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郭嘉是曹操的得力謀士之一。兩人初見(jiàn)面，曹操便感慨道，“使孤成大業(yè)者，必此人也”，可見(jiàn)郭嘉的才華之高，謀略之深，堪稱“鬼才”。連羅貫中也不禁贊譽(yù)其“運(yùn)謀如范蠡，決策似陳平”�？上в⒉旁缡�，使得曹操直呼“哀哉奉孝!痛哉奉孝!惜哉奉孝!”。郭嘉為何能獲得到曹操的極端賞識(shí)和器重，除了其出眾的才華外，其激勵(lì)式的勸說(shuō)方法也是重要的因素。
激勵(lì)式勸說(shuō)是以積極肯定的口吻來(lái)進(jìn)行溝通
所謂激勵(lì)式的勸說(shuō)，就是以積極肯定的口吻來(lái)進(jìn)行勸說(shuō)。它以增強(qiáng)人的自信為基礎(chǔ)，力圖增進(jìn)人與人之間積極情感交流。在心理學(xué)上，激勵(lì)式勸說(shuō)法是建立在同感共情、換位思考的基礎(chǔ)上，它要求勸說(shuō)方盡力將自己的內(nèi)心感受與對(duì)方協(xié)調(diào)一致，做到情感對(duì)焦，思維并軌，設(shè)身處地地替對(duì)方思考問(wèn)題，站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，以獲取彼此在思維上、感情上的最大理解與溝通效果。換言之，勸說(shuō)方要盡量對(duì)另一方的心理施加影響，實(shí)現(xiàn)思想共鳴的最大化，最終使對(duì)方消除原有的顧慮與想法，心悅誠(chéng)服地接受建議。
“深通有算略”是郭嘉激勵(lì)式勸說(shuō)成功的基礎(chǔ)
在群雄割據(jù)的三國(guó)，不僅需要將士們擁有披荊斬棘的勇猛，更需要謀士們具備運(yùn)籌帷幄的能力。而郭嘉的神機(jī)妙算在曹營(yíng)中可謂是佼佼者。他除了具備敏銳的洞察力和觀察力，還具有高超的溝通本領(lǐng)，可以在勸說(shuō)中巧妙實(shí)施激勵(lì)，令善變多疑的曹操深受啟發(fā)。
建安二年，曹操討伐張繡新敗，袁紹想借機(jī)討伐曹操，并寫信羞辱他。對(duì)此，初來(lái)乍到的郭嘉以楚漢相爭(zhēng)的史實(shí)為例，詳細(xì)分析了曹操與袁紹的狀況對(duì)比，指出袁紹雖然兵力強(qiáng)盛，卻并非不可擊敗，曹操兵力雖弱，卻并非不能獲勝。這就是他著名的“十勝十?dāng) 闭f(shuō)，即曹操對(duì)袁紹可以有“道勝、義勝、治勝、度勝、謀勝、德勝、仁勝、明勝、文勝、武勝”之十勝。具體地說(shuō)，郭嘉一方面指出袁紹的為人猜忌刻薄、謀而不決、深具“婦人之仁”，所以難成大事，另一方面則指出曹操具有政治優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、決策優(yōu)勢(shì)等，令曹軍在態(tài)勢(shì)上占領(lǐng)上風(fēng)。郭嘉的分析流暢縝密，很具說(shuō)服力，令曹操聽(tīng)了信心大受鼓舞，并重新擬定了遠(yuǎn)期和近期的作戰(zhàn)目標(biāo)。
建安三年，曹操領(lǐng)軍征討呂布，曹軍久攻不克，將士疲憊，曹操想罷兵撤退。但郭嘉卻看出了勝機(jī)，指出呂布有勇無(wú)謀、銳氣已衰卻謀略未定，所以只要稍作堅(jiān)持，就可擊敗呂布。曹操接受了郭嘉的建議，重新布軍，并引水灌城，最終殲滅了呂布，為統(tǒng)一北方奠定了基礎(chǔ)。在這當(dāng)中，郭嘉的臨敵制變，料敵如神，以事實(shí)為依據(jù)的勸說(shuō)方法，令曹操消除了對(duì)戰(zhàn)事久拖的挫敗感，重新樹(shù)立戰(zhàn)勝呂布的信心。
