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如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在信息大爆炸的今天，重新解讀員工的充電需求？員工的充電選擇，還反映出了什么其他內(nèi)涵？
恐怕沒(méi)有誰(shuí)會(huì)比HR更關(guān)心這個(gè)問(wèn)題了，畢竟員工作為企業(yè)最大的資產(chǎn)，在很大程度上決定著組織的未來(lái)。然而，有不少職場(chǎng)人都經(jīng)歷過(guò)或正在經(jīng)歷入不敷出的職業(yè)枯竭狀態(tài)，知識(shí)儲(chǔ)備隨時(shí)代變革在打折、身心狀態(tài)處于亞健康等。每個(gè)人都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在耗費(fèi)自己的“電量”，一旦不能及時(shí)補(bǔ)充，問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。而HR們卻希望員工是“即插即用型”人才，希望今日做的培訓(xùn)，明日就能快速見(jiàn)效。
不得不承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，HR部門(mén)、組織是功利的，任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程都是從組織戰(zhàn)略出發(fā)，服務(wù)于組織需要。而員工對(duì)于這類培訓(xùn)，卻并不一定買賬，他們會(huì)毫不客氣的告訴你：職場(chǎng)人就是要從自身的需求出發(fā)，才能迸發(fā)真正的能量，才能“滿血復(fù)活”。
近來(lái)，天際網(wǎng)發(fā)布了對(duì)近百萬(wàn)職場(chǎng)人所做的調(diào)查數(shù)據(jù)。曾經(jīng)，MBA、EMBA、學(xué)歷教育、語(yǔ)言能力、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)之類的“最愛(ài)”，已經(jīng)退出神壇，職場(chǎng)人的充電需要“接地氣”，關(guān)注實(shí)用性的技能培訓(xùn)，修身、修心的充電課程，而充電方式也更加多元。
本欄目近來(lái)幾期，都連續(xù)刊登了人力資源部門(mén)該如何做員工培訓(xùn)的內(nèi)容，華為、京東商城、寧波銀行等都獻(xiàn)身說(shuō)法，有聲有色地分享了他們的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)了很多關(guān)注。甚至得到了很多讀者贊嘆，“這是令人驚喜的培訓(xùn)”。因?yàn)椋麄兏嗟仃P(guān)注了員工需求。
然而，更多的現(xiàn)實(shí)情況是，HR部門(mén)會(huì)“以我為主”，可以在培訓(xùn)形式上想方設(shè)法“以客戶為中心”，但在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上卻是更關(guān)注組織實(shí)際需要的培訓(xùn)內(nèi)容，以及更為科學(xué)的知識(shí)管理方式，會(huì)很少會(huì)真正地從員工需求出發(fā)。
此時(shí)，對(duì)于人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑需要重新審視員工的培訓(xùn)需求以及意識(shí)形態(tài)。同時(shí)，關(guān)注員工正在如何進(jìn)行自我修復(fù)，乃至滿血復(fù)活的方式，員工又對(duì)充電抱以何種心態(tài)，可能是提升人才培訓(xùn)效果的更深層問(wèn)題。
我們將通過(guò)對(duì)幾位職場(chǎng)人的訪談，講述他們各自的充電故事。相信會(huì)引發(fā)HR部門(mén)的思考：?jiǎn)T工需要怎樣的充電模式？哪類充電更有能量？如何了解員工、認(rèn)同他們的需求，給予員工更大的個(gè)人提升空間，從而在成就員工的同時(shí)創(chuàng)造更高的組織價(jià)值。
職場(chǎng)人的充電需求選擇與企業(yè)培訓(xùn)的最大不同之處在于前者是以個(gè)人出發(fā)而組織是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)難道，他們之間的關(guān)系完全相悖嗎
從能力到能量的跨越
