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“不得了啦,不得了啦,公司的影印機(jī)不見了!币恢鞴荏@恐地叫道。哪怕公司的金庫(kù)被撬開了,也不要做出這個(gè)樣子,這是沉不住氣的表現(xiàn),反而會(huì)讓下屬也變得十分緊張。不管發(fā)生了什么事,主管在下屬面前都要沉得住氣,要冷靜。

   有一天,我下面的一個(gè)經(jīng)理犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,對(duì)我說(shuō):“經(jīng)理,告訴你一個(gè)不好的消息!彼袂榫o張而焦急,臉色蒼白。我叫他先把咖啡泡上,坐下來(lái)慢慢講。他說(shuō)太重要了,一定要先講。“不,不差這幾分鐘!蔽艺f(shuō)。原來(lái)他工作疏忽,把價(jià)值幾百萬(wàn)元的客戶訂貨的標(biāo)準(zhǔn)搞錯(cuò)了。我聽了,一句話都沒說(shuō),其實(shí)我心里一把火。后來(lái)我冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),把這件事解決了?僧(dāng)時(shí)我靜靜地喝我的咖啡,沒有表現(xiàn)得緊張兮兮。

    回來(lái)后,只是對(duì)董事長(zhǎng)說(shuō),事情解決了,就像什么也沒發(fā)生一樣回到我的辦公室。后來(lái),那個(gè)犯錯(cuò)的經(jīng)理竟然遞交辭職書,這時(shí)我才有些怒氣:我給你交了學(xué)費(fèi)賠了錢,你卻要辭職,你給我留下??若有骨氣,就把賠的錢賺回來(lái)。于是,這位經(jīng)理咬著牙,兩年后,真的把錢給賺回來(lái)了,現(xiàn)在變成了成熟的管理者。

    所以,管理者在下屬有壓力時(shí),要和他一起疏減,協(xié)助下屬渡過(guò)一個(gè)困境,幫助他們成長(zhǎng),才能真正樹立起領(lǐng)導(dǎo)的威信。

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