享價值觀，使企業(yè)的價值觀深入人心。企業(yè)價值觀教育，要介紹我們的企業(yè)，與眾不同的清晰規(guī)范、價值標準和行為，以至于，我們可以在任何一個地方，就能立刻分辨出誰是我們公司的員工。
對員工進行強化企業(yè)價值觀的培訓，可以保證員工對企業(yè)不離不棄，并愿意為企業(yè)目標的實現(xiàn)而貢獻自己的力量，發(fā)揮自己的才能，從而實現(xiàn)員工的自我價值和企業(yè)的社會價值。
新員工入職培訓一定是要用心來做的，一定是要把我們優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承下去。
在給新進的應屆畢業(yè)生培訓時，我們要謹記。
我的好朋友當中有些是企業(yè)家，更多的是職業(yè)經(jīng)理人。不斷的有些做職業(yè)經(jīng)理人的朋友，在一起閑聊時，抱怨自己天生就是打工的命。我問他們?yōu)槭裁催@樣認為。
他們說，每個月從我手上經(jīng)過的銷售額超過一千多萬，一年下來是一個多億。如果按十五個點的利潤算，我至少每年給老板掙了一百七八十萬，拿到手的也就二三十萬。
他們不甘心，如果自己做的話，哪怕是只掙一半，也有八九十萬，絕對好過打工，而且再也不用看老板那張死臉了。
他們之中有些人想到了就決定自己單干。結(jié)果一年下來，發(fā)現(xiàn)他存折上的錢是越來越少，倉庫里的貨是越來越多。在他心力交瘁，幾乎囊中如洗的時候，只好又選擇打工。
他們向我抱怨的是命不好，只有打工的命。
真的是命運在捉弄人嗎？
當我們碰到開心的事，不順心的事，就會歸結(jié)到命運上，是對自己不付責任的行為。
我仔細的分析了，那些自認為“落魄”“失意”的職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)失敗的原因。我的結(jié)論是，他們從來就沒有把自己當老板看過。哪怕是在他們所謂的創(chuàng)業(yè)時，也只不過是在“意淫”罷了。只是在他們腦袋里幻化出來的創(chuàng)業(yè)和老板。僅此而已。
為什么講得這么難聽呢？因為事情的真相就是這么難看。
他們在為老板打工時，可以說，從來就沒有站在老板的角度考慮過問題。他們之所以能夠取得一些“驕人的業(yè)績”，只不過是拼命的找老板要資源，來讓自己的銷售報表漂亮些，讓自己的提成高些。
至于說老板的利潤是多少，嘿，管他那么多呢。
企業(yè)家們，你們有沒有注意到這個現(xiàn)象。公司的銷售報表令你非常滿意，年終的利潤卻讓你非常的失望。
一個從來都沒有把自己當老板看過的人，會成為老板嗎？一個從來沒有進行過“做老板”訓練的人，會成為出色的老板嗎？即使是偶爾的成功，結(jié)果絕對會是徹底的失敗。
所以，企業(yè)家們，請對你的一個進行“做老板”訓練。讓他真正站在經(jīng)營者的角度考慮問題，處理問題。如此一來，你就不用孤軍作戰(zhàn)了，也不用那么辛苦了。對提升你企業(yè)的戰(zhàn)斗力是大有幫助的。
不用擔心他們學會了你的絕招，會離你而去。如果你真的對他們訓練到位的話，我估計一般的人，在你這里嘗試了創(chuàng)業(yè)的艱辛，也不會輕易去創(chuàng)業(yè)的。
再說了，如果用你的德行夠好，在你這里能夠拿到不錯的薪水，能夠得到你的尊重和信任，工作得很開心，并且能夠?qū)W到真本領，一定會吸引他們留下來的。
專業(yè)技能
對于員工的專業(yè)技能這一塊，在招聘面談的時候，招聘部已經(jīng)完成了這部分的考核。但是你的工作能力能不能勝任這份工作，是不是做得最好的？這些方面知識和技能，不是由企業(yè)來教你的。但只有在一種情況下，我們有必要對他進行專業(yè)技能的培訓，就是我們引進了新設備，改造了新工藝，引進了新技術，研發(fā)了新產(chǎn)品的時候，對相關的人做一個專業(yè)技能的培訓，是有必要的。這種情況出現(xiàn)的概率不高，所以不把它做為重點來討論。
我們要重點培養(yǎng)的是，員工們對公司產(chǎn)品的熱愛。
我曾經(jīng)看到業(yè)務員愁眉苦臉的去拜訪客戶，低聲下氣地對客戶說，張老板，我來是要向你介紹我們公司新出的產(chǎn)品，麻煩你看一下。張老板說，好啊，把你的產(chǎn)品拿出來看看。這個業(yè)務員才抖抖索索的，將藏在背后的樣品拿出來。
為什么要把公司的產(chǎn)品藏在背后呢？公司的產(chǎn)品見不得人嗎？