當(dāng)組織在期待從優(yōu)秀到卓越的晉階，員工對(duì)于自我提升也有了新標(biāo)準(zhǔn)：從提升能力，到提升能量的轉(zhuǎn)變。
目前，在一些企業(yè)內(nèi)流行一類培訓(xùn)項(xiàng)目，叫做“滿血復(fù)活”。它是一種自我更新式培訓(xùn)，解決員工情緒壓力問(wèn)題。然而，對(duì)于不同的個(gè)體而言，每個(gè)人其實(shí)都有自己的“滿血復(fù)活”方式和解決方案。
其中，“活到老學(xué)到老”已日漸成為人們的習(xí)慣，“充電”已不是遇到業(yè)務(wù)瓶頸，或產(chǎn)生職業(yè)倦怠等情況才做出的選擇，有越來(lái)越多的職場(chǎng)人已漸入“隨時(shí)充電模式”。
MBA類學(xué)歷教育漸失光芒
近來(lái)，由天際網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)人充電指數(shù)》揭示了職場(chǎng)人充電與時(shí)俱進(jìn)的新趨勢(shì)：提升“軟實(shí)力”成為充電主流。在參與調(diào)研的約96萬(wàn)用戶中、有71%已經(jīng)開(kāi)始在本職工作之余，進(jìn)行充電或有計(jì)劃近期充電。其中，男性占64.2%，女性占35.8%。
而呈現(xiàn)出來(lái)的幾大新的趨勢(shì)和特點(diǎn)，的確令人有些意料之外。其中，最大的特點(diǎn)是，曾經(jīng)受人追捧、趨之若鶩的學(xué)歷教育，比如MBA、EMBA，以及語(yǔ)言能力等直接掛鉤工作的“硬杠子”，不再是職場(chǎng)人的迫切之需。
這是一個(gè)最顯眼的新變化和趨勢(shì)。
“技能提升”非年輕人莫屬
在22-24歲，初入職場(chǎng)三年的職場(chǎng)人中，充電需求排行三甲的內(nèi)容是PPT制作、新媒體運(yùn)營(yíng)等學(xué)校不教、但職場(chǎng)用處極大的技能，該需求有43%；對(duì)于個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃的充電內(nèi)容，也有28%的人熱衷；還有12%的人關(guān)注職業(yè)形象打造、時(shí)間管理、整理收納等個(gè)人素養(yǎng)提升之道的充電。
也許，HR們會(huì)認(rèn)為年輕人關(guān)注的這些內(nèi)容“很個(gè)人”，甚至“小兒科”，但這就是接地氣的現(xiàn)實(shí)需求，就實(shí)實(shí)在在的擺在這兒。
為什么MBA類學(xué)歷教育開(kāi)始出局年輕人的三甲選擇？看似出乎意料，細(xì)究起來(lái)也不難理解，因?yàn)?0后越來(lái)越“國(guó)際化”，他們從小就擁有國(guó)際化視野的社會(huì)背景，在受教育程度和外語(yǔ)能力上普遍提高，甚至畢業(yè)后通過(guò)4、6級(jí)都不鮮見(jiàn)。而書(shū)本上不教、職場(chǎng)上又用得著的內(nèi)容，恰恰是他們最需要的內(nèi)容。
對(duì)于HR部門(mén)來(lái)說(shuō)，是否了解到了年輕員工這些“淳樸”的需求？而大多數(shù)HR會(huì)認(rèn)為，企業(yè)要做的培訓(xùn)一定是與戰(zhàn)略需求緊密相關(guān)，像這些員工個(gè)人本應(yīng)必備的知識(shí)，還用組織去培訓(xùn)嗎？這時(shí)就是體現(xiàn)HR是讓員工“滿意”，還是給其“驚喜”的時(shí)候了。
但求“修行”“修心”的中堅(jiān)派
對(duì)于25-34歲，開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)中層和初級(jí)管理層的職場(chǎng)人，充電需求排行“三甲”的是：國(guó)學(xué)、佛學(xué)、中醫(yī)、養(yǎng)生等傳統(tǒng)文化常識(shí)，占48%；MBA/EMBA學(xué)位教育，占19%;：鑒表、品酒、藝術(shù)品投資收藏等生活品質(zhì)進(jìn)階之道，占17%。
曾經(jīng)，這些內(nèi)容曾經(jīng)被看作是“不務(wù)正業(yè)”的追求，在80后這些當(dāng)之無(wú)愧的中堅(jiān)力量身上體現(xiàn)得十分明顯。事實(shí)上，由于80后已具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，學(xué)歷教育在一定程度上，是彌補(bǔ)知識(shí)體系上不足的課程，以及拓展人脈。但這方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，已被越來(lái)越多的俱樂(lè)部、圈子形式所取代。