建安五年，曹操大軍與袁紹在官渡相持不下。當(dāng)時(shí)參與密殺曹操的劉備逃脫，且勢(shì)力日益壯大。曹操欲親自征討劉備，部將們擔(dān)心袁紹從背后攻擊，曹操卻覺(jué)得劉備不除日后會(huì)成為大患，郭嘉認(rèn)同曹操的看法，并分析了袁紹“遲而多疑”，與劉備有間隙的心態(tài)。這使曹操得到了強(qiáng)烈的認(rèn)同，堅(jiān)定了東征劉備的決心。事后，曹操果斷出擊劉備，擊潰了劉軍，再反過(guò)頭來(lái)在烏巢火燒了袁紹的軍糧，使得袁軍大亂，最終獲得了官渡之戰(zhàn)的全面勝利，創(chuàng)造了中國(guó)軍事史上以少勝多的典范。
建安八年，曹操攻擊袁紹小挫，本擬重新組織攻城，但郭嘉卻不再一味鼓勵(lì)曹操戰(zhàn)斗，而是鼓勵(lì)曹操耐心等待敵方不戰(zhàn)而降。他認(rèn)為袁紹會(huì)因?yàn)槎酉酄?zhēng)而自亂陣腳，可先征劉表而觀之。后來(lái)，袁紹二子袁尚、袁譚果然發(fā)起內(nèi)訌，袁譚向曹操乞降，曹操借此徹底消滅了袁譚勢(shì)力。
建安十二年，曹操遠(yuǎn)征烏桓。劉備聞?dòng)�，趕往荊州勸劉表趁機(jī)奪取許都，迎獻(xiàn)帝，興漢室。在諸家甚為擔(dān)心的局面下，郭嘉卻給予了曹操北征烏丸的強(qiáng)烈支持，他詳盡分析了平烏桓之役的可行性和重大意義，認(rèn)為烏丸地處偏遠(yuǎn)，必不設(shè)防，猝然襲擊，定可擊破。若是烏丸聯(lián)合逐漸強(qiáng)大起來(lái)的袁尚，到時(shí)更難加以收拾。而劉備與劉表貌合神離，互不信任。郭嘉的深刻見(jiàn)解甚得曹操的歡心，令他茅塞頓開(kāi)，立即決定揮師北上，一舉擊潰袁尚，這一戰(zhàn)役也成為了中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)史上“兵貴神速、奇兵制勝”的經(jīng)典戰(zhàn)役。
總之，郭嘉在勸說(shuō)上都從曹軍的實(shí)際情況出發(fā)，全面分析戰(zhàn)局，準(zhǔn)確把握事物的內(nèi)在情況，最終以激勵(lì)曹軍士氣為目標(biāo)。如此“深通有算略，達(dá)于事情”，難怪郭嘉早逝后，曹操悲痛不已，更直言“唯奉孝為能知孤意”。
相較激勵(lì)式勸說(shuō)法，責(zé)怪式勸說(shuō)法以責(zé)怪甚至是詛咒式的口吻勸說(shuō)對(duì)方，雖見(jiàn)識(shí)不錯(cuò)，卻令人聽(tīng)了十分不爽。袁紹的謀士田豐就是詛咒式勸說(shuō)法的典型。當(dāng)初，曹操在東征劉備時(shí)，田豐曾勸說(shuō)袁紹偷襲曹操，袁紹卻以兒子有病推辭，田豐恨得以手杖敲打地面，感嘆袁紹的因小失大。曹操擊潰劉備之后，袁紹反而想率軍南下出擊曹操，田豐認(rèn)為曹操用兵如神、不可輕視，此時(shí)出擊倒不如長(zhǎng)久相持，但袁紹聽(tīng)不進(jìn)田豐之言，認(rèn)為他這是“長(zhǎng)他人志氣，而滅自己威風(fēng)”的言論。不光如此，袁紹還將田豐帶上刑具關(guān)進(jìn)了監(jiān)牢。如果田豐采取激勵(lì)式勸說(shuō)法，以提高袁紹的自信為核心，則有可能避免兩敗俱傷的局面。
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