- 文化要軟 制度要硬--領(lǐng)導者的管理藝術(shù)
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來源：廣水人才網(wǎng) 添加時間：2012-06-14 瀏覽次數(shù)：1301 次
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光有文化沒有制度，企業(yè)要么自然推動，要么軟弱無力；光有制度沒有文化，企業(yè)要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤。
每個企業(yè)都有一個軟肋，一觸即痛，這就是文化；每個企業(yè)都有自己的筋骨，動它即傷筋動骨，這就是制度。
想想看，那些做得好的企業(yè)為什么那么多人能發(fā)出同一個聲音？他們憑什么凝聚團隊萬眾一心？他們用什么牽引團隊的思想？他們靠什么讓團隊行為統(tǒng)一？只有一個共同的答案——優(yōu)秀的企業(yè)文化！再想想看，在企業(yè)當中，為什么總有下屬敢向你叫板？為什么總有大批人處在養(yǎng)病狀態(tài)？為什么小圈子總是無法打破？為什么制度沒有神圣性？只有一個共同的答案——糟糕的企業(yè)制度！
文化與制度，是企業(yè)的兩肋。對于企業(yè)來說，文化與制度是缺一不可的。柔軟的文化，是讓員工長久跟隨企業(yè)的有力武器；堅如磐石的制度，能約束員工的工作態(tài)度和行為。一個企業(yè)，只有將文化與制度結(jié)合起來，相互滲透、相互促進，軟硬兼施，剛?cè)岵拍苄纬瑟毺氐钠髽I(yè)內(nèi)涵，將企業(yè)治理到極致。
什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)制度？在我看來，企業(yè)文化比較抽象，是在企業(yè)發(fā)展過程中，形成的一套雖然看不見摸不著但又約定俗成的東西，是企業(yè)同仁整體的、長期的、共同認同、共同遵守的理念和規(guī)范，是相對軟性的概念。制度則是企業(yè)為達成目標，統(tǒng)一全體同仁行為的一種強制性手段，是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，比較能夠看得見摸得著，是相對硬性的東西。
每個企業(yè)都有各種內(nèi)容不同、形式各異的文化和制度，但你的企業(yè)文化和企業(yè)制度能發(fā)揮最大作用嗎？又該如何做才能發(fā)揮文化的牽引性，制度的規(guī)范性，提高團隊的效率，增強大家的積極性呢？這就需要各位領(lǐng)導，在文化和制度兩個方面上，軟硬兼施，剛?cè)岵�。只有將這兩方面都做好，才能把企業(yè)治理到極致。
那么，文化要軟，如何軟？制度要硬，怎么硬？
首先，請大家思考一下：誰能跟企業(yè)戰(zhàn)斗到最后，誰能與企業(yè)共存最久？是那些職務(wù)最高的？年限最久的？待遇最好的？關(guān)系最親的？都不是，而是最相信公司愿景的人。所以，文化要軟的第一要素就是：為企業(yè)設(shè)立一個讓團隊神往、激動、興奮的共同愿景。
在一個企業(yè)里，不僅領(lǐng)導者的權(quán)力很重要，制度的威力也很重要。但是比權(quán)力、比制度更重要，更有威力的是非權(quán)力、非制度下的企業(yè)核心價值觀。因為，企業(yè)的核心價值觀，是區(qū)別于制度和權(quán)力，對團隊更有感召力、約束力、推動力的有效工具。所以，要將一個企業(yè)做大、做強，還需創(chuàng)立一個企業(yè)的核心價值觀。有了相信的真理，信奉的理念，統(tǒng)一人心的價值觀，團隊成員便能從中感受到自己的神圣使命，信心倍增、動力十足地抱成團，共同奮進。
這也是文化軟在哪、怎么軟的重點所在。
在你的企業(yè)中，誰說了算？領(lǐng)導說了算還是制度說了算？團隊成員，是看領(lǐng)導的臉色，還是看制度的臉色？在很多企業(yè)，領(lǐng)導獨大的現(xiàn)象并不少見。員工照領(lǐng)導臉色行事，更是慣例。所以，制度要硬，重在增加制度應有的權(quán)力，減弱領(lǐng)導本身的威力。部分企業(yè)開始時，團隊很優(yōu)秀，成員也夠積極。但發(fā)展過程中管理者就會發(fā)現(xiàn)，團隊的辦事效率不如從前，成員的積極性也有所下降。為什么？關(guān)鍵就是制度模糊，所以就不會有堅強的力量。
同樣有些企業(yè)，為什么優(yōu)秀的新人進不來，進來了要么遭受排擠，要么得不到重用？關(guān)鍵在于公司中的老人、庸人、能人等。這些特殊的人群，形成了一種特殊的制度。進而踐踏了公司原有制度的神圣性，消弱了制度的威力。
綜上所述，若問制度怎么硬，硬在哪，便需從以上幾個方面著手下功夫，健全企業(yè)的制度。
對于一個企業(yè)來說，文化似濕度，具有“潤物細無聲”的功效，能觸動整個團隊持續(xù)、穩(wěn)定地前行；制度似溫度，具有“均衡萬物，規(guī)范版圖”的能量，能約束、驅(qū)動團隊行為。文化與制度，只有溫濕結(jié)合，相得益彰，方能風雨無阻。
