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此次民主監(jiān)督通信部門活動是繼去年民主評議金融部門活動之后，廣水市政協(xié)舉行的第二次民主監(jiān)督評議活動。民主監(jiān)督對象是全市4個通信部門：電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、楚天視訊公司，內容涉及6個方面：業(yè)務收費公示、公開情況，服務產品創(chuàng)新情況，客戶信息保密情況，格式合同中不平等條款清理及宣傳單中有無誤導、虛假宣傳情況，消費者投訴渠道暢通情況，服務“三農”情況�；顒拥矫髂甓径冉Y束，分為宣傳發(fā)動、查找問題、督促整改、視察落實、會議測評、跟蹤問效6個階段，旨在通過民主監(jiān)督推動通信部門切實改進工作作風，規(guī)范經(jīng)營秩序，維護消費者合法權益。
此次活動充分體現(xiàn)了走群眾路線，以消費者滿意度調查評分方式為主，采取百分制分段累計計分辦法，其中問卷調查分值占30%，大會測評占40%，消費體察、政協(xié)組織調查、網(wǎng)絡調查分別占10%。各階段得分情況將在政協(xié)網(wǎng)公示并接受被監(jiān)督單位和社會各界監(jiān)督。
動員會上，4家被監(jiān)督單位負責人做了表態(tài)發(fā)言，大家表示，將積極配合民主監(jiān)督活動，并以此為契機，不斷提高工作質效和服務水平。
動員會后，廣水市消費者委員會副會長朱蒙應對民主監(jiān)督小組進行了授課，就如何監(jiān)督通信部門、通信部門常見的一些消費侵權行為進行了詳細的講解。
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