Case1:主管說(shuō)的活你一無(wú)所知……
上司叫你到辦公室參加項(xiàng)目會(huì)談,可你忘了提前熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)容,根本不知道主管在說(shuō)什么……
首先要冷靜,別慌了陣腳,不妨鋼筆和本子全副武裝自己,做好筆記,思考一下話(huà)題中的入門(mén)難點(diǎn),期間偷眼看一下書(shū)面材料,對(duì)內(nèi)容迅速做個(gè)大概了解。認(rèn)真聽(tīng)上司的講話(huà)。你可能會(huì)被問(wèn)及細(xì)節(jié),這時(shí)候不妨這樣應(yīng)對(duì):“我目前還沒(méi)有這方面的數(shù)據(jù),但是會(huì)盡快找到的!
Case2:你遲到了……
說(shuō)出實(shí)際情況,例如“我昨晚在Party上玩得太晚,今早睡過(guò)頭了!憋@然是不會(huì)有好結(jié)果,而編造一些家中突遇的麻煩,例如暖氣管漏水、電梯故障等又讓別人懷疑你不夠誠(chéng)實(shí)。你不如低聲道歉,悄悄就坐。有些情況是特別失禮的,例如錯(cuò)過(guò)了年度會(huì)議或者耽誤了同重要客戶(hù)的會(huì)面。這時(shí)只能做一件事:直接承認(rèn)錯(cuò)誤并請(qǐng)求原諒。
Case3:上司讓你加班,而你已有約會(huì)……
到了下班時(shí)間就可以放下筆了,但是記著要帶上一大堆資料回家。對(duì)上司說(shuō)你回家去加班。第二天早起一個(gè)小時(shí),認(rèn)真想想這個(gè)項(xiàng)目。在紙上記下自己的靈感,提出方案?傊,即使你有事不想加班,但一定要抽出休息時(shí)間完成工作。
決不能靠小聰明混日子,用“主動(dòng)出擊”來(lái)掩飾自己的偷懶。要是沒(méi)有業(yè)績(jī),再完美的騙局也早晚會(huì)被揭穿。小小偷閑之后,立刻快馬加鞭,追上工作的進(jìn)度。
Case4:你處于情緒低潮期……
雖然今天最想把自己埋進(jìn)咖啡館的角落,你現(xiàn)在也要向上司主動(dòng)請(qǐng)纓,多做一項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)心理學(xué)家的研究:階段性的額外任務(wù)有助于職業(yè)倦怠的調(diào)節(jié)。此外,主動(dòng)提出工作挑戰(zhàn),會(huì)令上司覺(jué)得你干勁十足,留下好的印象。
專(zhuān)注于額外的項(xiàng)目時(shí),你會(huì)突然發(fā)現(xiàn),辦公桌前的愣神和大腦空白就這樣被忙碌取代。期間你可以再做些體力工作:抱著資料在走廊里飛奔;去取個(gè)包裹、發(fā)個(gè)傳真……這樣可以幫助你的大腦清醒起來(lái)。
Case5:你的主管突發(fā)奇想……
你只是聽(tīng)著,不用深入考慮上司的提議。用一些比較中性的話(huà)來(lái)回答,比如“很有意思”或“值得好好考慮”,也可以用一句“我想知道的更詳細(xì)一些”來(lái)表明你對(duì)這個(gè)提議的重視度。認(rèn)真考慮,用更多時(shí)間收集信息,然后再表示贊成或者反對(duì)。
如果上司在最初的激動(dòng)后還保持著他的想法,你就要好好考慮一下了。如果他確實(shí)是發(fā)燒狂想,你一味奉承將會(huì)損害公司的利益,而且還會(huì)有損自身的可信度。