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培訓(xùn)，從策劃到效果落地，廣水人才網(wǎng)編輯小木把它暫且分為六個環(huán)節(jié)：
下面廣水人才網(wǎng)編輯小木就對每一個環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行詳細(xì)的說明：
一、培訓(xùn)策劃與設(shè)計
1、認(rèn)清需求，可采取以下兩個原則開展調(diào)研：
民主：讓他們自己說，通過問卷、訪談、小組會等形式，廣泛征求員工的意見。
讓他們自己定，給出備選方案，像“菜單”一樣，定出需求最大的培訓(xùn)項目。
資本：讓領(lǐng)導(dǎo)說，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)對問題看得比較深、比較遠(yuǎn)，會對組織需求呼應(yīng)；
讓專家說：培訓(xùn)專家就是吃這碗飯的，他有足夠的專業(yè)知識，有足夠的實踐經(jīng)驗。
2、內(nèi)容設(shè)計：自己想吧，這個用對癥下藥的。
二、計劃書編寫
計劃書一般有格式要求，根據(jù)每個公司的習(xí)慣變化，是用于領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。但大體上以下內(nèi)容是通用的：
1、項目方案主題
2、方案簡介：內(nèi)容包括“背景分析”和“培訓(xùn)目標(biāo)”。
3、培訓(xùn)對象
4、培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn)，說明師資來源。
5、培訓(xùn)安排：具體實施時間、內(nèi)容，可附課程安排表
6、考核方式：附班級管理辦法及考核表、試卷等，這里強(qiáng)調(diào)對于培訓(xùn)課程的考核一定要對知識類、技能類有所區(qū)分。
7、獎勵設(shè)置：考核結(jié)果的落實
8、后期活動：培訓(xùn)結(jié)束后計劃安排的跟蹤活動。
9、項目分工：項目總負(fù)責(zé)人、協(xié)助人及相關(guān)崗位職責(zé)。
10、培訓(xùn)預(yù)算：總費(fèi)用及費(fèi)用清單。
三、激發(fā)培訓(xùn)熱情
培訓(xùn)不是說開始就開始的，一定要預(yù)熱！其實我自己覺得說白了就是前期宣傳，和電視劇的預(yù)告差不多啦。不過這里除了宣傳，預(yù)熱指的還有三件必備基礎(chǔ)工作，分別是：
認(rèn)識培訓(xùn)的真正價值；
1、建設(shè)企業(yè)文化；
2、塑造心理導(dǎo)向；
3、實現(xiàn)知識技能建設(shè)。
企業(yè)要傳遞公司是一家尊重員工、鼓勵個人發(fā)展、對未來有著良好期望和設(shè)計的企業(yè)，這個信息反映的是非常積極的意義，這就是優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。
對每個員工來說，這種企業(yè)文化會產(chǎn)生積極的心理導(dǎo)向，如企業(yè)看重的是每個人的不斷進(jìn)步，并愿意為個人的進(jìn)步創(chuàng)造各種條件。因此，作為員工不應(yīng)該把時間和精力放在批評別人、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、埋怨環(huán)境等消極行為上，而應(yīng)抓住一切機(jī)會，努力完善自己。
培訓(xùn)的具體內(nèi)容當(dāng)然就是知識和技能的建設(shè)，就使受訓(xùn)者更好地完成自己的職責(zé)。
2、說服上級
在培訓(xùn)這件事上，老板是被動的、可以試試看的，但他要看結(jié)果！所以開鑼容易，收場難。如果他對結(jié)果不滿意，就會在下一次的推動中被否決。
推動培訓(xùn)的必要條件是要把培訓(xùn)與其他措施結(jié)合起來，這是培訓(xùn)的驅(qū)動力依然。人們需要向上的理念，也需要向上的壓力。以下是一些結(jié)合的建議：
