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企業(yè)的高層管理人員參與企業(yè)管理和重大決策的制定，高層管理人員的素質(zhì)能力關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，因此對(duì)高層管理人員的激勵(lì)往往是企業(yè)激勵(lì)工作的核心。對(duì)于現(xiàn)下大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)高層管理人員的激勵(lì)，促進(jìn)績(jī)效改善，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨解決的首要問(wèn)題。
在企業(yè)的具體實(shí)踐中，高層管理人員主要是參與公司的重大決策，并且全盤(pán)負(fù)責(zé)某一個(gè)部門(mén)的工作，扮演著參謀和主管的角色，使公司組織戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的堅(jiān)定擁護(hù)者和執(zhí)行者。在企業(yè)中占據(jù)如此重要地位的高層人員，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其激勵(lì)往往采用高薪酬的現(xiàn)金激勵(lì)，這也是大多企業(yè)普遍采用的激勵(lì)措施，以期留住高層管理人員，增加其工作積極性，改善績(jī)效。而現(xiàn)下的企業(yè)實(shí)踐中，越來(lái)越多的管理者都在困惑為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)高層管理人員付出了高薪酬，依舊產(chǎn)生了低績(jī)效？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們需要了解企業(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)和他們的需要類型，最后依據(jù)高層人員的特性及需要?jiǎng)訖C(jī)，給出相應(yīng)的激勵(lì)解決方案。
（一） 企業(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)
企業(yè)的高層管理人員作為組織的核心力量之一，往往肩負(fù)著使企業(yè)管理與組織戰(zhàn)略保持一致的責(zé)任，也往往是比其他管理層付出更多的心力，因?yàn)楦邔尤藛T在按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定的原則工作時(shí)，更需要將這些原則轉(zhuǎn)化為下屬具體執(zhí)行的具體工作任務(wù)，可見(jiàn)工作的難度。具體可以將高層管理人員的工作性質(zhì)總結(jié)為以下三個(gè)方面：
（1）組織的中間力量，公司的重要決策的制定和執(zhí)行者。
（2）信息上傳下達(dá)的通道，往往需要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)及時(shí)傳遞給下屬以及最后的反饋。
（3）從事腦力和心力勞動(dòng)為主，前期決策參與制定以及后期安排下屬執(zhí)行具體的工作安排，往往要耗費(fèi)很多心力和腦力勞動(dòng)。
（二）高層管理人員的需要類型
大衛(wèi)・麥克萊蘭等人提出了將人的需要分為三種類型，即成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要，因此對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō)，依據(jù)其偏重哪一種需要，可以將高層管理人員分為三種類型，分別為：
（1） 高成就需要，以成就需要占主導(dǎo)需要地位。高成就需要的人往往更喜歡富于挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)成就的追求往往比其他人員都高。
（2） 高權(quán)力需要，以權(quán)力需要占主導(dǎo)需要地位。和其他類型的管理人員相比，高權(quán)力需要的人往往更喜歡承擔(dān)責(zé)任，并在角色中擔(dān)任主要責(zé)任，扮演指揮著的角色，相比較而言更傾向于有地位性的工作環(huán)境。
（3） 高歸屬需要，以歸屬需要占主導(dǎo)需要地位。此種類型的員工往往更看重企業(yè)的人性關(guān)懷，渴望得到上級(jí)的鼓勵(lì)和成員間的相互溝通理解。
（三）高層管理人員的激勵(lì)措施
高層管理人員因其需求動(dòng)機(jī)各不相同，因此對(duì)其的激勵(lì)政策也不能一概而論，不同需求動(dòng)機(jī)的員工追求不同的事物，需要領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)癥下藥。因此對(duì)于大多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)的對(duì)高層人員低現(xiàn)金激勵(lì)效果的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐與研究，華恒智信人力資源高級(jí)顧問(wèn)趙磊老師給出了兩個(gè)角度的解決思路：
（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該了解高層員工的真實(shí)需求