還有些公司的員工從來不消費自己公司的產(chǎn)品，而是去購買競爭對手的產(chǎn)品。這樣的員工，尤其是做銷售的員工，我不知道他們是在向客戶推薦最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還是在騙客戶的錢。
記得以前旺旺集團在招聘員工時，就問他知不知道旺旺公司，有沒有購買過旺旺的產(chǎn)品，是買來送朋友的，還是自己吃的？如果出來沒有消費或品嘗過旺旺的產(chǎn)品，對這樣的人是不予考慮的。當然，不知道到今天，旺旺還有沒有保留這樣的面試問題。
一個連自己公司產(chǎn)品都不熱愛的人，很難說他對公司的認同度和忠誠度有多高。有人說，讓一個人激動很容易，讓一個人感動就很難。如果連自己都不認可的東西，怎樣去感動別人呢？
企業(yè)不教你職業(yè)技能，你該怎么辦呢？偷師學藝。這是人的性格，這是由人的特性決定的。在你小的時候，家長叫你不要貪玩，要用心念書，你玩得瘋狂得很。老爹叫你不要打游戲機，你打得比哪個都投入，都厲害；老師和家長都叫你不要早戀，初中時你就開始談戀愛了。
越是別人反對的事情就越要去做，越是別人鼓勵你做的事情，你反而不用心。這是人性。
所以，我強調(diào)這個偷師學藝。在對員工專業(yè)技能方面的培訓，不要搞得太多了，要搞得員工心癢癢的，讓他自己去偷。
注意這個“偷”字，要用心觀察你的師父們、前輩們是怎樣應對工作的，如果換成你，你又該如何解決呢？這些專業(yè)技能上的東西，要靠自己不斷的去吸取，不斷的去學習。
長遠心
我們在一家企業(yè)工作時，一定要想方設法地呆得夠久。這個呆得夠久，不是叫你混日子，也不僅僅是說，一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久，而是要在你說選擇的行業(yè)里呆得夠久。
我們都是先選擇行業(yè)，然后才選擇企業(yè)的。當初選擇這個行業(yè)時，我們的動機是什么？沖著什么要來做這行的？即使有一天我可以離開這個企業(yè)，但不可能離開這個行業(yè)。怎么樣才能在這個行業(yè)里呆得夠久？德行和名聲。
在一家企業(yè)呆得夠久有什么好處呢？
你會把價值萬元的筆記本電腦，交給一個剛在公交車上認識的人保管嗎？企業(yè)家憑什么把年產(chǎn)能上千萬的車間交給你打理呢？路遙知馬力，日久才能見人啊。
以上這些觀念，我們一定要在員工剛進公司，就要引導到位，引導過來了，你帶這個團隊就會很輕松。要讓它們明白我為什么要打工，我打工想要什么？我怎么樣才能得到？
掌握知識的知識
現(xiàn)在是一個知識、信息爆炸的時代。知識的更新特別快，新的知識層出不窮，我們講不了那么多，也教不了那么多。
我們能夠做的，只是傳授尋找知識的知識。這是我們要重點培訓的。讓員工自己知道，該怎么去吸收一些最新的知識，掌握一些最前沿的資訊，我們傳授他們這個方法。
我認為最重要的一個是心態(tài)的問題。是對員工良好心態(tài)的培養(yǎng)。新員工吸納進來了，我們?yōu)榱艘粋�共同的理想來做這些事情。身為企業(yè)家，我們有責任要做好領路人。
心之道
從小時候讀書開始，就不斷地聽到父母和老師對我們的叮囑，你要用心讀書啊，讀好了書，就可以跳出“農(nóng)”門啦。現(xiàn)在，我們對員工說，你們要用心工作啊。我們一直在強調(diào)讀書要用心，做事要用心。
各位，心為何物？如何用心？
心在哪里？有人說在胸口，有人指腦袋。在六祖的《壇經(jīng)》里面是這樣講的，心量廣大，猶如虛空。無有邊畔，亦無方圓大小，以非青黃赤白，亦無上下長短，亦無嗔無喜，無是無非，無善無惡，無有頭尾。用即了了分明，應用便知一切。去來自由，心體無滯。
同時，《般若波羅蜜多心經(jīng)》里說，不生不滅，不垢不凈，不增不減。
這是他們對心的描述。我也是看得懵懵懂懂的。不過沒關系，管它心是什么樣子的，我們能用就行了。
到底該如何用好我們的心呢？在這里，我想利用《易經(jīng)》的四個爻，來向大家匯報下我對用心的一點體會。
我們來看心字的第一筆，是一個點。這個點寫在哪里，心字就出現(xiàn)在哪里，對吧？什么意思呢？這一點就是定位。就像是你對企業(yè)的定位，就像你自己在企業(yè)里的定位一樣。定位不清晰，就容易出問題。定位的重要性，大家都知道，我就不展開講了。
我要跟大家探討的是，找準定位之后的心態(tài)。這一點，我們可以用《易經(jīng)》“潛龍在淵，勿用”的爻來講。這句話怎么理解呢？我們剛剛定位好，能量不足，還沒有很強的實力。這個時候，應該是“勿用”的。我們要做的是，客觀、冷靜地分析周圍環(huán)境，找到我們的伙伴；積極主動地蓄積能量，苦練內(nèi)功。就像我們現(xiàn)在面臨金融海嘯一樣，要打好基礎，強化自身建設。不要輕舉妄動。
