聶林海表示,雖然電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展迅速,但有一件事情一直讓他揪心,那就是在網(wǎng)絡(luò)零售市場中C2C市場的份額占據(jù)了絕對的優(yōu)勢地位。而在B2C領(lǐng)域,即使像京東商城這樣比較大的平臺去年銷售規(guī)模也剛剛超過了300億,今年計劃達(dá)到600億,規(guī)模也不算大!霸谏虅(wù)部牽頭打假的專項行動當(dāng)中,電子商務(wù)市場的假冒偽劣99%來自C2C平臺,我們希望通過"十二五"期間兩手抓,一手抓大力支持鼓勵B2B、B2C擴(kuò)大市場份額,一手抓加快制定法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),通過法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)逐步來規(guī)范C2C市場!
而電子商務(wù)各市場的占比如何才是健康合適的呢?據(jù)了解,發(fā)達(dá)國家的B2C占比通常為90%,C2C占比為10%,而我國目前的占比剛好是顛倒過來。聶林海認(rèn)為,如果國內(nèi)市場份額分布與發(fā)達(dá)國家接近,那么未來國內(nèi)B2C的市場規(guī)模將達(dá)到8.7萬億!皣鴥(nèi)B2C自身起步晚,發(fā)展環(huán)境差,現(xiàn)在又內(nèi)耗嚴(yán)重。而不少大學(xué)電子商務(wù)都是以C2C的模式培育引導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)后到C2C平臺去創(chuàng)業(yè)。如果我們市場觀念不轉(zhuǎn)變,B2C企業(yè)發(fā)展會受阻,這將是國內(nèi)電子商務(wù)的一場災(zāi)難!
聶林海所說的內(nèi)耗,是指近期國內(nèi)B2C行業(yè)中的史上最大規(guī)模價格戰(zhàn),7家企業(yè)共斥資58億元進(jìn)行火拼,其中天貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)各投入3億元、京東讓利5億元,另外,除了蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城分別拋出20億元促銷資源之外,近期被騰訊控股的易迅網(wǎng)也宣布在3C方面投入5億元進(jìn)行讓利和營銷。值得注意的是,據(jù)易觀國際今年Q1B2C市場數(shù)據(jù)顯示,以上7家網(wǎng)站中有5家名列前十,整體市場占比超六成。
對于這一現(xiàn)狀,凡客誠品CEO陳年的看法是:“虧損是必須的,價格戰(zhàn)必須打,而且可能還要三年才能結(jié)束!蓖瑫r,小米科技董事長兼CEO雷軍亦在日前做出預(yù)測:“電商價格戰(zhàn)還會更慘烈!
雖然沒有任何一家企業(yè)愿意犧牲利潤搞降價促銷,但一家知名B2C網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人向記者坦言:“其實商務(wù)部的建議并不適合行業(yè)現(xiàn)狀,甚至有點站著說話不腰疼的感覺!痹谒磥,中國企業(yè)的競爭與國外不同,差異化較小且用戶對價格因素相當(dāng)敏感!翱梢哉f現(xiàn)在平臺型電商網(wǎng)站的用戶根本沒有什么黏性,如果不用價格攏住用戶的話,很容易流失份額!痹撠(fù)責(zé)人頗為無奈地表示。
此外,蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道,“打不打價格戰(zhàn)是市場行為,消費(fèi)者喜歡便宜的價格,市場有這樣的需求,企業(yè)就會迎合這種需求,只要不損害消費(fèi)者利益,不降低服務(wù)質(zhì)量,不傷害供應(yīng)商利益,都沒有關(guān)系。這不是企業(yè)自己說了算,要看市場環(huán)境是怎樣的。企業(yè)可以自行選擇”。同時,另有業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào),電商企業(yè)的價格戰(zhàn)在很多時候是被逼開戰(zhàn)的,并不是企業(yè)的本意。
或許正因如此,參加了價格戰(zhàn)的新蛋網(wǎng)總裁周昭武提出了希望企業(yè)看淡價格戰(zhàn)的想法!捌髽I(yè)經(jīng)營一定要以獲利為目標(biāo),這是對投資人和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一味地打價格戰(zhàn)對消費(fèi)者來說只是一時獲利,長期未必會在質(zhì)量和服務(wù)方面獲得保障,相信這也必然是國內(nèi)電商行業(yè)未來發(fā)展的方向。”