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執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門話題。對郵政來說，執(zhí)行力的主要來源是占企業(yè)人數(shù)絕大部分的基層員工。郵政的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此，強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升郵政企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢？
一、用能執(zhí)行的員工
對一名市場營銷人員來說，營銷技巧、業(yè)務(wù)知識并不能代表他的能力，客戶服務(wù)意識、成功欲望等才是其應(yīng)具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源兩個(gè)因素的影響。因此，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛好、特長和個(gè)性，將其安排到合適的崗位上，并根據(jù)崗位職責(zé)要求，下達(dá)合理的工作任務(wù)，提供適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和支持，這樣就會(huì)直接激發(fā)出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場中有效競爭，企業(yè)必須有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃，并且在形勢發(fā)生變化時(shí)能靈活機(jī)動(dòng)地改變計(jì)劃。改變計(jì)劃對企業(yè)來說，意味著機(jī)遇，但對員工來說，似乎意味著破壞。因?yàn)�，員工與企業(yè)之間存在著互惠義務(wù)和互惠承諾（包括公開描述的和隱含沒有申明的），它們界定了兩者的關(guān)系，而企業(yè)的變革無論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的，無論是正確的還是錯(cuò)誤的，都改變了協(xié)議的內(nèi)容。如果企業(yè)在制訂新的措施時(shí)，不讓員工參與，員工就無法了解變革的意圖，變革的措施就很難被員工接納。因此，只有讓員工參與其中，他們才容易接受。而且，員工往往最了解問題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法，當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí)，他們就會(huì)根據(jù)全局情況，做一些機(jī)動(dòng)處理。并且，他們對自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，印象深刻，執(zhí)行起來自覺性、責(zé)任感大大增強(qiáng)，從而提高工作效率。
三、建立激勵(lì)和約束機(jī)制
所謂激勵(lì)，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多渠道、多層次的方法，最大限度激發(fā)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞升性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實(shí)施不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。
同時(shí)，任何一項(xiàng)激勵(lì)措施，可能會(huì)引發(fā)員工的各種行為方式，但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此，在配套的激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上，應(yīng)建立合理的約束機(jī)制。否則員工只想得到好處，其行為就會(huì)偏離組織目標(biāo)。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制，肯定沒有執(zhí)行力。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高對社會(huì)的應(yīng)變能力，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念，并且形成了一套獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。一是對新員工的培訓(xùn)，保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二是在職培訓(xùn)，主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn)，一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才，另一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步已成為他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
五、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制
企業(yè)制訂出一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)漫長而復(fù)雜的過程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào)，針對達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對員工做多方面的考評，促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來劃分，一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再犯同樣錯(cuò)誤。通過跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個(gè)敦促行動(dòng)的信號，確保他們在開展工作的時(shí)候作到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行力的一個(gè)重要控制措施。
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