前幾天，朋友到一家新的公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)，然后就咨詢我如何確定培訓(xùn)內(nèi)容。該公司主要是做網(wǎng)絡(luò)廣告的（我的理解），公司人員規(guī)模在100人以內(nèi)，現(xiàn)在在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行渠道拓展和客服，從老板的角度主要是因?yàn)榍赖娜藛T專業(yè)素養(yǎng)比較差，然后委托朋友從培訓(xùn)的角度來提升公司發(fā)展的速度。
乍一看，沒有什么特異之處。
仔細(xì)思量，這份培訓(xùn)包含著老板的諸多期望，或許難以言明，導(dǎo)致朋友感覺培訓(xùn)有點(diǎn)兒無從下手。
一般的企業(yè)做培訓(xùn)，應(yīng)該采取如下兩種思路來解決培訓(xùn)什么的問題：
一、調(diào)查培訓(xùn)需求。
二、尋找企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿，樹立榜樣。
但是，這些最好在規(guī)模較大的公司做。為什么呢？因?yàn)閱T工是不知道什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)企業(yè)有幫助的，老板知道，但說不出來，這就導(dǎo)致了朋友感覺無從下手。
其實(shí)，中小企業(yè)有它的發(fā)展路徑，在不同的路徑中各層級(jí)管理人員的能力提升有其共性，下面就是我給朋友提出的建議：
一、執(zhí)行力
很多中小企業(yè)尚處于生存期，企業(yè)在生存期最主要的功能就是活著。這就要求企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，快速搶占商機(jī)，不要管員工們處理的如何，只求搶到了，而不求作好了。只要有錢賺，把商機(jī)掌握了，企業(yè)就發(fā)展了。尤其是在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，它不可能去支付高薪尋求優(yōu)秀人員的加盟，做事的方法上存在弱點(diǎn)也就在所難免。這個(gè)階段的企業(yè)以發(fā)展與壯大為己任，那么它對(duì)人才的吸引就是有高效執(zhí)行力的人員。
如何來培訓(xùn)執(zhí)行力呢？其實(shí)完全不必像書中所說，去建立素質(zhì)模型等內(nèi)容，那是以后的事情。培訓(xùn)執(zhí)行力很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到什么程度呢？“目標(biāo)-計(jì)劃-承諾-結(jié)果”，四部曲進(jìn)行干中學(xué)，這是最好的方式。老板確立目標(biāo)，各類員工分解目標(biāo)形成自己的行動(dòng)計(jì)劃，并承諾完成計(jì)劃以及目標(biāo)，結(jié)果呢？不是完成計(jì)劃以及目標(biāo)，而是完成計(jì)劃與目標(biāo)后，老板確定什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，并付諸實(shí)現(xiàn)。這是執(zhí)行力的成長(zhǎng)環(huán)境，缺乏了這種生存環(huán)境，執(zhí)行力就會(huì)大打折扣。當(dāng)然，這種結(jié)果，周期越短越好，否則就會(huì)對(duì)員工形成畫餅充饑的效果。
二、組織力
在經(jīng)歷了驚人的混亂、驚人的發(fā)展之后，這個(gè)階段企業(yè)已經(jīng)度過了生存危機(jī)，就需要組織管理了。人的力量是有限的，而組織的力量可以倍數(shù)放大人的合力。而且通過前期地積累，企業(yè)已經(jīng)具備了很多優(yōu)秀的、可以復(fù)制和移植的經(jīng)驗(yàn)。什么是組織力呢？那就是：做事有章法，職業(yè)有分工，事物有程序，動(dòng)作有標(biāo)準(zhǔn)。新老員工進(jìn)行入模子工程，整個(gè)公司有做人、做事的方法論，并通過時(shí)間延續(xù)來提高人員的底蘊(yùn)和高度。
如何來培訓(xùn)組織力呢？其實(shí)組織力就是合力，合力就需要有分工，分工的每個(gè)人都符合職業(yè)化的要求。職業(yè)化要求是什么呢？做正確的事；正確的做事；處理個(gè)人與組織的關(guān)系。難嗎？很難！但是，如果從企業(yè)出發(fā)，其實(shí)就是對(duì)人的思維模式的改造，就是前面提出的入模子工程。培訓(xùn)組織力，首先要把模子建好，然后選擇合適的人入就是了。
三、經(jīng)營(yíng)力
在經(jīng)歷了規(guī)范化以后，這個(gè)階段的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)上獲取了一席之地。但是隨之而來的就是官僚組織，處理效率低，但是企業(yè)還沒有發(fā)展到很臃腫的規(guī)模。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)更加要注重下屬員工經(jīng)營(yíng)力的培育。即，推行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，讓優(yōu)秀的人才與企業(yè)形成共同體，具備經(jīng)營(yíng)力的員工去復(fù)制公司的發(fā)展模式，這個(gè)時(shí)期企業(yè)以裂變式的速度發(fā)展，成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)袖。
如何來培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)力呢？其實(shí)也就是做老板的能力。在資源要素約束的前提下，做擅長(zhǎng)的事情，幫助企業(yè)或客戶獲取經(jīng)濟(jì)收益。這樣的企業(yè)將無往而不勝。培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)力，關(guān)鍵在于激勵(lì)和選擇合適的員工。其實(shí)更加重要的是，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。這種培訓(xùn)，俺不知道是否有好的方法，但是“賽馬不相馬”應(yīng)該是一種比較好的機(jī)制。
朋友跟老板溝通后，深得老板的認(rèn)同。其實(shí)，這也是一種從需求出發(fā)，從老板的培訓(xùn)需求出發(fā)。但是，難度在于從小企業(yè)發(fā)展三部曲引導(dǎo)老板明確其提出的培訓(xùn)要求，并根據(jù)情況的變化，適時(shí)采用較好的方式而已。小企業(yè)培訓(xùn)，是需要把錢花在刀刃上，與企業(yè)的業(yè)績(jī)緊密相關(guān)，否則再好的培訓(xùn)也會(huì)被老板否決。
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