因人而異
人的素質(zhì)有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點(diǎn)的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng),同其交談時,可多稱贊他引為自豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神,并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦;對于經(jīng)商的人,可稱贊他頭腦靈活,生財(cái)有道;對于有地位的干部,可稱贊他為國為民,廉潔清正;對于知識分子,可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí),切不可虛夸。
情真意切
雖然人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止,發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美,她一定會高興地接受。真誠的贊美不但會使被贊美者產(chǎn)生心理上的愉悅,還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。
詳實(shí)具體
在日常生活中,人們有非常顯著成績的時侯并不多見。因此,交往中應(yīng)從具體的事件入手,善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處,并不失時機(jī)地予以贊美。贊美用語愈詳實(shí)具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛飄浮的話語,不能引起對方的猜度,甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機(jī)。
合乎時宜
贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉后,好花看到半開時”。
當(dāng)別人計(jì)劃做一件有意義的事時,開頭的贊揚(yáng)能激勵他下決心做出成績,中間的贊揚(yáng)有益于對方再接再厲,結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績,指出進(jìn)一步的努力方向,從而達(dá)到“贊揚(yáng)一個,激勵一批”的效果。
雪中送炭
俗話說:“患難風(fēng)真情!弊钚枰澝赖牟皇悄切┰缫压Τ擅偷娜,而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲贊美的話語,一旦被人當(dāng)眾真誠地贊美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此,最有實(shí)效的贊美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。
此外,贊美并不一定總用一些固定的詞語,見人便說“好……”。有時,投以贊許的目光、做一個夸獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。
當(dāng)我們目睹一個經(jīng)常贊揚(yáng)子女的母親是如何創(chuàng)造出一個完滿快樂的家庭、一個經(jīng)常贊揚(yáng)學(xué)生的老師是如何使一個班集體團(tuán)結(jié)友愛天天向上、一個經(jīng)常贊揚(yáng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者是如何把他的機(jī)構(gòu)管理成和諧向上的集體時,我們也許就會由衷地接受和學(xué)會人際間充滿真誠和善意的贊美。