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   “慣”人才不如“管”人才

  21世紀(jì)商業(yè)活動(dòng)中最有價(jià)值的、最稀缺的資源不再是資金,而是人才。這是當(dāng)今社會(huì)的普遍共識(shí)。

  正因如此,企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)有對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮關(guān)鍵助推作用的核心、骨干人才時(shí),就像遇到了“救命稻草”一樣緊抓不放,唯恐得而復(fù)失。在這樣的心理驅(qū)使下,企業(yè)常嬌慣外聘進(jìn)來(lái)的優(yōu)秀人才,放縱其自由發(fā)展,不加管控,結(jié)果常常是人才還沒(méi)做出貢獻(xiàn)就變質(zhì)了,不僅害了企業(yè),也坑了人才,令人惋惜。

  “慣才”有別于“重才”

  公司一方面求才若渴,禮賢下士,不拘一格廣攬優(yōu)秀人才;另一方面信任人才,提供發(fā)展空間,充分賦予職權(quán),期望讓其一展宏圖,為公司發(fā)展效力。這都是“重才”、“敬才”的典型表現(xiàn)。但在這一過(guò)程中,有些公司卻把握不好尺度,往往把“慣才”錯(cuò)當(dāng)成“重才”,結(jié)果常常導(dǎo)致有才沒(méi)用好的現(xiàn)象,還為公司之后人才管理埋下了定時(shí)炸彈。那么,“慣才”有哪些典型的表現(xiàn)呢?

  1.任由發(fā)展不加管控

  為了讓人才感到舒心,管理者怕按常規(guī)方式加以管理傷了人才面子,便賦予人才一些“特殊自由”。面試時(shí),不去測(cè)評(píng)其能力和德行,許諾很多對(duì)人才的“友好”政策;正式上崗前,不安排人才和其他員工一起開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn),任由其自由支配學(xué)習(xí)時(shí)間;上崗后,把人才當(dāng)成“寶貝”慣養(yǎng)起來(lái),衣食住行有求必應(yīng),但對(duì)于工作開(kāi)展情況卻很少過(guò)問(wèn),不去積極跟蹤、考評(píng),驗(yàn)證是否具備真才實(shí)學(xué),錯(cuò)誤地認(rèn)為只要待遇上滿足他們,再搭建好施展才華的舞臺(tái),人才自然會(huì)扮演好自己的角色。

  2.不受公司制度流程束縛

  當(dāng)人才違反制度流程時(shí),職能監(jiān)督部門(mén)弄不清人才來(lái)頭,不敢直面去告訴、制止,而作為公司領(lǐng)導(dǎo),要么裝作沒(méi)看見(jiàn),要么去主動(dòng)為人才開(kāi)脫責(zé)任,說(shuō)什么人才剛到公司,什么都不熟悉,違反制度流程很正常,總得有個(gè)“過(guò)渡期”吧;甚至還說(shuō),公司費(fèi)盡周折把人才聘請(qǐng)進(jìn)來(lái)了,就不要再去為一些雞毛蒜皮的“小”事情添亂了,人才甩胳膊走了人,誰(shuí)擔(dān)得起責(zé)任?能留下來(lái)就不錯(cuò)了。如此一來(lái),組織內(nèi)便在無(wú)形中形成了這樣一個(gè)潛規(guī)則:外來(lái)人才可以不執(zhí)行公司的制度流程。

  “慣才”滋生混亂

  人常說(shuō)“毛病都是慣出來(lái)的”。任何人都有兩面性,而制度的目的就是控制人性的弱點(diǎn),助長(zhǎng)人性的閃光點(diǎn),當(dāng)有制度約束時(shí),人往往會(huì)顯現(xiàn)出積極的一面,否則,人性消極的另一面便很容易暴露出來(lái)。

  1.我行我素,破壞制度流程

  人才一進(jìn)公司,馬上被“捧”起來(lái),但這一“高調(diào)期”過(guò)去后,當(dāng)真正要作為公司一員為公司效力時(shí),心卻往往難以下沉,不能快速融入公司,不適應(yīng)制度流程的約束,還常常主動(dòng)去觸犯制度。監(jiān)督部門(mén)看到是剛聘請(qǐng)的人才觸犯了制度,如不打考勤卡,私自用公車,隨便遲到早退等等,根本無(wú)人去追究。于是便強(qiáng)化了人才這樣的自我判斷:我是誰(shuí)?人才。沒(méi)我不行,制度也得給我讓路。大家看在眼里,嘴上不說(shuō),心里卻在說(shuō):制度面前人人平等,他能違反規(guī)則,我為啥不能?。

  2.討價(jià)還價(jià),公然和公司叫板

  公司平時(shí)對(duì)人才的不良言行聽(tīng)之任之,長(zhǎng)此以往,常會(huì)導(dǎo)致人才自以為是,私欲膨脹,當(dāng)站穩(wěn)了腳跟能獨(dú)當(dāng)一面后,不是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋公司的知遇之恩,而私自去違反入職協(xié)議,翻臉不認(rèn)人,自我感覺(jué)高人一頭,貢獻(xiàn)比誰(shuí)都大,在薪資待遇方面更是不滿意,腿一抬,做出要走人的架勢(shì),臉一拉,展現(xiàn)出不滿意的樣子,手一伸,開(kāi)始和公司討價(jià)還價(jià)。

