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什么是現(xiàn)代經(jīng)理人的必備素質？過去，經(jīng)理人的職責是緊盯員工工作，同時提供指導和監(jiān)督，將確保員工在其視線所及之處的方法視為不二法寶，就像老師管理班級一樣，所有學生都要在他的視線范圍內(nèi)。但此方法有時并不奏效，很多工作場所要求員工填寫工時表，這就好像只有來上班的員工才能保證高效工作。
這種管理技巧只是企業(yè)在過去的時光中采取的其中一種管理方式。在很多具有傳統(tǒng)等級制度的企業(yè)，例如一些投行，對于員工來說，最佳的升職途徑仍然是早來晚走。這種方式就與工時表截然不同。但是，這種方式使很多婦女、帶小孩的年青父母，甚至所有人都與工作綁在一起，沒有業(yè)余生活，永遠工作至上，這樣反而不能留住人才。
因此，現(xiàn)代職場管理的關鍵是忘掉控制，將員工的動機、創(chuàng)造力與響應能力以及團隊合作作為切入點。對于企業(yè)來說，應該不斷尋找新的技術來改善信息溝通與決策，更加經(jīng)濟、更加高效地實施項目。
讓我以會議為例。在上世紀，如果要開董事會議或政策大會，您必須將公司決策者、部門領導或高管們聚集到一處，安排好一切會議行程，其中包括海陸空交通方式。在過去幾年，視頻通信方案被廣泛采納，但是舊習慣還是根深蒂固，即使基于環(huán)保的考慮，大部分公司還是不愿意放棄空中飛人策略，企業(yè)領導者仍然無法使用便捷的會議室或會議中心。2010年4月，由于冰島火山噴發(fā)，火山灰云滿布歐洲全境，這導致了持續(xù)數(shù)周的航空運營停滯與混亂。對于視頻通信的需求高漲，飛機不再是人們的首選。
現(xiàn)代技術已經(jīng)改變了日常管理的方方面面。移動電話技術意味著一位銷售經(jīng)理可以一直與各地的銷售團隊保持聯(lián)系，同時GPS系統(tǒng)支持服務中心跟蹤工程師與維護團隊的工作情況，而智能標簽則支持經(jīng)理監(jiān)控人員與產(chǎn)品的流動情況。
技術至關重要，它能夠改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�。此外，它甚至能�?zhàn)略性地改變企業(yè)的發(fā)展前景。過去，我們通常雇傭人員來從事特定工作，把他們召集到一個固定工作地點�，F(xiàn)在，我們首先確定需要處理的工作，然后高效地將工作分配給全球各地的員工。飛機制造商就是一個很好的例子。直至上世紀末，飛機還在一個地方裝配，所有相關技術工人都要帶著材料，聚集到一處工作。而現(xiàn)在，像波音與空客這樣的公司，他們會設計和開發(fā)機器，然后將規(guī)范以電子方式發(fā)給全球的制造商。這樣做的結果就是飛機零配件在不同國家制造，然后被送到一家裝配廠，只需數(shù)天就能組裝成一架飛機。
因為這種先有工作而后分配給員工的戰(zhàn)略趨勢，經(jīng)理身上的擔子就更加重了。沒有改變的事實是，人們總是一如繼往地更換工作。員工每天的工作在很大程度上受到多方控制。如果有人想要毫無必要地控制、威嚇或者管教你，那么你離另謀高就不遠了。但是，如果他們能夠以禮相待，認可和稱贊你的成功，幫助你更加高效地工作，肯定你的價值，那么你不僅不想跳槽，而且還原意更加勤奮的工作。
過去，升遷到管理職位通常需要按資排輩，或者被公認為能力超群。更有甚者，溜須拍馬也可以步步高升。這些選才之道會造成雞犬當?shù)溃嬲娜瞬艆s得不到重用。與之相反，現(xiàn)在經(jīng)理需要的素質是同理心，感謝MBTI與其它心理學成就，想要選出這樣的經(jīng)理并不太難。
一旦確定人選，應該給經(jīng)理提供所需的知識，至少是以上提到的相關技術，并且提供他們所需的所有支持與培訓，使他們的手下都能成為得力干將。最后，他們團隊的成功應該獲得相應的獎勵。
現(xiàn)代企業(yè)真正依靠的是員工，或者更多地被稱為人力資本。為了讓員工人盡其才，我們需要找到最好的經(jīng)理，絕對不要控制狂！
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