您現(xiàn)在的位置:廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng) > 廣水最新求職資訊 > 五年HR招聘與面試的體會(huì)(一)
第一個(gè)問題,面試中你的角色

    招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾,這毫無疑問,但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選,又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以,作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對(duì)立面的,如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍,你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問題,而不是將自己的能力展現(xiàn)出來,所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn),而不是回避(To Show not to cover!)

    絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會(huì)做準(zhǔn)備,看很多面試經(jīng)驗(yàn),我也看(HR也不傻,當(dāng)然琢磨對(duì)方會(huì)怎么對(duì)付面試,呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處,其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。舉例來說,我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn),甚至在哪家打字復(fù)印店打過字都說得像個(gè)項(xiàng)目管理工程;反過來,那些大專中專畢業(yè),工作兩三年,面試始終喜歡說自己自考本科在讀,夜大在上,很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上,這些基本上都是無用功,想想吧,公司為什么讓你來面試?如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的,看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷,我要你來面試干什么?我要找個(gè)學(xué)歷高的,這年頭,本科生碩士生滿天飛,我約你來面試那肯定是我時(shí)間多的沒地方打發(fā)了!
    所以,面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn),因?yàn)楣居萌,只用人的長處,不是找三好學(xué)生,不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!

    第二個(gè)問題,展現(xiàn)什么樣的能力
    今天說在招聘面試時(shí)最需要展現(xiàn)什么樣的能力,HR專業(yè)的說法非常復(fù)雜,什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒問題,真拿到實(shí)際工作中,別說應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲,有時(shí)候連招人若渴的部門經(jīng)理們都覺得不耐煩。
    1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
    道理很簡(jiǎn)單,能力、素質(zhì)分兩種,可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的,你自己就完全可以判斷。
    測(cè)試:英語口語、能吃苦耐勞、誠實(shí)、善良、溝通能力,了解公司產(chǎn)品知識(shí),公司所在行業(yè)熟悉程度、計(jì)算機(jī)能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、工作主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力、分析能力……試試看,區(qū)分一下,是不是很容易?
    你是用人單位,你會(huì)把注意力主要放在哪兒呢?當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力!
    公司有培訓(xùn)部門,要做的事情就是針對(duì)員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢,所以,不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)(比如對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)不了解等)。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。


    2、展現(xiàn)你不可被替代的能力
    作為招聘者,我每天都在做選擇題,在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè),而我每天看到的絕大多數(shù)簡(jiǎn)歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業(yè)生,英語四級(jí)(六級(jí))、計(jì)算機(jī)二級(jí)(三級(jí))、成績優(yōu)良(排名3/50)、連續(xù)n年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少,換句話說,只要公司想招,隨時(shí)有長龍排在門口,你成功的機(jī)會(huì)微乎其微。
    換個(gè)角度看著問題,為什么基層員工好找,部門經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢?原因在于替代性,你越容易被替代,你的價(jià)值也就越低,這就是法則。所以無論是簡(jiǎn)歷還是面試,你得把自己獨(dú)特的不可替代的能力表現(xiàn)出來,別告訴我沒有,這不可能,不然你憑什么來應(yīng)聘?
    第三個(gè)問題,面試成功的要訣,你的預(yù)期=我的表現(xiàn)
    面試,英文叫做Interview,我認(rèn)為含義完全不同。面試,當(dāng)面進(jìn)行考試,根據(jù)你的成績客觀給出評(píng)定,考出多少分是多少分,其目的是擇優(yōu)而用;interview翻譯過來應(yīng)該是面談,會(huì)面,是一個(gè)溝通的過程,interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況,所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá),而candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面信息,從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合,不是擇高分而用,而是提供一個(gè)機(jī)會(huì),讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。
    具體來說,interview之前,企業(yè)一定會(huì)對(duì)自己想招一個(gè)什么樣的人來做這個(gè)職位分析,也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個(gè)分析來源很廣泛,由部門經(jīng)理對(duì)這個(gè)職位的需求,有前任工作者給公司就這個(gè)職位留下的主觀映像,甚至有客戶對(duì)該職位人員的客觀評(píng)價(jià)等不一而足。
    所以,interview的結(jié)果沒有所謂優(yōu)秀、一般、差,只有suit or not suit。希望大家知道企業(yè)方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說法吧,不然有人該埋怨我說話夾雜英文了),在面試之前是帶著期望來的!什么樣的期望呢?簡(jiǎn)而言之,比前任更適合!如果前任做得不好,希望招到一個(gè)更好的,如果前任做得很好跳槽了,則希望招到一個(gè)更適合(穩(wěn)定)的。

