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許多人認(rèn)為HR工作很威風(fēng),可以決定別人的工作去留,掌握著別人的命運(yùn)。而這個(gè)雙向選擇的社會(huì),如果HR工作者以自己的喜好來決定公司的人選,那么極有可能將不合適的人選招聘進(jìn)公司,造成成本浪費(fèi)。裁員風(fēng)暴來臨,許多人饑不擇食,有工作就干,而那些真正有實(shí)力的人才是不必?fù)?dān)心的,因?yàn)檎娼鸩慌禄馃。如果這時(shí)候你選擇一家發(fā)展前景不好的公司,那么極有可能面臨再次跳槽,或者公司發(fā)展黯淡,造成又一輪裁員。所以,即使暫時(shí)沒有工作,也要找個(gè)合適的工作,那么,求職者從面試官就可以大致判斷這個(gè)公司的企業(yè)氛圍。下面這個(gè)案例來源于同行的文章,筆者看了之后感想頗深,希望在此分享一下自己的體會(huì):
  案例分析:如此面試官
  某公司招聘一客戶經(jīng)理。營銷總監(jiān)Any的部門會(huì)很多,昨天Any出去開會(huì),讓招聘專員小吳安排下午3:00面試,說絕對的2:00就能趕回來。結(jié)果2:30打電話給小吳,說會(huì)議正開的熱鬧,讓她的助手小萬先面試一下,別讓求職者有白來一趟被耍弄的感覺。還跟小吳商量能不能安排明天下午3:00由她再復(fù)試?還有什么行不行的呢?領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間肯定要協(xié)調(diào)嘛。助手小萬面試完,小吳就讓三位求職者明天再來一趟。估計(jì)他們多少也猜到今天小萬是臨時(shí)救場,公司沒有安排好。那三位也沒說什么,表面上都還挺理解,微笑道別。
  第2天,都超過3點(diǎn)鐘了,Any才急匆匆來到會(huì)議室。這時(shí)第二個(gè)面試的人都已經(jīng)到了。小吳估計(jì)Any沒怎么看簡歷,就把簡歷遞給她。Any滿臉的歉疚:“對不起,讓你們久等了!蹦侨艘捕Y貌地說沒關(guān)系。為了避免冷場,小吳讓那位女士先自我介紹,好讓Any趁機(jī)看看她的簡歷。但那位女士一句話就給說砸了。因?yàn)樗f:“好吧,那我就再說一次!毙亲⒁獾紸ny的臉色微微怔了一下,但迅速恢復(fù)了常態(tài)。不過她愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定她沒機(jī)會(huì)了。
  的確,這位女士已經(jīng)做了兩次自我介紹,一次是小吳面試,一次是昨天小萬面試。今天又要講一遍,想想也是挺煩的。其他的表現(xiàn)可以說無懈可擊。但她的第一句話就出賣了她的態(tài)度:不耐煩。后面兩個(gè)也很快結(jié)束了。Any問小吳,你覺得我應(yīng)該選誰?小吳說:“不敢肯定誰合你意。但知道誰不合你的心思。”Any淡淡一笑:“怎么,你也看出來了?在助手小萬眼里,她做為第一人選。只怕她還不知道為什么。后面兩個(gè)我再考慮一下,如果還有其他合適的,咱還是接著面試。”
  第3天,Any打電話給小吳:“我后天出差,明天你能不能再把那兩位約過來再談一次。我想讓他下周上班。明天我整個(gè)下午都有空,即使下班后也行。具體時(shí)間你來安排!毙蔷婉R上忙乎著打電話。一個(gè)說實(shí)在安排不開,只能等Any出差回來后在來公司談。另外一個(gè)接通電話后,小吳說:“我們覺得你還行,但Any要出差,明天下午再來公司談一次,方便嗎?”那小伙子略為遲疑了一下:“我現(xiàn)在出差也在長沙,回深圳都5點(diǎn)多了。趕到您公司恐怕要6:30,可以嗎?”“說實(shí)話,我們都下班了可以等,就是不知你怎么樣,大老遠(yuǎn)趕過來!毙』镒雍芡纯欤骸澳蔷6點(diǎn)30分見,如果晚了就麻煩您等我一會(huì)!