  3.削弱團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

  一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)這樣的話:“費(fèi)這么大勁引進(jìn)來(lái)了人才,給了他這么大的平臺(tái),對(duì)他如此信任,他怎么會(huì)把事情做得如此糟糕呢?”,失望之情溢于言表。企業(yè)光知道消極抱怨是解決不了問(wèn)題的,更應(yīng)該檢討自己的管理是否出現(xiàn)了問(wèn)題。IBM前總裁郭士納的一句話:“人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的!比瞬攀ブ贫缺O(jiān)督、約束和考評(píng)后,一味遷就,即便人才爆棚,也很難達(dá)成預(yù)期績(jī)效,還必然會(huì)滋生出人浮于事、當(dāng)“敲鐘和尚”的懶散現(xiàn)象。

  4.損害公司文化氛圍

  公司領(lǐng)導(dǎo)最不愿看到組織內(nèi)處處搞內(nèi)訌、鬧矛盾等不團(tuán)結(jié)的情況,這些東西堪比企業(yè)“毒瘤”,一旦滋生便四處擴(kuò)散,損壞公司文化。有些人才品行不端,常為一己之私,暗地導(dǎo)演一些不利團(tuán)結(jié)的事件發(fā)生。比如,某公司一車間副主任,認(rèn)為自己進(jìn)入公司后不能升遷是正主任擋了他的路,于是便常常私下?lián)v鬼,制造一些不和諧,再栽贓到正主任頭上,讓其承擔(dān)責(zé)任。

  公司文化氛圍要靠全員來(lái)營(yíng)造、維系,作為人才更應(yīng)起到關(guān)鍵推動(dòng)作用,但有些人才到公司后,卻不能主動(dòng)適應(yīng)公司文化、制度,甚至還由于濫用特權(quán)發(fā)揮了相反的作用,讓很多人有意見(jiàn):“大家都是公司一份子,他為啥特殊?”。“惹不起,這可是高薪聘請(qǐng)的人才啊”;還有,“這位是總經(jīng)理特聘的人才,他違反制度跟咱沒(méi)關(guān)系,管不好把事情搞砸了,還惹火燒身呢!庇谑呛酰驹緝(yōu)良的文化就在這種潛意識(shí)中逐步被不良風(fēng)氣侵蝕。

  “管才”才是硬道理

  “有才無(wú)德者”比“有德無(wú)才者”對(duì)企業(yè)的危害要大得多!耙拧笔恰肮懿拧钡谝画h(huán)節(jié),是人才后續(xù)管理的基礎(chǔ)。招聘人才時(shí),一定要秉持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t,既要了解人才具有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),還要特別關(guān)注必不可少的品德力量,另外,是否認(rèn)同公司文化、政策也是必須考慮的關(guān)鍵因素,唯有如此,才能降低人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn),從根本上防范人才變質(zhì)和流失。

  管人不能僅靠生硬的制度,還要靠?jī)?yōu)秀的文化。在人才入職之初,公司就要主動(dòng)有意識(shí)地去組織開(kāi)展體現(xiàn)公司文化的一些活動(dòng),先入為主,去影響、同化剛?cè)肼毜娜瞬,讓他們(cè)诖蟓h(huán)境、大氛圍中快速改變自己固守的觀念,認(rèn)同、適應(yīng)公司文化,融合到團(tuán)隊(duì)中來(lái),和大家同心同行、并肩作戰(zhàn)。

  為了增加對(duì)關(guān)鍵人才的吸引力,公司應(yīng)建立相應(yīng)的制度對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行特殊管理,為了避免因此造成對(duì)一般員工的不公平感,還要積極輔助開(kāi)展一定的思想工作。

  某公司聘請(qǐng)了幾位高級(jí)人才,給予了優(yōu)厚的待遇,很多老員工常私下嘀咕:“為啥他住專家樓?”“為啥他有飯補(bǔ)?”“為啥他剛來(lái)待遇就這么高?”“為啥他有小車開(kāi)?”?如此等等,到處充斥著不平之聲。公司總經(jīng)理為此也很煩惱,于是就連續(xù)召開(kāi)擴(kuò)大會(huì)議,讓不同層次的員工代表參加,聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,緊急組織研討出臺(tái)了專門(mén)特殊人才管理辦法,里面包含了關(guān)鍵人才特殊待遇方面的規(guī)定,使各項(xiàng)人才特殊政策都有公開(kāi)的文件支撐。

  大膽起用人才沒(méi)錯(cuò),但須做到用人不疑。公司不要去干涉人才去如何做,但對(duì)做得事情必須做好監(jiān)控,并謹(jǐn)慎觀察、考評(píng)。公司給人才創(chuàng)造了相對(duì)寬松的環(huán)境,但也要在機(jī)制上促使人才在思想上時(shí)刻緊繃一條為企業(yè)服務(wù)的弦,在好的平臺(tái)上更不能放松自己。

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