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哪三人可以合眾？
識人性，順人情，聚人心。
一、識人性。
人作為一種客觀存在，如同世間所有的生物和非生物，動物和植物一樣，既有共性，也有個性。
何為人的共性，或為普天之下一切人所具有的天賦秉性，無論性別、種族、國籍、信仰、年齡，甚至時代？
在中國，就是形象如一首民謠所言：“終日奔忙為了饑，才能飽食又思衣；冬穿綾羅夏穿紗，堂前缺少美貌妻；娶下三妻并四妾，又怕無官被人欺；三品四品嫌官小，又想南面做皇帝；一朝登了金鑾殿，卻慕神仙下象棋；洞賓與他把棋下，更問哪有上天梯；若非此人大限到，上到九天還嫌低”。
或者大致如管仲所言“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”。
在歐美，就是馬斯洛的五個層次的需要：生理的需要，安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。
或者也可以是奧德費的三個層次的需要：生存需要、相互關(guān)系的需要、成長發(fā)展的需要。
或者可以更進一步，透過統(tǒng)計學上的，幾乎已成公理的恩格爾定律得到更為有力的證明：
恩格爾定律講，人們在家庭收入很低的情況下，會將家庭支出的大頭用于維持基本的衣食住行，這說明人們大多把生存需要的滿足放在首位，這正好與奧德費的需要層次論一致。
反過來，人們在家庭收入增加時，會在維持基本衣食住行開支比重大體不變的同時，逐步增加用于娛樂、衛(wèi)生保健、教育等的支出的比重，這說明人們一般會隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，而漸漸地將相互關(guān)系、成長發(fā)展需要的滿足作為重點，這同樣與奧德費的需要層次論保持了高度一致。
二、順人情。
何為人情？
人情就是人都有滿足自己五個或三個層次需要的內(nèi)在愿望。
何為順人情？
就是管理者要通過營造良好的機制和文化，去幫助人們滿足自己五個或三個層次需要。
具體而言，以企業(yè)為例，就是我十多年來反復倡導的三階梯管理。
1、用制度管理來滿足員工的生存需要。
什么是我所講的制度？
我所講的制度專指構(gòu)成企業(yè)組織的全部剛性，它包括組織結(jié)構(gòu)圖，人員編制，部門職責，崗位描述，職責，權(quán)力和利益，縱向指揮和橫向協(xié)調(diào)，工作流，業(yè)務(wù)流程，工作標準，規(guī)章制度，員工手冊等。
什么是我所講的制度管理？
我對制度管理的定義是把制度作為管理的對象（因而，請注意，我的制度管理不同于用制度去進行管理）。
我的制度管理的內(nèi)容主要涉及組織的制度設(shè)計和安排，包括構(gòu)造一家企業(yè)組織總共需要多少種類的制度？各種制度應(yīng)該由誰來制定？制定制度的過程中應(yīng)該遵循什么樣的程序？什么樣的企業(yè)價值觀應(yīng)成為制定制度時的指南？不同制度間的關(guān)系如何？如何解決不同制度之間的沖突？如何修改和廢除？誰負責制度的實施和監(jiān)督？哪些部門分別負責制度的公布，解釋，檢查，學習和歸檔等？
我所講的制度管理的目的主要是構(gòu)造一個高運行效率的企業(yè)組織。即通過組織結(jié)構(gòu)圖，人員編制，部門職責，崗位描述，責權(quán)利，縱向指揮和橫向協(xié)調(diào)，工作流程，業(yè)務(wù)流程，工作標準，規(guī)章制度，員工手冊等，企業(yè)能夠?qū)⒉煌瑢I(yè)背景、不同技能的人們精密地組織在一起，協(xié)調(diào)一致地工作，產(chǎn)生一加一遠遠大于二的組織運行高效率。
對此，亞當斯密早在”國富論”的開篇之初，就用一個扣針制造的例子為我們做了最好的詮釋：單個工匠的生產(chǎn)效率與一個建立在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的企業(yè)組織內(nèi)的工匠的生產(chǎn)效率是無法相提并論的。
既然我們所講的制度管理能夠建立一個高效率的企業(yè)組織，并且在一個公平合理的市場環(huán)境中，提高效率意味著增加員工的薪資和購買力，意味著能夠更好地滿足他們的存在需要，所以，我可以用制度管理去滿足員工的生存需要。
