首先祝賀你獲得了面試機會。要知道獲得面試機會已經(jīng)證明了一件事,那就是你已經(jīng)在100個人中脫穎而出了,通過在簡歷這個戰(zhàn)場上的競爭,你已經(jīng)表現(xiàn)出了優(yōu)勢,至少打動了企業(yè)人力資源部門忙忙碌碌的經(jīng)理,他們在看過成千上萬份簡歷后,決定邀請你參加面試。至少讓自己高興一點。
在高興之余,應(yīng)該認真著手準(zhǔn)備你的面試了。只有比較高級的職位的面試時間會超過一個小時,95%以上的職位的面試多數(shù)在30分鐘之內(nèi)完成。面試官是一個還是多個都不重要,重要的是99%的面試形式都以談話為主。再具體細分一下,多數(shù)的談話都是以因此,能否獲得面試機會依靠的是簡歷這種文字表達技巧、排版表達方式,而面試依靠的就是說話。
時刻要牢記的是,面試是以銷售為核心的主要活動。要銷售的產(chǎn)品就是你自己,與潛在客戶談話的核心目的就是在問答中通過說話來展示產(chǎn)品的優(yōu)勢以及可能的不足。不過,首先要透徹了解面試官想從你這里了解到什么,然后,才是有針對性的準(zhǔn)備。
還是讓我們先看電影吧!禩he Pursuit of Happyness》,中文譯名為《當(dāng)幸福來敲門》。故事取材于美國著名黑人投資專家克里斯·加德納(Chris Gardner)的真實人生經(jīng)歷。經(jīng)濟蕭條時期,因為事業(yè)失敗、窮困潦倒而無家可歸的他,卻還得擔(dān)起撫養(yǎng)兒子的重擔(dān)。為了兒子的未來,他重新振作,處處向機會敲門,終于皇天不負苦心人,最后成為一個成功的投資專家。過程中支持他咬緊牙關(guān)的最大動力,除了寶貝兒子外,就是他始終相信:只要今天夠努力,幸福明天就會來臨。也許潦倒落魄真的是人生的必經(jīng)階段,而幸福,卻在某個角落靜靜看著,等待你的成熟長大,然后在苦難的盡頭告訴你,堅持和努力過的人啊,你贏了!綜合來看,這個影片講的是勵志,然而,影片的中文名稱卻沒有給觀眾什么勵志的印象——只要在家里等待就可以了,幸福自然會來敲門的。
請讀者一定要重新看這個影片,因為,你一定可以看到主人公加德納在117分鐘的影片中,共奔跑了14次,總時間為9分鐘。這足以驗證了美國原文的影片名稱中的英文詞匯,pursuit這個詞語的精準(zhǔn)譯法應(yīng)該是追逐。按照我的意見,這個影片應(yīng)該譯為《追逐幸!贰P腋J亲穪砹,幸福也是依靠智慧獲得的,當(dāng)然,幸福也是依靠說話得到的。且看加德納在面試中的表現(xiàn)。
加德納經(jīng)過重重考驗、種種艱辛,終于獲得了添惠投資公司的面試機會。添惠成立于1924年,當(dāng)時是股票經(jīng)紀(jì)人公司,摩根斯坦利成立于1935年,1997年,添惠收購了摩根斯坦利,但是保留了摩根斯坦利的名字,添惠是一家比摩根斯坦利要成功多了的公司。然后不幸的是,一貫衣冠楚楚、西裝領(lǐng)帶的加德納面試時卻穿著破爛的衣服,在走過公司辦公室區(qū)域的時候,在到處都是穿著整齊、西服領(lǐng)帶的人的辦公室環(huán)境中,他從內(nèi)心感到了不自在。在完全沒有外在衣著掩護下,他如何能夠得到這樣一個絕對的白領(lǐng)的工作呢?
面試就是說話的戰(zhàn)爭,說話就是創(chuàng)造就業(yè)機會的生產(chǎn)力。如下就是這段精彩的面試對話,面試官一共四位。請讀者在觀賞這個片段的時候不要忽略加德納的穿著,他走進面試室,主動打招呼:“我叫克里斯·加德納,早晨好!”邊說,邊陸續(xù)主動向面試官伸出手,并向每一個人都介紹一次:“我叫克里斯·加德納,很高興見到你!薄拔医锌死锼埂ぜ拥录{,見到你是我的榮幸!贝藭r,他已經(jīng)走到了四位面試官的對面,隔著桌子開始敘述:“我在門口等面試的時候,坐了半個小時,就是想應(yīng)該講一個什么故事,來解釋來面試的我居然穿成這個樣子。我想這樣的故事(此時,他主動坐在了應(yīng)聘者應(yīng)該坐的那個位子上)應(yīng)該能夠體現(xiàn)一個人的素質(zhì),我推測你們一定會尊重這樣的素質(zhì),比如執(zhí)著、刻苦或者團隊合作這樣類似的優(yōu)秀品質(zhì),遺憾的是,我想不到任何這樣的故事。事實就是事實,我因為沒有交汽車罰款單而被拘留一夜……”
先發(fā)制人的策略。面試不僅對應(yīng)聘者來說是一個挑戰(zhàn),對面試官來說也是挑戰(zhàn),因為要與陌生人說話,而且,要討論許多嚴肅的話題。因此,無論是否有著裝的壓力,要做到每一次面試的前三秒主動開口,主動介紹自己, 并問候?qū)Ψ,消除陌生人之間的一點隔閡的主要責(zé)任在應(yīng)聘者。當(dāng)然,加德納的智慧是自然而然地引導(dǎo)到我方不利的要點,并將不利的地方說出來。當(dāng)你面試的時候有任何不舒服的時候,一定牢記找機會說出來,說出來有兩個好處,一個是讓自己卸掉心理負擔(dān),任何為難只要勇敢地讓自己說出來,其實就不是什么大事了。其次,說出來的另外一個好處就是獲得對方的同情、好感。因為,主動將自己不利的地方說出來體現(xiàn)了坦誠,并體現(xiàn)了對對方的信任。在加德納的話中,更加技巧的是,他還延伸了自己對面試官的理解,比如面試官肯定認同有執(zhí)著精神、刻苦行為以及具有團隊合作意識是優(yōu)秀的品質(zhì),而加德納主動講出他知道這是最重要的素質(zhì),這就等于讓面試官感覺到眼前這個應(yīng)聘者應(yīng)該是具備這個素質(zhì)的。
讓自己鍛煉一下主動與陌生人說話的能力,并且讓自己的話語里包括如下兩點:讓聽者認為你具備良好的素質(zhì),同時,讓聽者開懷一笑,理解眼前對你不利的處境。 比如這樣一句話:“我覺得現(xiàn)在競爭這么激烈,每一個應(yīng)聘者肯定都具備企業(yè)所需要的優(yōu)良的素質(zhì),比如團隊精神、肯于吃苦,而且任勞任怨。不過,這些品質(zhì)在短時間內(nèi)卻不容易證明,如果面試后,我仍然在外面等著,等到你們面試完門口所有的應(yīng)聘者后,我將外面的椅子擺好、地面打掃干凈,就能夠證明我具備肯于吃苦的精神了嗎?當(dāng)然,甚至到最后,并不像電影中好人有好報的場景,現(xiàn)實中你們還沒有錄用我,不過,下一次面試,我仍然堅持這么做,這算不算任勞任怨呢?”
問答為主要形式的。