- 在各種考核中，尤其是年終考核，培訓(xùn)的參與次數(shù)、表現(xiàn)、收獲都可作為考核考評指標(biāo)。
- 你還可把培訓(xùn)的成效與獎勵結(jié)合起來，它往往以考核考評為中介手段。獎勵未必一定是物質(zhì)的，精神獎勵仍大有市場，關(guān)鍵是看你怎么獎。
- 培訓(xùn)的作用在于發(fā)揮實際效果。你可從日后的工作表現(xiàn)中看受訓(xùn)者能否活學(xué)活用從培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
- 通過培訓(xùn)來釀造企業(yè)文化是一個便捷的、有效的渠道，你可以培訓(xùn)為切入點，發(fā)動全公司員工參與討論，在內(nèi)部刊物或黑板報上發(fā)表自己的體會與感想，成立改進(jìn)小組，倡議合理化建議等等。
3、發(fā)動員工
溝通的三個基本原則是：
- 曉之以理
- 動之以害
- 喻之以樂
你要讓人人充分明白：機(jī)會難得！有這樣的公司。這樣的領(lǐng)導(dǎo)、這樣的條件給你提供如此好的長進(jìn)機(jī)會，這時若再不抓緊，就太不應(yīng)該了！
具體的溝通方法，可以是大會小會、私下交談。對某類人物的重點說服等等。
四、組織與實施
一般我們會采取點檢表的方法來檢查這些瑣碎的細(xì)節(jié)，樣表見附件。這里再著重強(qiáng)調(diào)以下幾點：
1、老師的教材：一定要提前與講師溝通好教材的提交時間，并及時做好對于教材的審核，包括老師所用的案例、輔助資料等。
2、學(xué)員教材：千萬不要按著老師的教材版本全部打印，要對重點內(nèi)容進(jìn)行刪減，有助于學(xué)員針對空格內(nèi)容重點學(xué)習(xí)；還有數(shù)量一定要多準(zhǔn)備一些，避免出現(xiàn)不夠的情況。
3、緊急異常處理
常見的緊急事件有：
- 講師無法按時按質(zhì)上課：突然不來了、遲到了狀態(tài)不好了等；
- 學(xué)員集體抗議：主要是因為講師講課質(zhì)量太差，實在忍無可忍了；
- 公司發(fā)生重大事件：如緊急質(zhì)量事故、市場事故；
- 培訓(xùn)室話筒突然沒電了、投影儀或者電腦壞了之類。
一定要預(yù)先做得周到一些，對于異常問題，要區(qū)分開哪些是自己可以控制，在控制范圍內(nèi)，必須提前做好解決的準(zhǔn)備。
五、效果評估與總結(jié)
一般情況下我們公司都會有固定的評估報告的版本，只要根據(jù)模板去填寫就好，但是我們作為培訓(xùn)組織者，不能停留在原地，個人建議是根據(jù)“三方”評價來做一個綜合的、最終的項目總結(jié)：
1、培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)評價
- 活動組織得成功嗎？
- 各種資源用得有效嗎？
- 大家的反應(yīng)如何？
- 各方的人員都稱職嗎？
- 還有接著搞的必要嗎？
2、培訓(xùn)的員工評價
- 領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn)嗎？
- 我們有什么收獲？
- 活動組織得成功嗎？
- 培訓(xùn)管理者稱職嗎？
- 下次還值得再參加培訓(xùn)嗎？
3、培訓(xùn)的自身評價
- 培訓(xùn)的整體效果好嗎？
- 教師資源合適嗎？
- 做得最好的幾方面是哪些？
- 做得最不好的幾方面是哪些？
- 如何吸取經(jīng)驗教訓(xùn)？
六、后續(xù)動作
關(guān)于后續(xù)的方法與技巧，我們一定要做，不然培訓(xùn)就會像泥流如海一樣，無聲無息的就沒了。我們以前常用的辦法有：
1、調(diào)動各方，真正重視起來：讓大家知道，事情沒完呢！
2、煽動性講座
3、小型討論會
4、合理化建議
5、內(nèi)部報紙、專欄：把一些好建議、好文章發(fā)表出來，告訴你一條經(jīng)驗：這樣做效果奇好。
6、關(guān)鍵的一條：培訓(xùn)的表現(xiàn)與考核掛鉤。
7、輔助培訓(xùn)資料
8、根據(jù)之前的培訓(xùn)，開展工作項目。
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