  第二天下午快6:30,那個(gè)小伙子來了,手里提著一個(gè)小行李箱。小吳把Any找來,讓進(jìn)會(huì)議室。寒暄了兩句,Any就站起身說:“我得回去準(zhǔn)備東西。你們談吧。”這有點(diǎn)讓小吳納悶,甚至有點(diǎn)惱火。是你Any約別人面試,人家大老遠(yuǎn)來了,你聊兩句就走,什么意思?Any知道小吳想什么:“我們之間不用再談了。你們談入職前的體檢、檔案如何辦!
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  問題一:不守時(shí)不守信的面試官
  營銷總監(jiān)Any是這個(gè)案例中的面試官,他的職位到達(dá)營銷總監(jiān),從一個(gè)側(cè)面代表著公司領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格的縮影,三位求職者按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)公司,Any卻因?yàn)椤皶?huì)議正開的熱鬧”而取消了面試。這樣的公司處事風(fēng)格,足見公司管理沒有規(guī)范,把求職者的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間,任意浪費(fèi)。安排好的面試,因?yàn)闀?huì)議的拖延而取消,那么從這里也能看出,該公司的會(huì)議沒有效率,會(huì)議組織者必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開會(huì),否則你就是浪費(fèi)與會(huì)者的時(shí)間,而浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,浪費(fèi)效率。守信用是一個(gè)管理者最起碼的素質(zhì),而案例中的Any身為面試官,卻違背了這一原則。
  問題二:以個(gè)人好惡判斷人選
  “都超過3點(diǎn)鐘了,Any才急匆匆來到會(huì)議室。這時(shí)第二個(gè)面試的人都已經(jīng)到了。”這又一次體現(xiàn)了Any身為營銷總監(jiān)的不守時(shí)。僅僅因?yàn)榍舐氄哒f了一句話“因?yàn)樗f:“好吧,那我就再說一次。”小吳注意到Any的臉色微微怔了一下,但迅速恢復(fù)了常態(tài)。不過她愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定她沒機(jī)會(huì)了!本蛿喽ㄇ舐氄邲]有機(jī)會(huì),顯示了Any是一個(gè)過分自我中心,不能體諒他人的面試官。這樣的判斷完全出自于他個(gè)人的喜好,自己做得不得體,還不能容忍別人的不滿情緒,盡管這位求職者本來是三個(gè)人當(dāng)中最被看好的一位,卻因?yàn)锳ny的個(gè)人好惡而被淘汰。人力資源管理者首先要有顆愛才惜才的心,將人才視為公司寶貴的資源,將公司的好口碑在自己的職業(yè)素養(yǎng)上得以彰顯,如果不愛才惜才,反而依仗自己的權(quán)利任意輕視別人的尊嚴(yán),那么,最終這樣的公司也不會(huì)被求職者青睞,更不會(huì)留住核心員工。
  問題三:盲目判斷妄下結(jié)論
  一個(gè)求職者說實(shí)在安排不開,另一個(gè)說下班后等趕過來。Any就決定第一個(gè)安排不開的不要,第二個(gè)不仔細(xì)談了,直接錄取。第一,Any自我為中心的態(tài)度又一次在這里體現(xiàn),他不顧求職者的時(shí)間是否方便,只管按照自己的意愿隨性處置,這樣很可能錯(cuò)過一個(gè)非常不錯(cuò)的人選,求職者在職,因?yàn)楣ぷ髯卟婚_,正說明他為公司工作的責(zé)任感,不是個(gè)為了個(gè)人利益而不顧公司利益的人。第二,Any既然讓第二個(gè)求職者趕來見面,卻又只寒暄了兩句,直接讓助理去說入職的事情,不尊重求職者,也不慎重為公司利益著想。大老遠(yuǎn)趕過來面試,誠意可嘉,但是能力和其他方面的素質(zhì)是否就能適應(yīng)公司的崗位需求,Any作為營銷總監(jiān),不去充分把握,卻草率的決定,推給下屬去處理入職事宜。求職者就要當(dāng)心了,這樣的草率決定,體現(xiàn)在面試上,也能體現(xiàn)在解雇上。很多時(shí)候,求職者更應(yīng)該詳盡的了解公司的氛圍和文化,風(fēng)格和經(jīng)營思想,再?zèng)Q定自己是否要留下接受Offer
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