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招聘千萬不能忽視的問題,正是對招聘工作人員的要求。比如,素質(zhì):熱情公正、認真負責、誠實,表達:知識和行業(yè)了解及溝通力;觀察:掌握適合辨別的測試技術(shù),協(xié)調(diào):尋找到思想交流的著陸點,認知:策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性。另還注意優(yōu)勢心理:容易產(chǎn)生居高臨下的心理和主觀性應(yīng);避免的誤區(qū),如;首因效應(yīng):容易造成先入為主的認知和偏差,暈輪效應(yīng):分成“好的”和“不好”的兩部分;類比效應(yīng):習(xí)慣把應(yīng)職者與自我認識的人進行比較,急功心理:夸大職位空缺的正面特征來引導(dǎo)應(yīng)職者等。

  從招聘工作人員自我素質(zhì)的提升角度,熱情公正、認真負責、誠實態(tài)度,是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內(nèi)涵,而知識的具備、對行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等,正是做為人力資源工作者所應(yīng)有技能和敬業(yè)作風;掌握適合辨別的測試技術(shù)和策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性,更是當前對HR管理的迫切要求。

  招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀方面找到改善的連接點,從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評價不當?shù)默F(xiàn)象;為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關(guān),從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。

  筆者的顧問心得分享是,招聘工作如同營銷代表,所面對的正是潛在或顯然的顧客。應(yīng)注意以下三點:

  第一點,從角色的轉(zhuǎn)換方面,恰好是對從事招聘工作人員一種檢視,注重其言行舉止和溝通方式,不僅僅是臨場發(fā)揮,某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。

  第二點,招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度,如同一個橋梁搭建;應(yīng)從雙方坦誠接觸中,把握和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的關(guān)鍵特質(zhì)和圍攏工作任務(wù)和所具備知識技巧和能力等進行篩選。

  第三點,練就招聘工作人員從應(yīng)聘者資料到面談過程如何涵接起來,比如,了解離職的原因和評價求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時間匹配等。 

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