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聶林海表示，雖然電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展迅速，但有一件事情一直讓他揪心，那就是在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)的份額占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。而在B2C領(lǐng)域，即使像京東商城這樣比較大的平臺(tái)去年銷售規(guī)模也剛剛超過了300億，今年計(jì)劃達(dá)到600億，規(guī)模也不算大�！霸谏虅�(wù)部牽頭打假的專項(xiàng)行動(dòng)當(dāng)中，電子商務(wù)市場(chǎng)的假冒偽劣99%來自C2C平臺(tái)，我們希望通過"十二五"期間兩手抓，一手抓大力支持鼓勵(lì)B2B、B2C擴(kuò)大市場(chǎng)份額，一手抓加快制定法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，通過法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)逐步來規(guī)范C2C市場(chǎng)�！�
而電子商務(wù)各市場(chǎng)的占比如何才是健康合適的呢？據(jù)了解，發(fā)達(dá)國家的B2C占比通常為90%，C2C占比為10%，而我國目前的占比剛好是顛倒過來。聶林海認(rèn)為，如果國內(nèi)市場(chǎng)份額分布與發(fā)達(dá)國家接近，那么未來國內(nèi)B2C的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8.7萬億。“國內(nèi)B2C自身起步晚，發(fā)展環(huán)境差，現(xiàn)在又內(nèi)耗嚴(yán)重。而不少大學(xué)電子商務(wù)都是以C2C的模式培育引導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)后到C2C平臺(tái)去創(chuàng)業(yè)。如果我們市場(chǎng)觀念不轉(zhuǎn)變，B2C企業(yè)發(fā)展會(huì)受阻，這將是國內(nèi)電子商務(wù)的一場(chǎng)災(zāi)難�！�
聶林海所說的內(nèi)耗，是指近期國內(nèi)B2C行業(yè)中的史上最大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)，7家企業(yè)共斥資58億元進(jìn)行火拼，其中天貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)各投入3億元、京東讓利5億元，另外，除了蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城分別拋出20億元促銷資源之外，近期被騰訊控股的易迅網(wǎng)也宣布在3C方面投入5億元進(jìn)行讓利和營銷。值得注意的是，據(jù)易觀國際今年Q1B2C市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，以上7家網(wǎng)站中有5家名列前十，整體市場(chǎng)占比超六成。
對(duì)于這一現(xiàn)狀，凡客誠品CEO陳年的看法是：“虧損是必須的，價(jià)格戰(zhàn)必須打，而且可能還要三年才能結(jié)束�！蓖瑫r(shí)，小米科技董事長兼CEO雷軍亦在日前做出預(yù)測(cè)：“電商價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)更慘烈�！�
雖然沒有任何一家企業(yè)愿意犧牲利潤搞降價(jià)促銷，但一家知名B2C網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人向記者坦言：“其實(shí)商務(wù)部的建議并不適合行業(yè)現(xiàn)狀，甚至有點(diǎn)站著說話不腰疼的感覺�！痹谒磥�，中國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與國外不同，差異化較小且用戶對(duì)價(jià)格因素相當(dāng)敏感。“可以說現(xiàn)在平臺(tái)型電商網(wǎng)站的用戶根本沒有什么黏性，如果不用價(jià)格攏住用戶的話，很容易流失份額�！痹撠�(fù)責(zé)人頗為無奈地表示。
此外，蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，“打不打價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)行為，消費(fèi)者喜歡便宜的價(jià)格，市場(chǎng)有這樣的需求，企業(yè)就會(huì)迎合這種需求，只要不損害消費(fèi)者利益，不降低服務(wù)質(zhì)量，不傷害供應(yīng)商利益，都沒有關(guān)系。這不是企業(yè)自己說了算，要看市場(chǎng)環(huán)境是怎樣的。企業(yè)可以自行選擇”。同時(shí)，另有業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，電商企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)在很多時(shí)候是被逼開戰(zhàn)的，并不是企業(yè)的本意。
或許正因如此，參加了價(jià)格戰(zhàn)的新蛋網(wǎng)總裁周昭武提出了希望企業(yè)看淡價(jià)格戰(zhàn)的想法�！捌髽I(yè)經(jīng)營一定要以獲利為目標(biāo)，這是對(duì)投資人和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一味地打價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者來說只是一時(shí)獲利，長期未必會(huì)在質(zhì)量和服務(wù)方面獲得保障，相信這也必然是國內(nèi)電商行業(yè)未來發(fā)展的方向。”