2、用情感管理來滿足員工的相互關(guān)系需要。
我所講的情感并無什么特別的寓意，具體表現(xiàn)如喜歡、憤怒，愛慕、厭惡等。
我對情感管理的定義是把情感作為管理的對象（因而，請注意，我的情感管理不等于富有情感的管理）。
我的情感管理的內(nèi)容包括對員工情感的需求分析、評估，設(shè)定符合企業(yè)發(fā)展需要的員工情感管理目標，制定相應(yīng)的情感管理計劃并組織實施，對情感管理計劃施行的情況予以全程的跟蹤、監(jiān)督、修正等。
我所講的情感管理目的在于培養(yǎng)員工對構(gòu)成企業(yè)組織的制度、對企業(yè)組織、對同事的健康情感。
很明顯，無論是過程，還是結(jié)果，情感管理就是為了滿足員工的相互關(guān)系需要。
3、用創(chuàng)新管理去滿足員工的成長發(fā)展需要。
我所講的創(chuàng)新是指前所未有的和對企業(yè)有用的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新管理。
我對創(chuàng)新管理的定義是把創(chuàng)新作為管理的對象（因而，請注意：我的創(chuàng)新管理是不同于對管理的創(chuàng)新）。
我的創(chuàng)新管理的內(nèi)容主要包括：創(chuàng)新理念、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新氛圍的營造；創(chuàng)新機制的建立、創(chuàng)新團隊的組建、創(chuàng)新人才的培育；企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、獎懲以及風險評估與防范等。
我所講的創(chuàng)新管理的目的是讓企業(yè)持續(xù)的變，快速的變，正確的變，變出更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新管理。
對照我的創(chuàng)新管理與成長發(fā)展需要，兩者之間的邏輯關(guān)系則一目了然。
從個人的角度，所謂成長發(fā)展，無非是不斷地學習新知識，得到新能力，更換新理念，從事新工作，迎接新挑戰(zhàn)，取得新成就，擁有新體驗，享受新快樂，踏上新臺階。簡言之，這正是我講的創(chuàng)新管理。
4、用制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理的梯進和融合，即三階梯管理來滿足員工的全部需要。
人的三個層次的需要是一個不可分割的整體，與之相對應(yīng)，三階梯管理也是一個不可分割的整體，既不能只有制度管理，沒有情感管理和創(chuàng)新管理，也不能脫離制度管理、情感管理來談創(chuàng)新管理。
不同的人有不同的需要側(cè)重點，有的在生存需要，有的則在相互關(guān)系需要、或成長發(fā)展需要；同樣與之相對應(yīng)，僅管所有的企業(yè)和員工都需要一個完整的三階梯管理，但不同的企業(yè)和員工卻有不同的管理側(cè)重點，有的在制度管理，有的則在情感管理、或創(chuàng)新管理。
據(jù)此，我們可以說，三階梯管理（詳見附錄或上網(wǎng)查詢）才是一個貨真價實的，以全方位地滿足人的需要為中心的人本主義管理。
三、聚人心。
不用說，真正做到了識人性和順人情，聚人心必定是水到渠成的事，用不著24/7拿著擴音器，扯著大嗓門去對著蒼天和百姓喊：“我是誰誰誰，我多么的偉大和慈祥，我如何關(guān)心和愛護你們，我沒日沒夜地在為你們謀幸福，我是你們的大救星”，人們自然會慕名而來，紛至沓來，爭先恐后而來，除非他或她不想滿足自己的需要。
四、三人合眾、合眾為企。
識人性、順人情和聚人心，這三人一旦擁有，三人合眾的道理還要贅述嗎？
識人性、順人情和聚人心不但能三人合眾，而且合企業(yè)、合黨團、合學校、合軍隊、合天下組織，甚至合中國、合美國、合世界各國。
一言以蔽之，三人合眾的道理放之四海而皆準，亦即，我的三階梯管理放之四海而皆準！
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