    那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢?
    1、研究對(duì)方的招聘廣告,一般對(duì)方會(huì)在廣告中寫出職位的工作內(nèi)容,任職要求。對(duì)比一下自己,如果對(duì)方寫了大專以上學(xué)歷,你是個(gè)碩士,就別去瞎起哄,耽誤大家時(shí)間嘛這不是?如果對(duì)方寫了三年以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)方當(dāng)然就不會(huì)想去從大學(xué)畢業(yè)生開始培養(yǎng)一個(gè)新手,基本條件都不合適,讓你去面試,不是對(duì)方閑得實(shí)在無聊就是對(duì)方HR是個(gè)新來的菜鳥。
    2、面試中注意把握對(duì)方的心態(tài),說俗點(diǎn)兒,聽話聽音,對(duì)方一國企,做財(cái)務(wù),問你英語水平怎么樣,就得多個(gè)心眼兒,工作用不著啊,就別天花亂墜的吹一通,沒準(zhǔn)兒你的前任就是英語好跳槽去了外企!這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f不多,反正我常碰到。
    3、突出重點(diǎn),我常碰到這樣的應(yīng)聘者,通常畢業(yè)一兩年,會(huì)議室坐下,二話不說,從包里翻出一大堆本本,有多大桌他就能給你鋪滿了,英語的、會(huì)計(jì)的、貿(mào)易的、報(bào)關(guān)的、計(jì)算機(jī)的、營銷的、管理的、公關(guān)的……看得我眼花,只有你想不到,沒有他拿不出,介紹完了,我弱弱的問一句您應(yīng)聘什么職位?答曰:“我覺得你們公司很好,外企,大品牌,心向往之不是一兩年了,只要能進(jìn)來,什么職位我還真不在乎!”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的……

    第四個(gè)問題、面試中HR們的心態(tài)和對(duì)策
    我們不妨從HR招聘者的職責(zé)描述說起,簡(jiǎn)而言之,為企業(yè)尋找合適的人才。當(dāng)然有許多限制:
    1、時(shí)間,招聘周期按照職位高低從兩周到三個(gè)月不等,平均為一個(gè)月
    2、成本,招聘過程會(huì)發(fā)生很多成本支出,只要不是糊涂到花多少錢不在乎的地步企業(yè)一定非常關(guān)心自己招人花費(fèi)幾何
    3、招聘效果,也是最重要的,你找來的人是否能夠在公司里做得好,做得久,公司個(gè)人各得其所,雙贏為贏嘛
    而這些限制本質(zhì)上是矛盾的,又想招到最合適的人,又要快,又要省錢,壓力當(dāng)然巨大。所以,其實(shí)HR在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時(shí)候,一般心里都處在這樣的矛盾掙扎之中,一方面,心中期望自己對(duì)面坐的就是那個(gè)最佳人選,另一方面,又擔(dān)心由于自己一時(shí)不慎,沒看破對(duì)方小小的應(yīng)試伎倆,被人結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的忽悠一把。
    這就是HR面試中的心態(tài),針對(duì)這種狀況的應(yīng)對(duì)措施似乎我不該多談,表現(xiàn)要不要好?當(dāng)然要,而且在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要在眾多面試者中首屈一指,但是面試經(jīng)驗(yàn)我勸各位還是少看些比較好,你想,如果你碰到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不十分豐富的HR,他所準(zhǔn)備的問題你都有了比他還精準(zhǔn)的答案,HR會(huì)得出什么樣的結(jié)論呢?
    1、這人面試經(jīng)驗(yàn)豐富,時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽,穩(wěn)定性值得懷疑
    2、這人性格特點(diǎn)看不透,有待進(jìn)一步觀察,看看有沒有更合適的人選吧
    所以,回到最初的地方,面試的過程是展示,而不是去掩飾,你遮蓋了一些東西,HR就會(huì)認(rèn)為你有更多東西沒有表現(xiàn)出來,進(jìn)而對(duì)你整個(gè)表現(xiàn)的可信性產(chǎn)生懷疑,得不償失。≡僬f句到底的話,憑借面試經(jīng)驗(yàn)是有可能糊弄一些半路出家的HR,可是你找到了工作事情就結(jié)束了嗎?做起來發(fā)現(xiàn)這工作不適合你怎么辦?發(fā)現(xiàn)工作對(duì)你的要求超出或明顯地與你的能力不協(xié)調(diào)怎么辦呢?最終結(jié)果還是要放棄,不如在面試時(shí)真誠溝通,讓HR看透你點(diǎn)兒其實(shí)對(duì)你有幫助!

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