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商業(yè)競爭不在國家之間，而在企業(yè)之間，企業(yè)之間的競爭最終又取決于人才。已被列為世界第一資源的“人力資源”直接影響著企業(yè)的興衰。
有著豐富的咨詢經(jīng)驗的安達信（上海）企業(yè)咨詢有限公司高級顧問徐劍先生，在看到無數(shù)企業(yè)因為人才的流失而陷入低谷時不無感觸：“企業(yè)培養(yǎng)一個人才不容易，說失去就失去的確心寒�！弊鳛楦邔宇I導，不得不思量這樣一個問題——每個人才的離職一定是經(jīng)過深思熟慮的。他們不會因為一時沖動而扔掉飯碗，更不會因為一點小事而草率辭職，當員工心意已絕、堅持離去時，老總們需要反思員工為什么會走？企業(yè)怎樣才能留住人才？
怎樣降低離職率
東北大學工商管理學院的劉賦教授認為：“人才流動是正常的，一家企業(yè)的離職率保持在5%-10%是比較合理的。處理頻繁離職的問題，宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。想挽留人才，有效的方式就是從小事做起，盡早降低離職率。”
例如在招聘時，企業(yè)需要做好充分的準備。既要考慮公司現(xiàn)狀，又要考慮人才自身的需求，綜合各項因素，選擇人才。最好的不一定是適合的，只有適合本公司、本崗位的人才，企業(yè)才應該聘用。這樣，人才可以配合企業(yè)共同進步，會大大降低離職率。
增強企業(yè)的透明度，讓員工隨時了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，是提高人員穩(wěn)定性的好方法。不僅把好的消息與大家分享，也要將企業(yè)面臨的一些困難、問題與員工溝通。這樣既有助于增強員工的責任感，也可以增加員工在企業(yè)中參與決策的機會，讓更多的人開動腦筋，立足高處，為企業(yè)出謀劃策。
建立良好的工作環(huán)境是穩(wěn)定軍心的法寶。對于人才來說，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
還有更重要的一點要給員工喝彩，“做多做少一個樣，做與不做一個樣”，這種狀況如果出現(xiàn)在企業(yè)中，那么人才流失是再正常不過的事。企業(yè)是個大家庭，唯有隨時隨地為每一個成員的業(yè)績喝彩，記住他們的點滴成就，及時給予無條件的贊揚，才會使人才感到“值得留下來”，并且心甘情愿地付出他們的聰明才智。
看到員工的才能，就要知人善用。給他們更大的發(fā)揮空間并且進行有效的授權，這是讓員工心存感激的良方。有了這種感激做基礎，就不必擔心員工會離開了。
任何企業(yè)想要留住優(yōu)秀的人才，不能只用合同來約束，更要以真心待人，設定正確的戰(zhàn)略目標，建立完善的激勵制度，公正地評價每位員工，公平地給予報酬，讓良好的激勵制度在企業(yè)內部生根發(fā)芽。
劉賦教授認為：“對于一個渴望成功的企業(yè)來說，無論是吸引人才還是挽留人才，都要拿出百分之百的誠意，保證人才在成就感的滿足上、在價值的體現(xiàn)上雙豐收，在這樣的企業(yè)里，即使有人才要離開，他們也會和企業(yè)成為朋友。”
留人要有技巧
劉賦教授說：“以情感人、以情留人是企業(yè)領導必須學會并掌握的方法。對員工要向對朋友一樣關心、關懷。也許很多時候不必大張旗鼓，只需要一些技巧，就可以收到明顯的效果�！�
“對員工出色的工作給予一封熱情的贊揚信；經(jīng)常給予員工一點吸引人的、富有挑戰(zhàn)性的臨時任務，充分調動其積極性；對員工的努力拼搏給予肯定以及真誠的謝意；節(jié)日里送上一份小禮物作為衷心的祝福；工作之余組織一些有趣味的、可以放松身心的文體活動，這些都是留住人心的最佳方法。其實，錢并不是解決問題的最佳途徑，人與人之間的關系還是要用感情來維系的�！�
徐劍先生對此也表示贊同，“甚至忙碌時遞上一杯咖啡，解決生活上的一些小問題也會讓人才心里暖意融融。有了這些點點滴滴的情感投資，人才就會更加努力地工作，成為企業(yè)的中堅力量�！�
人才與企業(yè)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許今天的員工就是明天的合作伙伴。無論從哪個角度來說，都應該建立良好的關系。雖然有些人才要走是留不住的，但企業(yè)唯有不斷從自身找到不足并加以完善才會吸引更多的人才加盟。
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