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該反思自己是否真正了解高層員工的真實(shí)需求。例如，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他真實(shí)地想吃土豆絲，而領(lǐng)導(dǎo)層卻拿出了水煮魚(yú)，盡管某種程度上來(lái)講水煮魚(yú)要比土豆絲更貴一些，領(lǐng)導(dǎo)也確實(shí)有投入，但員工卻并不滿意。這就是沒(méi)有真正了解員工真實(shí)需要帶來(lái)的矛盾，因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先了解高層員工是否把薪酬放在重要位置，物質(zhì)激勵(lì)又是否是其唯一需求。
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要，而高層管理人員其需要?jiǎng)訖C(jī)著重又分為高成就需要、高權(quán)力需要以及高歸屬需要，對(duì)此華恒智信多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，高層人員更多需要的是企業(yè)對(duì)其的尊重，包括對(duì)其價(jià)值、觀點(diǎn)等的尊重。因此，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，只有真正地了解高層員工真實(shí)需求后，制定的相應(yīng)的激勵(lì)政策才有發(fā)揮作用的可能。
（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要重新審視現(xiàn)行的激勵(lì)政策
當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)需要仍是高層員工比較關(guān)心的，甚至是唯一的激勵(lì)要素時(shí)，此時(shí)的現(xiàn)金等物質(zhì)激勵(lì)還是沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效果或效果不佳時(shí)，企業(yè)此時(shí)就需要從自身的激勵(lì)政策進(jìn)行思考。正如前期研究所發(fā)現(xiàn)的，在奴隸制度下，奴隸的全部勞動(dòng)成果都?xì)w奴隸主所有，其工作積極性必然不高，而在封建制度下，農(nóng)民交完地租之后剩下的成果都?xì)w自己所有，其在一定程度上感覺(jué)是為自己在勞動(dòng)，其工作積極性就會(huì)有所提高。因此，激勵(lì)政策的制定如果本身就出現(xiàn)問(wèn)題，那么再多的激勵(lì)舉措，也不會(huì)起到提高員工工作積極性的效果。而最好的激勵(lì)政策應(yīng)該是使員工感受到工作是為自己而做，自己的價(jià)值能夠在工作的收益上有所體現(xiàn)，因此華恒智信研究團(tuán)隊(duì)建議企業(yè)可以采用封建制或項(xiàng)目制的激勵(lì)政策。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在對(duì)高層管理人員進(jìn)行激勵(lì)政策的制定時(shí)，應(yīng)該在了解員工真實(shí)需求的基礎(chǔ)上再采取相應(yīng)的激勵(lì)方法，改變傳統(tǒng)激勵(lì)政策，使員工的價(jià)值與收益的改變相掛鉤，做到多勞多得，做到按需激勵(lì)，唯有如此，才能更好的發(fā)揮高層管理人員的工作積極性，更大程度上改善工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在職場(chǎng)中，總有一些我們很不喜歡的人在眼前晃來(lái)晃去，極大地影響著我們的工作心情。那么如何才能比較好地?cái)[脫這種職場(chǎng)的人際尷尬呢，你可以嘗試著從以下的思路努力。
首先，評(píng)估對(duì)抗的風(fēng)險(xiǎn)和損失。如果你不知道在職場(chǎng)中人際對(duì)抗的損失有多大，你就可能逃避改變而接受現(xiàn)狀，相反，如果你真正意識(shí)到人際對(duì)抗給自己帶來(lái)的損失，也許能從另一個(gè)角度幫助你撫平心態(tài)，理智選擇與這些“眼中釘”的交往方式。
其次，從自身的模式中逃脫。人們面對(duì)的最大的困難之一就是承認(rèn)在職場(chǎng)人際對(duì)抗中自己的責(zé)任。可以列出你的交際長(zhǎng)項(xiàng)和你破壞人際關(guān)系的方式，雖然交際長(zhǎng)項(xiàng)的發(fā)掘比較容易，尋找自己破壞人際關(guān)系的方式卻很難，這需要問(wèn)詢其他觀察者的關(guān)于你的行為的意見(jiàn)和建議。只有從你固有的交往模式中逃脫，才可能建立全新的人際關(guān)系。
再次，對(duì)待不同的人要用不同的策略，沒(méi)有一種適合全部人的人際交往方法，想要和對(duì)抗的人發(fā)展友好的關(guān)系，你需要獲得他的注意并且讓他接受你的觀點(diǎn)，人們傾向于和他們知道并且喜歡的人合作。在任何情況下，都要注意控制自己的情緒，哪怕對(duì)方繼續(xù)和你保持對(duì)抗，也不要首先失態(tài)，否則，所有的努力都會(huì)功虧一簣。
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