一個好的企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的知識銀行、經(jīng)理人培養(yǎng)團(tuán)隊的黃埔軍校、公司知識管理的最佳平臺。借鑒跨國企業(yè)人才培訓(xùn)模式，中國企業(yè)已成立了數(shù)百所企業(yè)大學(xué)，并取得了良好的管理效益。
面對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如何打造推動企業(yè)戰(zhàn)略實施及業(yè)務(wù)發(fā)展的“企業(yè)大學(xué)2.0時代”？最近，騰訊大學(xué)、百度大學(xué)、招銀大學(xué)、華潤大學(xué)、中糧大學(xué)、中信銀行大學(xué)、西門子管理學(xué)院、邁瑞大學(xué)、中廣核學(xué)院、中國移動鼎湖培訓(xùn)中心等多家企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人齊聚深圳，就關(guān)鍵人才的識別與發(fā)展、企業(yè)大學(xué)的發(fā)展與挑戰(zhàn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)等多個議題進(jìn)行深入探討。
企業(yè)大學(xué)是公司的“加油站” “幾乎每一家公司都認(rèn)識到企業(yè)要持續(xù)的贏，能不能持續(xù)地、快速地學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境的變化是非常關(guān)鍵的，所以在一定程度上，企業(yè)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)已經(jīng)變成了我們最重要的競爭力�！焙弦婕瘓F(tuán)東北亞區(qū)總裁陳瑋說。
一個企業(yè)大學(xué)怎樣支撐公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)？在由合益集團(tuán)和騰訊學(xué)院聯(lián)合舉辦的“企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力峰會”上，多位企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人談了自己的實踐和經(jīng)驗。
華為大學(xué)校長助理陳海燕介紹，華為大學(xué)的華為管理哲學(xué)班運作了兩年多，核心是傳遞給華為公司持續(xù)生存的道，“有這個道才能以道馭術(shù)”。
陳海燕介紹，華為哲學(xué)體系三門課程的研發(fā)，第三門正在開發(fā)中，前面開發(fā)的兩門快運轉(zhuǎn)兩年了，一門是人力資源管理綱要，一門是業(yè)務(wù)管理綱要，都是300頁的書，“摘自華為公司過去20年的發(fā)展歷程中最高管理團(tuán)隊持續(xù)的對業(yè)務(wù)生存最基本的理論和思考，被相對邏輯的整理了，但并沒有寫成沒有色彩的理論框架的東西，還是把原汁原味的思考，寫的不同政策文件里的話按照清晰的邏輯重新摘錄，你讀的時候也看到演進(jìn)的過程，讓真正用心讀這書的人理解一個組織從小長大的過程中大家都在不斷思辨，不斷自我批判，延續(xù)我們的思考”。
在書的提煉過程中，“我們參與一部分，老板指派三個輪值CEO一人負(fù)責(zé)一本。有一天老板不在了，輪值CEO不在了，公司也有生存的基本東西留在層層級級的內(nèi)心深處”。
TCL集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院院長許芳透露，她們正在籌建TCL大學(xué)�！拔覀�?nèi)ツ昙用说揭粋�歐洲企業(yè)大學(xué)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證體系當(dāng)中，作為跟他們合作的第一家中國企業(yè)，希望按這套流程標(biāo)準(zhǔn)去看看怎么發(fā)展自己的能力，所以我們從短小精干轉(zhuǎn)向博大精深�！�
騰訊有一個比較出名的“飛龍計劃”。騰訊全公司2萬人里面，200多名部門經(jīng)理是中層干部，每年公司的年度人才盤點會以中層干部中選出30多人參加“飛龍計劃”。
“飛龍計劃”是騰訊作為基層干部升到中層必經(jīng)的培養(yǎng)計劃，所有中層干部都要經(jīng)過這個混合式培訓(xùn)方式，集中起來一年一期，一期是6-8個月的時間，用的方式有培訓(xùn)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、高管對話等等，其中最重要的同事是行動學(xué)習(xí)和評鑒中心。
評鑒中心3年之前開始運作。騰訊學(xué)院常務(wù)副院長馬永武介紹了他們的評鑒過程。第一次，他們和顧問公司合作開發(fā)了一套大的案例，這個案例當(dāng)時要求一定不要寫互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，但碰到的問題、挑戰(zhàn)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相近，比如多產(chǎn)品線、資源不夠、產(chǎn)品研發(fā)、人才流失的問題等等。這個大案例非常厚，他們開始評鑒之前讓學(xué)員閱讀案例，再集中做三個環(huán)節(jié)。
基于大案例給大家12-13個問題用郵件處理，大家第一天晚上集中在一起，2個小時內(nèi)在電腦里回復(fù)這個問題，然后回復(fù)出一個報告，作為依據(jù)之一；第二個環(huán)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)小組的討論，行動設(shè)計基于大案件里面的場景，4個人為一個小組，開一個小時的會，作些準(zhǔn)備。第三個環(huán)節(jié)是一對一的輔導(dǎo)，被輔導(dǎo)人是騰訊學(xué)院安排的演員，把挑戰(zhàn)談出來，也有一個小時。后面兩個環(huán)節(jié)有觀察員，騰訊學(xué)院在中層經(jīng)理培養(yǎng)了近20位觀察員，做了一整天的培訓(xùn)，怎么寫報告、怎么觀察。領(lǐng)導(dǎo)小組的討論和訪談一對一的配合觀察員，每個環(huán)節(jié)的觀察員都不一樣，最后拿三個環(huán)節(jié)評鑒出來得出一份整體的報表。此外還做一個測試，這兩份報告評鑒出來的東西發(fā)給他的領(lǐng)導(dǎo)有一個解讀，學(xué)院的工作人員跟他和他的直接領(lǐng)導(dǎo)做一個報告解釋和反饋。