而對(duì)于人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，對(duì)于中層骨干的要求，也是更看重其閱歷、能力和未來(lái)的“升值”空間，特別是選聘人才時(shí)，更多都是通過(guò)熟人推薦、獵頭、圈子獲得，而這些能力指標(biāo)，僅憑學(xué)歷是無(wú)法證明的。
同時(shí)，這種充電需求的原因也更為復(fù)雜多樣，像因?yàn)橐c年齡、閱歷都更為成熟的決策層打交道機(jī)會(huì)的增多，國(guó)學(xué)、佛學(xué)、中醫(yī)、養(yǎng)生等傳統(tǒng)文化話題，是與之加強(qiáng)溝通的最好的催化劑；有32%的人在進(jìn)入上有老、下有小的人生階段后，深切體會(huì)到醫(yī)療、教育成本之高，而通過(guò)充電掌握一些基礎(chǔ)知識(shí)，就可自行解決一些問(wèn)題；有11%的70后、85前表示，由于成長(zhǎng)于物質(zhì)和資訊都相對(duì)貧乏的時(shí)期，他們會(huì)選擇鋼琴、繪畫(huà)等藝術(shù)類充電來(lái)彌補(bǔ)幼時(shí)的遺憾。另外，也有越來(lái)越多的人，開(kāi)始熱衷于社會(huì)上的圈子活動(dòng)，像經(jīng)理人俱樂(lè)部、XX友俱樂(lè)部之類，以建立自己圈子的同時(shí)，還愉悅身心�？梢�(jiàn)，從更強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求、拓展能量出發(fā)的充電內(nèi)容更受青睞。
令人欣喜的是，一些企業(yè)（特別是外企、創(chuàng)意型企業(yè)等），開(kāi)始在建立類似學(xué)生時(shí)代的社團(tuán)，而一些HR部門(mén)，也開(kāi)始為員工舉辦國(guó)學(xué)、養(yǎng)生講座，一些企業(yè)還會(huì)送員工參加短期或長(zhǎng)期的社會(huì)培訓(xùn)。
充電的同時(shí)“混圈子”
說(shuō)到圈子，不能不提恰同學(xué)少年的“同學(xué)圈”。曾經(jīng)，MBA/EMBA之所以費(fèi)用高昂卻大受追捧，更多的是因?yàn)槿藗兛粗爻R(shí)以外的“圈子”優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)人們過(guò)度消費(fèi)MBA教育的圈子功能后，結(jié)果已人盡皆知，甚至成為笑談。
而此次調(diào)研數(shù)據(jù)也表明，職場(chǎng)人已擁有更多無(wú)需昂貴費(fèi)用甚至成本極低的方式，同樣可做到知識(shí)與人脈兼得。
有42%參與此次調(diào)查者，正在參與或?qū)σ劳杏谛旅襟w的各種新興“圈子”抱有強(qiáng)烈興趣：以《羅輯思維》、《極客公園》等為代表的這類“圈子”，實(shí)質(zhì)是利用新媒體的形成的圈子；有21%的參與調(diào)查者表示，他們不但通過(guò)這些社群的微信語(yǔ)音、視頻等特色內(nèi)容獲取知識(shí)、資訊，更樂(lè)于將人脈拓展到線下的互動(dòng)形式中，比如讀書(shū)會(huì)；有7%參與調(diào)查者表示，他們已不只滿足于做一個(gè)參與者，而正在成為新社群的締造者和組織者。
對(duì)于HR部門(mén)來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為一個(gè)只知道工作毫無(wú)愛(ài)好的員工，和一個(gè)有更多社會(huì)活動(dòng)的員工，哪個(gè)更有創(chuàng)造力？更有可能帶來(lái)個(gè)人業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)？因此，如何構(gòu)建和形成讓員工受益的圈子，或者推薦員工進(jìn)入有益其發(fā)展的社會(huì)圈子，不僅員工個(gè)人樂(lè)此不疲，對(duì)組織也充滿機(jī)會(huì)。這更需要組織擁有迎接更多變化的胸懷。
充電不僅在八小時(shí)之外
過(guò)去，職場(chǎng)人充電通常都在搶奪“八小時(shí)之外”的家庭時(shí)間。而目前，隨著就業(yè)、擇業(yè)觀念的日益自由和個(gè)性化，使得個(gè)人充電時(shí)間安排也不再局限于晚間和周末，在更加靈活的同時(shí)集中體現(xiàn)出向“兩極化”發(fā)展的趨勢(shì)。