心字的第二筆是斜彎鉤。這個斜彎鉤不好寫，不好看，更不好用。我們可以看到，前半部分是一直向下的。比方說，我們都練過字。我們在一筆一劃寫正楷字的時候，可能寫得還像個樣子。當我們知道還有行書、草書，并且進行練習時，就會發(fā)現(xiàn)，我們的字是越寫越糟糕，越寫越難看。大多數(shù)人就會放棄練字，結(jié)果就成了我們現(xiàn)在這么難看的字了。
我們曾經(jīng)有很多的計劃，當我們實施的時候，發(fā)現(xiàn)它不如我們想象中的那么簡單。我們的心也會隨之往下沉，就像斜彎鉤的前半部分一樣，是不斷的往下跑。
結(jié)果呢，我們就會放棄�！耙粚⒐Τ扇f骨枯”，在這個斜彎鉤拐彎的地方，是森森的白骨啊。太多對人在這個地方就陣亡了。
在《世界上最偉大的推銷員》的這本書里講，往往成功就在前面不遠的拐角處等著你。拐角處就是在這個斜彎鉤拐彎的地方。
哲學告訴我們，任何客觀事物的發(fā)展規(guī)律，是在不斷的否定之中得到肯定的。為什么我們在創(chuàng)業(yè)的時候，就忘了這個規(guī)律呢？
相信學過物理的朋友都還記得，物理里有個名詞叫勢能。是指高空自由落體，高度越高能量越大。我們在前進的過程中，不要害怕目標定得高，不要害怕往下的過程。因為它會給我們帶來更有力的反彈。
可以用《易經(jīng)》里的“現(xiàn)龍在野，其血玄黃”，來看到心字的第二筆。當我們的能量聚集得差不多了，就應該出來活動一下筋骨，試試我們的功力，揮揮手掌，推一推小山包，撅撅屁股，攪一攪小水池，看能不能排山倒海，興風作浪。
在這個過程中，失敗是難免的，痛苦是一定存在的。受皮肉之苦，忍他人之辱，是非常有必要的。而且，這些挫折一定是會出現(xiàn)的。就像冬天一定會寒冷一樣，純屬自然現(xiàn)象。
如果有人一開始創(chuàng)業(yè)就很順利，只能說，他像現(xiàn)在反季節(jié)的蔬菜一樣，可能會有隱患的。要不然，這么會有“少年得志，是人生的不幸”這個說法呢？他的人生可能是不圓滿的。
各位，一個期望湖北的冬天不會寒冷的人，是不是很愚蠢的人。那么，在我們成就事業(yè)的過程中，如果沒有挫折和打擊，你認為正常嗎？
假如我們認可了這個觀點，面對現(xiàn)在的“困境”，就應該心生歡喜的去享受這個必然階段，而不是去抱怨和逃避。
破蛹化蝶的過程是漫長的，是必須經(jīng)過的，需要我們用心去感受。需要我們用“玄黃”的血，去淬煉。血，本來是鮮紅的，是非常人的血色。我們在前進中，付出的血變成黑色和黃色的“玄黃”。唯有如此，我們才能取得非常人的成就。
心境變化了，我們的環(huán)境也就開始轉(zhuǎn)變了。心與境之間關系是很奇妙的。境由心生，亦隨心轉(zhuǎn)。
經(jīng)過漫長的冬季，我們迎來了明媚的春天。心字的第三筆又是一個點。這是《易經(jīng)》里講的“飛龍在天”。我們的事業(yè)如日中天，取得了驕人的業(yè)績。這時候的你就像一條金光閃閃的神龍，可以行云布雨，遨游九州。正是春風得意的時候。
有人說，曹老師，這就是我想要的結(jié)果。心字的最后一筆就不用講了吧。
我們可以看到，有些成功的企業(yè)在悄然無息中消失了，有些成功的企業(yè)家，連一聲慘叫都來不及，就推出了歷史的舞臺。
為什么呢？
因為，他們也有這樣的看法，我已經(jīng)功成名就了，還需要學習最后這一點嗎？
各位，最后這一點叫什么呢？“亢龍有悔”。人性是貪婪的，人心是愚昧的。很多人都期望“百尺竿頭，更進一步”，期望錦上添花。他們沒有“亢龍有悔”而功虧一簣。
亢，為初九，為老陽。是指事物發(fā)展到了極致。至剛易折。扁擔之所以不容易斷，是因為它有彈性。凡事沒有彈性的東西，都比較容易斷。
悔，不是后悔的意思，而是悔悟。在功成名就的時候，我們要做的是對前期工作的回顧與總結(jié)，找出我們的不足之處，總結(jié)我們的成功經(jīng)驗，以便我們進一步的發(fā)展。
以上這“四條龍”，不光需要我們在座的企業(yè)家明白，更要通過培訓，讓我們所有的員工都應該明白。它不僅指出了企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，更是我們企業(yè)家及員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦。
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