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什么是現(xiàn)代經(jīng)理人的必備素質(zhì)？過(guò)去，經(jīng)理人的職責(zé)是緊盯員工工作，同時(shí)提供指導(dǎo)和監(jiān)督，將確保員工在其視線所及之處的方法視為不二法寶，就像老師管理班級(jí)一樣，所有學(xué)生都要在他的視線范圍內(nèi)。但此方法有時(shí)并不奏效，很多工作場(chǎng)所要求員工填寫工時(shí)表，這就好像只有來(lái)上班的員工才能保證高效工作。
這種管理技巧只是企業(yè)在過(guò)去的時(shí)光中采取的其中一種管理方式。在很多具有傳統(tǒng)等級(jí)制度的企業(yè)，例如一些投行，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，最佳的升職途徑仍然是早來(lái)晚走。這種方式就與工時(shí)表截然不同。但是，這種方式使很多婦女、帶小孩的年青父母，甚至所有人都與工作綁在一起，沒(méi)有業(yè)余生活，永遠(yuǎn)工作至上，這樣反而不能留住人才。
因此，現(xiàn)代職場(chǎng)管理的關(guān)鍵是忘掉控制，將員工的動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造力與響應(yīng)能力以及團(tuán)隊(duì)合作作為切入點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不斷尋找新的技術(shù)來(lái)改善信息溝通與決策，更加經(jīng)濟(jì)、更加高效地實(shí)施項(xiàng)目。
讓我以會(huì)議為例。在上世紀(jì)，如果要開(kāi)董事會(huì)議或政策大會(huì)，您必須將公司決策者、部門領(lǐng)導(dǎo)或高管們聚集到一處，安排好一切會(huì)議行程，其中包括海陸空交通方式。在過(guò)去幾年，視頻通信方案被廣泛采納，但是舊習(xí)慣還是根深蒂固，即使基于環(huán)保的考慮，大部分公司還是不愿意放棄空中飛人策略，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者仍然無(wú)法使用便捷的會(huì)議室或會(huì)議中心。2010年4月，由于冰島火山噴發(fā)，火山灰云滿布?xì)W洲全境，這導(dǎo)致了持續(xù)數(shù)周的航空運(yùn)營(yíng)停滯與混亂。對(duì)于視頻通信的需求高漲，飛機(jī)不再是人們的首選。
現(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)改變了日常管理的方方面面。移動(dòng)電話技術(shù)意味著一位銷售經(jīng)理可以一直與各地的銷售團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，同時(shí)GPS系統(tǒng)支持服務(wù)中心跟蹤工程師與維護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作情況，而智能標(biāo)簽則支持經(jīng)理監(jiān)控人員與產(chǎn)品的流動(dòng)情況。
技術(shù)至關(guān)重要，它能夠改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�。此外，它甚至能�?zhàn)略性地改變企業(yè)的發(fā)展前景。過(guò)去，我們通常雇傭人員來(lái)從事特定工作，把他們召集到一個(gè)固定工作地點(diǎn)�，F(xiàn)在，我們首先確定需要處理的工作，然后高效地將工作分配給全球各地的員工。飛機(jī)制造商就是一個(gè)很好的例子。直至上世紀(jì)末，飛機(jī)還在一個(gè)地方裝配，所有相關(guān)技術(shù)工人都要帶著材料，聚集到一處工作。而現(xiàn)在，像波音與空客這樣的公司，他們會(huì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)機(jī)器，然后將規(guī)范以電子方式發(fā)給全球的制造商。這樣做的結(jié)果就是飛機(jī)零配件在不同國(guó)家制造，然后被送到一家裝配廠，只需數(shù)天就能組裝成一架飛機(jī)。
因?yàn)檫@種先有工作而后分配給員工的戰(zhàn)略趨勢(shì)，經(jīng)理身上的擔(dān)子就更加重了。沒(méi)有改變的事實(shí)是，人們總是一如繼往地更換工作。員工每天的工作在很大程度上受到多方控制。如果有人想要毫無(wú)必要地控制、威嚇或者管教你，那么你離另謀高就不遠(yuǎn)了。但是，如果他們能夠以禮相待，認(rèn)可和稱贊你的成功，幫助你更加高效地工作，肯定你的價(jià)值，那么你不僅不想跳槽，而且還原意更加勤奮的工作。
過(guò)去，升遷到管理職位通常需要按資排輩，或者被公認(rèn)為能力超群。更有甚者，溜須拍馬也可以步步高升。這些選才之道會(huì)造成雞犬當(dāng)?shù)�，而真正的人才卻得不到重用。與之相反，現(xiàn)在經(jīng)理需要的素質(zhì)是同理心，感謝MBTI與其它心理學(xué)成就，想要選出這樣的經(jīng)理并不太難。
一旦確定人選，應(yīng)該給經(jīng)理提供所需的知識(shí)，至少是以上提到的相關(guān)技術(shù)，并且提供他們所需的所有支持與培訓(xùn)，使他們的手下都能成為得力干將。最后，他們團(tuán)隊(duì)的成功應(yīng)該獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)代企業(yè)真正依靠的是員工，或者更多地被稱為人力資本。為了讓員工人盡其才，我們需要找到最好的經(jīng)理，絕對(duì)不要控制狂！
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