隨著智能手機(jī)全面普及，利用手機(jī)APP背單詞、看短視頻，三五分鐘即可輕松掌握一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，因此有63%參與者是利用“零敲碎打”的時(shí)間進(jìn)行充電。這也正符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征：碎片化。
對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，這同時(shí)也帶來(lái)了一個(gè)挑戰(zhàn)：時(shí)間碎片化了，那么該如何搶奪員工的注意力。像京東的企業(yè)大學(xué)，在得知員工在追看《來(lái)自星星的你》之后，就組織了韓語(yǔ)培訓(xùn)班，同時(shí)請(qǐng)韓國(guó)同事主講，延伸至韓國(guó)文化，還發(fā)起了“女神叫你去上班”活動(dòng)。注意啦，重點(diǎn)在最后，是促使讓大家好好來(lái)上班呀。這樣既滿足了個(gè)人充電愿望，又實(shí)際組織訴求的活動(dòng)，誰(shuí)會(huì)不喜歡？
目前，有17%參與者正有長(zhǎng)期且完整的時(shí)間段充電的想法。在國(guó)內(nèi)，屬于新興事物的gap year（全年國(guó)外游學(xué)）模式，正在漸成時(shí)尚，盡管它對(duì)時(shí)間、金錢(qián)投入的要求都很高。人們?cè)絹?lái)越重視人生經(jīng)歷的體驗(yàn)，不再只是強(qiáng)調(diào)“我該學(xué)什么”，而是更關(guān)注“我想要什么”。職場(chǎng)人不再是被動(dòng)選擇，不再僅僅強(qiáng)調(diào)學(xué)而能用，而更看重他對(duì)人生的影響，是否符合自己的價(jià)值觀、人生觀。而許多組織已開(kāi)始實(shí)踐，通過(guò)海外派遣、停薪留職等形式，讓員工依然愿意留在或回到企業(yè)中。
隨著云組織的盛行，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念也在發(fā)生變化。人才培養(yǎng)系統(tǒng)被要求升級(jí)為一個(gè)全面的“支持系統(tǒng)”，因此企業(yè)需要建立一個(gè)能夠在員工面臨任何業(yè)務(wù)時(shí)，都能提供快速的知識(shí)供給和能力/能量的訓(xùn)練平臺(tái)。
隨著員工的需求變得越來(lái)越復(fù)雜多樣，員工自我的意識(shí)增強(qiáng)，且越來(lái)越走向自我實(shí)現(xiàn)這一頂層需求時(shí)，也正是考驗(yàn)HR們的時(shí)候：你是給員工滿意，還是給員工驚喜，其實(shí)就是組織從優(yōu)秀到卓越的跨越路徑。管理
從“旁門(mén)左道”中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的智慧，比傳統(tǒng)課堂充電的方式更有智慧。
“跨界”的充電哲學(xué)
用“聲色犬馬”來(lái)形容沱沱工社品牌總監(jiān)萬(wàn)鴻的自我充電，再合適不過(guò)。
“充電！你們要采訪我？可我從來(lái)沒(méi)有報(bào)過(guò)EMBA班，也不熱衷于考證。”萬(wàn)鴻算是一個(gè)“非典型”的職場(chǎng)人士，因?yàn)閷?duì)她來(lái)說(shuō)，充電不是正襟危坐的坐在書(shū)桌前，而是去行走，去嘗試新鮮事物，享用有滋有味的生活。
工作之余，萬(wàn)鴻的大把時(shí)間都花在對(duì)旅行、文學(xué)、電影、美術(shù)的追求上。同時(shí)，生活中的她更是個(gè)“挑剔”的買手，做記者時(shí)有一次冬季夜間的調(diào)查行動(dòng)，她為了買一雙雪地靴花了一個(gè)下午，在商場(chǎng)里研究哪種鞋保暖防滑。也正是這種天性推動(dòng)了她日后在時(shí)尚圈有更大的施展。
將學(xué)院派教育化整為零
難道休閑娛樂(lè)的“旁門(mén)左道”也算是職場(chǎng)充電？
這不得不從萬(wàn)鴻的職場(chǎng)經(jīng)歷說(shuō)起，她曾做過(guò)記者、時(shí)尚網(wǎng)站主編，而現(xiàn)在，她干著為一家消費(fèi)企業(yè)打造品牌的工作。如何將時(shí)尚的生活方式傳達(dá)給消費(fèi)者，是她不斷研究的方向。要做好自己的工作，必須到真實(shí)的商業(yè)社會(huì)去體驗(yàn)消費(fèi)，研究消費(fèi)者心理。比起書(shū)本，萬(wàn)鴻更喜歡在真實(shí)的交往中，去感知、去發(fā)現(xiàn)、去揣摩消費(fèi)者。