而在行動學(xué)習(xí)方面，他們把30多個學(xué)員分為五六個小組，每個小組選一個行動學(xué)習(xí)的選題。這個選題由公司高管或公司戰(zhàn)略發(fā)展部、高層管理顧問提供，最后做些篩選，選出一個題。他們會在項目啟動的第一次把題拿出去，學(xué)員們有五六個月的時間去做，中間安排三次匯報。結(jié)業(yè)典禮請十幾名騰訊高層參加，用了一個下午的4個小時作匯報。
題目有幾類，一類是戰(zhàn)略性的課題，研究一些游戲國際化或騰訊以前的產(chǎn)品，這更像是商業(yè)計劃的戰(zhàn)略選題。另一類是業(yè)務(wù)的題目，比如騰訊在信息安全的業(yè)務(wù)層面的問題。第三類題目是與HR相關(guān)的，怎么針對一個部門進(jìn)行組織效能的提升，比如騰訊每年招1000名畢業(yè)生，畢業(yè)生在騰訊經(jīng)過四五年的培養(yǎng)有什么問題，有什么規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，提出給老板的建議等等，類似這些問題，做出來以后再去匯報，匯報以后評選。
識別關(guān)鍵人才要先確保程序合法 在關(guān)鍵人才的識別方面，很多企業(yè)會遇到各種挑戰(zhàn)和困惑：一是人力資源部門或培訓(xùn)部門根據(jù)各種測評工具測評出來的結(jié)果，可能跟領(lǐng)導(dǎo)者的判斷不一致；二是關(guān)鍵人才在這個崗位或某個時間段做得比較好，但可能在你選拔出來推薦上去以后用起來卻不成功；三是關(guān)鍵人才的識別有時不是一種單純的能力或測評出來的東西，有可能是政治博弈、政治需要的結(jié)果。
對此，中廣核學(xué)院執(zhí)行副院長陳泰認(rèn)為，首先要確保程序的合法性，要有過往的業(yè)績作為支撐；二是工具的使用也是客觀的，不管是政治博弈或者領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的主觀認(rèn)識，通過客觀事實擺出來，實現(xiàn)“陰謀陽治”。另外，通過不斷的數(shù)據(jù)積累以及任用過程中結(jié)果的對比，不斷地改善和優(yōu)化測評工具。還有，有些關(guān)鍵崗位不一定有關(guān)鍵人才，有些關(guān)鍵人才不一定在關(guān)鍵崗位上，但在人的任用和考評上關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才要一致。另外，人才是動態(tài)的，需要有動態(tài)的觀察。
許芳補充道，所謂程序的合法性要在專業(yè)上體現(xiàn)。比如對同一個崗位，我們要用同一個標(biāo)準(zhǔn)，即可能是同一個情景案例、同一種測評工具、同一種流程，也就是說用同一把尺子衡量一個人，使得所有參加測評的人得到幾率和機(jī)會都公平的結(jié)果。“最后的結(jié)果不見得是某一個人的意見，而是集體的共識，這保證我們不至于承擔(dān)那么大的責(zé)任和風(fēng)險。我們要提供內(nèi)部專家的角色，讓他們用這種標(biāo)準(zhǔn)對人才進(jìn)行評判。”
許芳說，“當(dāng)人力資源部意見與用人部門意見不一致時，HR須站在客觀的角度，立足事實，向決策者提供專業(yè)意見，擔(dān)任內(nèi)部專家的角色，但人員任命的最終決策權(quán)以及風(fēng)險，還是要由用人部門承擔(dān)。”
領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)越來越受重視 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的話題受到越來越多企業(yè)的重視，合益咨詢也在全球?qū)Α白罴杨I(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”進(jìn)行了多年的研究，從2008年開始，合益咨詢更針對中國市場，參與“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”榜單的評選。合益咨詢發(fā)現(xiàn)，“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”在培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)者時，80％的管理者將關(guān)注“有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和培訓(xùn)”。合益咨詢大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)務(wù)帶頭人岑穎寅指出，合益咨詢的研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的優(yōu)秀組織在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的同時，最看重的是“戰(zhàn)略思維”、“價值觀”、“執(zhí)行力”、“團(tuán)隊協(xié)作”這四方面的素質(zhì)。而且，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)更看重在實踐中培養(yǎng)，用不斷創(chuàng)新的方式培養(yǎng)，以領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人等的方式展開。
騰訊學(xué)院和合益咨詢都認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)是組織里人才儲備及培養(yǎng)、文化建設(shè)、戰(zhàn)略宣貫實施的重要“引擎”，這個“引擎”能否契合組織戰(zhàn)略發(fā)展，出色地發(fā)揮作用，將是企業(yè)大學(xué)在新的戰(zhàn)略階段里面臨的最重要挑戰(zhàn)。
歡迎關(guān)注廣水人才網(wǎng)官方微信
1.搜索"gssrcw"微信號，并關(guān)注
2.查找公眾號"廣水人才網(wǎng)",并關(guān)注
3.掃描右下角二維碼，并關(guān)注
廣水人才網(wǎng)（編輯小木搜集整理） 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng)