萬(wàn)鴻最喜歡交往的女作家之一是孟暉，孟暉在美術(shù)史上的發(fā)現(xiàn)不光源于在中央美術(shù)學(xué)院肄業(yè)，更源于在歐洲各國(guó)博物館、美術(shù)館的工作經(jīng)歷。這是萬(wàn)鴻閱讀她作品最興奮的一點(diǎn)。
讀EMBA固然是一種方式，但萬(wàn)鴻更享受把時(shí)間化整為零的學(xué)習(xí)。她認(rèn)為，在行走途中，才能發(fā)現(xiàn)人類文明最豐富的碎片。在商業(yè)社會(huì)中，才能體驗(yàn)到消費(fèi)者真實(shí)的生活方式。而這，帶給人的啟發(fā)和智慧往往是學(xué)院式培訓(xùn)無(wú)法比擬的。
“無(wú)用”變有用
在萬(wàn)鴻看來(lái)，有用的充電人人看得見(jiàn)，但貌似無(wú)用的消遣更滋養(yǎng)心靈。因?yàn)檫@些“無(wú)用”的知識(shí)說(shuō)不定哪一天就能達(dá)到合縱連橫的效果。
2000年，中國(guó)的當(dāng)代油畫(huà)收藏市場(chǎng)剛剛興起，但價(jià)格高昂，普通人很難企及。為了把當(dāng)代油畫(huà)提供給更多的人欣賞，有藝術(shù)家成立了版畫(huà)工作室。時(shí)任地方臺(tái)談話節(jié)目主持人的萬(wàn)鴻剛了解到這個(gè)藝術(shù)門(mén)類，便全力以赴地為買得起也能增值的版畫(huà)做推廣。2011年，北京UCCA畫(huà)廊舉辦了一個(gè)思想廣場(chǎng)的活動(dòng)，由大師來(lái)指導(dǎo)孩子完成版畫(huà)的制作，對(duì)孩子進(jìn)行藝術(shù)啟蒙。在那個(gè)活動(dòng)上，萬(wàn)鴻完成了自己的第一張版畫(huà)。2013年，一個(gè)“叫板Pizza”活動(dòng)吸引了萬(wàn)鴻的注意，藝術(shù)家在牛皮紙上畫(huà)畫(huà)，消費(fèi)者在買pizza的同時(shí)，還能買到一件藝術(shù)品。
今年，一個(gè)奇妙的關(guān)于版畫(huà)的市場(chǎng)推廣的點(diǎn)子突然出現(xiàn)在萬(wàn)鴻的腦海里。這顆一直埋藏了14年的熱愛(ài)藝術(shù)種子終于與她的職業(yè)生涯產(chǎn)生了聯(lián)系，“就像打通任督二脈一樣那樣神奇。”萬(wàn)鴻難儼興奮。
基于興趣的充電
在萬(wàn)鴻看來(lái)，作為中層管理者，在強(qiáng)度和壓力較大的工作之余，若進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)已較難實(shí)現(xiàn)，這不僅需要很大的毅力，還需要更多的時(shí)間。
而此時(shí)指引她進(jìn)行充電的，更多是一種“吸引力”。萬(wàn)鴻在工作之余，會(huì)學(xué)一些自己感興趣，令自己放松和愉悅的東西。同時(shí)，職場(chǎng)充電也需要一種推動(dòng)力，比如學(xué)一些工作上急需用到的技能，這樣的學(xué)以致用會(huì)讓工作，在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生令人驚喜的變化。強(qiáng)烈的興趣和明確的需求，成為萬(wàn)鴻選擇充電學(xué)習(xí)最主要的出發(fā)點(diǎn)。
“這種拋棄了社交、證書(shū)、職稱的目標(biāo)性充電，是純粹的基于內(nèi)心的真實(shí)選擇�！比f(wàn)鴻說(shuō)到。
通過(guò)圈子學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)比參加培訓(xùn)班更具實(shí)用性。
新行業(yè)的圈子學(xué)習(xí)法
在互聯(lián)網(wǎng)“混跡”多年的張闊，突然選擇一頭扎進(jìn)風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)。然而，學(xué)中文的他對(duì)金融一竅不通，只是憑著對(duì)于金融行業(yè)的一種直覺(jué)，他決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)。
來(lái)到網(wǎng)信金融旗下的壹金融后，張闊必須在最短的時(shí)間內(nèi)入門(mén)。
上培訓(xùn)班不如混沙龍
剛到一個(gè)新的行業(yè)，培訓(xùn)班成了很多像張闊這樣“入門(mén)級(jí)”選手的最佳選擇。
剛開(kāi)始，他在網(wǎng)上找一些社會(huì)上的培訓(xùn)班，但上了幾節(jié)課才知道，這樣的培訓(xùn)班噱頭多過(guò)實(shí)際收獲。雖然宣傳信息里大都寫(xiě)著名師，但這些老師都是學(xué)院派，實(shí)際講起課來(lái)重理論、偏宏觀，內(nèi)容學(xué)術(shù)味濃、枯燥生澀、不接地氣。這對(duì)于本來(lái)就對(duì)金融業(yè)一竅不通的張闊來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直讓他郁悶至極。不僅聽(tīng)起來(lái)吃力，而且學(xué)到的東西還不能立馬用于工作，幾次培訓(xùn)都收效甚微。
什么樣的培訓(xùn)班，能夠聽(tīng)起來(lái)既輕松易懂，又很強(qiáng)的實(shí)際操作性呢？作為金融業(yè)“菜鳥(niǎo)”，張闊決定向這個(gè)行業(yè)里的前輩們請(qǐng)教。通過(guò)他們的推薦，他找到了金融圈子里舉辦的一些培訓(xùn)班。因?yàn)檫@種培訓(xùn)班的講師都是各大金融公司的一線工作者。不僅語(yǔ)言通俗易懂，知識(shí)點(diǎn)還很落地，很多內(nèi)容能立刻用上�！斑@才是最適合我的學(xué)習(xí)方式�！睆堥煵乓庾R(shí)到。
“風(fēng)控”一直是金融行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。張闊有幸參加過(guò)這樣的培訓(xùn)，很多來(lái)自銀行、小貸公司、擔(dān)保公司、典當(dāng)行等的一線從業(yè)者聚集到一起，就這個(gè)話題進(jìn)行分享和交流。
與其說(shuō)是一個(gè)培訓(xùn)課程，不如說(shuō)是一個(gè)同行從業(yè)者的沙龍，大家一起探討風(fēng)控的解決辦法。比如，有同行提出，通過(guò)調(diào)查私營(yíng)老板有沒(méi)有離婚，是不是跟家人生活在一塊，甚至老婆孩子是不是在國(guó)內(nèi)這類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可以用來(lái)評(píng)估貸款人信用。類似這樣的信息交流，使張闊收獲的不僅僅是課本上的東西，更是實(shí)用的工作方法。
線上圈子的機(jī)會(huì)和人脈
當(dāng)越來(lái)越多的人都開(kāi)始聚集在網(wǎng)上的時(shí)候，“混進(jìn)”線上的圈子，也能給工作提供很多幫助。尤其對(duì)于金融來(lái)講，這一行業(yè)比較封閉，信息不對(duì)稱的情況普遍存在。網(wǎng)上的論壇、QQ群、微信群，都聚集了大量的相關(guān)從業(yè)者。
這些圈子主要用于信息交流，如監(jiān)管政策、最新動(dòng)向和行業(yè)機(jī)會(huì)等信息。例如，某地方政府的基建項(xiàng)目資金需求就比較靠譜，收益也有保證。但這樣的信息不會(huì)首先在公共平臺(tái)上發(fā)布，而是先在圈子里傳開(kāi)。
除了行業(yè)機(jī)會(huì)，還會(huì)有一些專業(yè)分析文章的轉(zhuǎn)載和分享。張闊順藤摸瓜，找到一些專業(yè)人士會(huì)瀏覽的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。
同時(shí)，在這樣的群里，也經(jīng)常會(huì)探討一些專業(yè)話題。尤其是微信群，活躍度很高，交流機(jī)會(huì)也多。隨著線上交流的頻繁，這樣的討論和聚會(huì)也會(huì)定期轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。
除了這樣的專業(yè)群，還有很多同事、前同事，基于關(guān)系或者各種基于興趣的群。通過(guò)他們的關(guān)系，張闊能接觸到各種各樣金融圈子里的人。
如今，張闊已經(jīng)從一個(gè)金融“菜鳥(niǎo)”升為互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目壹金融的董事總經(jīng)理。可見(jiàn)，只要方法得當(dāng)，外行也會(huì)成為內(nèi)行！
職場(chǎng)充電，其實(shí)就是在給自己挖一口井。如果你想給自己取之不盡的源泉，那就要隨時(shí)隨地的充電。
職場(chǎng)人應(yīng)該學(xué)會(huì)挖一口屬于自己的井
從前，有兩個(gè)和尚，他們分別住在不同的山頭，但每天都會(huì)到同一條河里打水。有一天，一個(gè)和尚發(fā)現(xiàn)另一個(gè)山頭的和尚沒(méi)來(lái)，一個(gè)月過(guò)去了，他仍然沒(méi)有出現(xiàn)。這個(gè)和尚決定去一探究竟，當(dāng)他來(lái)到另一個(gè)山頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)和尚正在悠閑的打太極，于是便問(wèn)道：“啊，你不需要去打水嗎？”另一個(gè)和尚說(shuō)，“我不用去打水了，我已經(jīng)在自己的院子里挖好了一口井。三年以來(lái)，我每天除了去山底下打水之外，還堅(jiān)持每天打井�！�
職場(chǎng)充電，其實(shí)就是在給自己挖一口井。如果想給自己取之不盡的源泉，那就要隨時(shí)隨地充電。當(dāng)有一天，充電知識(shí)積累到一定程度時(shí)，你就擁有了一口屬于自己的井了。這口井里有取之不盡，用之不竭的源泉。
讓員工自己尋找充電插座
要打這口井，首先要清楚哪些地方能打出水來(lái)。職場(chǎng)人士應(yīng)該明白，公司要求員工具備什么樣的能力。我做獵頭做了十幾年，也總結(jié)出了幾點(diǎn)：首先，是人際間的溝通能力；第二、完成業(yè)績(jī)的能力；第三、要有信仰，有信仰的人才是積極向上的。
如何通過(guò)自身努力，使得自己在這三方面的能力有所提升？
剛進(jìn)入職場(chǎng)的三到五年，參加系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)是有必要的。這種短平快的方式，能夠迅速提高你的工作技能�，F(xiàn)在一些人，一聽(tīng)說(shuō)培訓(xùn)，就感覺(jué)像狼來(lái)了一樣。事實(shí)上，這種系統(tǒng)化的、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系，是必不可少的。我29歲那年，擔(dān)任了中華英才網(wǎng)的獵頭部總監(jiān)，那時(shí)我非常缺乏管理能力。在半年之內(nèi)，我積極參加各種相關(guān)的培訓(xùn)班，學(xué)到了很多專業(yè)概念，例如什么是領(lǐng)導(dǎo)力，并且在工作中學(xué)以致用，收到了很明顯的成效。
雖然時(shí)代在變遷，人們接受信息的渠道、充電方式也越來(lái)越多種多樣。但接受系統(tǒng)化的培訓(xùn)是哪個(gè)時(shí)代都需要的。
其次，找到一個(gè)屬于自己的授業(yè)恩師�，F(xiàn)在流行一種“教練”技術(shù)，即通過(guò)提問(wèn)，幫助人們自己找到解決問(wèn)題的答案。這種技術(shù)和中國(guó)傳統(tǒng)上“師傅帶徒弟”的方式有異曲同工之妙。在中國(guó)，很多民間的手藝都是通過(guò)師傅帶徒弟，一對(duì)一的傳承下去的。如果你希望你的人生有不一樣的成就，就要找到自己在專業(yè)上的授業(yè)恩師。
第三、除了專業(yè)上的老師外，在我們的生活中也可以找到很多“老師”。如果你開(kāi)始關(guān)注理財(cái)了，你就需要一個(gè)教你理財(cái)?shù)睦蠋�。你可以找一個(gè)做銀行行長(zhǎng)的朋友來(lái)請(qǐng)教。以此類推，在人生的各個(gè)方面，你都可以跟在某一領(lǐng)域有專長(zhǎng)的人去學(xué)習(xí)。我把它叫做“站在巨人的肩膀上”，他們也許不一定真的是巨人，但每一個(gè)人都有最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
在許多企業(yè)中，員工都處在自己去探尋組織需求的狀態(tài)。如果組織能給員工設(shè)置一個(gè)根據(jù)不同崗位設(shè)置的“能力考級(jí)系統(tǒng)”，讓員工通過(guò)自測(cè)便可明確自己在本崗位上能力的優(yōu)勢(shì)和不足，并且為員工提供相應(yīng)的課程設(shè)置、教練指導(dǎo)，相信員工充電速度會(huì)更快更及時(shí)，而不是總要自己去找“充電插座”。
在眾人的肩膀上充電
接受培訓(xùn)和向優(yōu)秀的人請(qǐng)教，在任何時(shí)候都受用。但是，這兩種方式的運(yùn)用應(yīng)該在各個(gè)階段有所側(cè)重。剛進(jìn)入職場(chǎng)的人，一定是首先要通過(guò)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，系統(tǒng)化的鍛煉，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。這里有兩個(gè)概念，一個(gè)叫School smart（學(xué)術(shù)、正規(guī)、理論經(jīng)驗(yàn)），一個(gè)叫Street smart（大街、江湖經(jīng)驗(yàn)）。前者指結(jié)構(gòu)化、體系化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，后者主要指江湖規(guī)矩，例如，給領(lǐng)導(dǎo)送禮，怎么搞定客戶。這些東西在正規(guī)的書(shū)本里學(xué)不到，沒(méi)有人會(huì)教你。
為什么基礎(chǔ)培訓(xùn)很重要？因?yàn)楫?dāng)你還是一顆小樹(shù)苗的時(shí)候，如果接觸到太多的江湖規(guī)矩，你就容易走偏。初入職場(chǎng)的五到十年，都是讓自己茁壯成長(zhǎng)的階段，當(dāng)你長(zhǎng)成一顆大樹(shù)的時(shí)候，你的價(jià)值觀已經(jīng)形成，別人就不會(huì)影響到你。
對(duì)于一些職位稍高的管理者來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)不為吃穿發(fā)愁，能到這一步，基礎(chǔ)的專業(yè)技能差不多都在同一個(gè)水平上。而這時(shí)候拼的，是腦子里的高度、戰(zhàn)略眼光。他們可能需要學(xué)習(xí)思想、戰(zhàn)略、思維方式。古話有云：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。這時(shí)候，多接觸一些精英，和他們對(duì)話。從他們每個(gè)人身上吸取一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，博采眾長(zhǎng)，便能升華自己的思想。這叫“站在眾人的肩膀上”。
對(duì)于組織培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，更多的培訓(xùn)是為了提升員工的職位能力。而員工的充電訴求，卻是從自身的可持續(xù)發(fā)展以及心智的提升出發(fā)，將影響自己整個(gè)職業(yè)生涯、甚至是人生質(zhì)量的內(nèi)容視為重點(diǎn)。因此，組織若關(guān)注人本身的價(jià)值提升，必然將獲得更高的員工滿意度。
充電要軟硬結(jié)合
很多公司的人力資源部門(mén)想盡了各種辦法，為員工充電提供良好的環(huán)境。例如，規(guī)劃培訓(xùn)體系，建企業(yè)大學(xué)。但是，員工到底在這些培訓(xùn)中能聽(tīng)進(jìn)去多少？又有多少人真正的提高了他們的工作能力？
充電意愿強(qiáng)的員工，總會(huì)通過(guò)看書(shū)、向人請(qǐng)教、參加培訓(xùn)等各種方式來(lái)充電。但是，針對(duì)那些充電意愿不強(qiáng)的員工，人力資源部門(mén)應(yīng)該拿他們?cè)趺崔k？
如果一個(gè)人沒(méi)有充電意愿，那么充電環(huán)境的硬件再好，都于事無(wú)補(bǔ)。所以，要想真正保證員工個(gè)人的可持續(xù)學(xué)習(xí)力，必須調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在動(dòng)力，促使他們自己不斷充實(shí)自我，完善自我，從而達(dá)到他們各自設(shè)立的人生目標(biāo)。
一些中小企業(yè)引進(jìn)《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)文化，很多企業(yè)內(nèi)部國(guó)學(xué)風(fēng)盛行。這就是一種軟實(shí)力，如果軟實(shí)力做好了，培訓(xùn)就上升到企業(yè)文化了。華為的企業(yè)文化做得非常好，他們中午熄燈睡覺(jué)，每個(gè)人拿著一個(gè)墊子，實(shí)行軍事化的管理。但是每一個(gè)進(jìn)華為的人，都覺(jué)得華為是“我家”。對(duì)于員工本人來(lái)講，受過(guò)文化的熏陶和洗禮之后，他就開(kāi)始清楚自己的人生目標(biāo)，他就發(fā)自內(nèi)心的想要去通過(guò)不斷的充電學(xué)習(xí)，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
人力資源部門(mén)應(yīng)該軟硬結(jié)合，不要一味的將培訓(xùn)體系建設(shè)得很完善，卻忽視了企業(yè)的軟條件。與其為員工充電學(xué)習(xí)提供一種良好的環(huán)境，不如幫助員工找到自己的人生目標(biāo)，激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使得充電學(xué)習(xí)成為他們終身的習(xí)慣。
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