很多時(shí)候我們辛苦組織的一次培訓(xùn)卻達(dá)不到我們預(yù)想的效果，卻苦于找不到解決的方法，今天為大家總結(jié)幾條提高培訓(xùn)效果的小技巧。
一、 完美培訓(xùn)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1 學(xué)有所獲。培訓(xùn)學(xué)員們無(wú)論在知識(shí)（K）、態(tài)度（A）、技能（S）等三個(gè)要素方面，至少有一個(gè)核心要素得到徹底的理解和改變，同時(shí)在另兩個(gè)要素中獲得不同程度的提升和進(jìn)步；
2 滿意度高。培訓(xùn)完畢后，學(xué)員們對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度評(píng)價(jià)至少達(dá)到95分以上，同時(shí)在課中的小節(jié)作業(yè)、課后學(xué)員們的分享互動(dòng)、課畢的相關(guān)理論測(cè)試中，學(xué)員的成績(jī)都非常好，平均能達(dá)95分以上；
3 過(guò)程愉悅。在整個(gè)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)課程結(jié)束后，學(xué)員們和老師都感到非常輕松，愉悅。學(xué)員們狀態(tài)非常好，在授課的時(shí)候，學(xué)員們沒(méi)有打瞌睡、講小話、精力不集中、情緒受干擾等現(xiàn)象；老師沒(méi)有疲勞、沒(méi)有應(yīng)付、沒(méi)有精力不集中、思路不清晰現(xiàn)象；
4 需求準(zhǔn)確。培訓(xùn)課程需求和定位、培訓(xùn)教材編寫(xiě)、培訓(xùn)案例準(zhǔn)備都做到非常有針對(duì)性、內(nèi)容充實(shí)、具體，能滿足學(xué)員的要求；學(xué)員們看到培訓(xùn)師所編制的教材，哪怕在沒(méi)有開(kāi)講之前，只要開(kāi)卷便有收益；
5 問(wèn)題解決。培訓(xùn)課程完畢，學(xué)員回到企業(yè)后，能主動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)效果的行為轉(zhuǎn)化、結(jié)果轉(zhuǎn)化且能夠完成培訓(xùn)前所設(shè)定的所有培訓(xùn)目標(biāo)，真正做解決問(wèn)題的培訓(xùn)，學(xué)員們能熟練操作課堂上所學(xué)到的技能與工具；
要達(dá)成以上五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的培訓(xùn)就不能隨隨便便做，否則是不能獲得成功的。一堂完美的培訓(xùn)課程需要企業(yè)方和培訓(xùn)組織方、學(xué)員們一起互動(dòng)起來(lái)，大家共同努力，才能達(dá)到完美效果。那么，要如何實(shí)施？才能使培訓(xùn)達(dá)到上述五個(gè)完美標(biāo)準(zhǔn)呢？
二、 完美培訓(xùn)實(shí)施六要素：
要素一：充分把準(zhǔn)學(xué)員需求。
培訓(xùn)師和企業(yè)培訓(xùn)管理者都要共同努力，有效溝通，把準(zhǔn)學(xué)員們真正的培訓(xùn)需求。我們?cè)谧霰敬闻嘤?xùn)之前，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話溝通、高層訪談等方式了解為什么要做《企業(yè)定崗、定編、定員、工作分析與價(jià)值評(píng)估》這個(gè)課程？原因是基于公司的新業(yè)務(wù)拓展，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理需要，準(zhǔn)備做相關(guān)的人員需求規(guī)劃和準(zhǔn)備，同時(shí)公司的管理者們?cè)谶@方面的經(jīng)驗(yàn)和技能不足，需要得到專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，才產(chǎn)生了本次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在調(diào)研中我們了解到：如何按崗位工作任務(wù)分解、工作流程分解、車(chē)間設(shè)備臺(tái)數(shù)分解、員工能力、技能、素質(zhì)現(xiàn)狀等進(jìn)行定崗、定編是公司管理者最想得到的答案，于是我們與企業(yè)方溝通，以確定培訓(xùn)的主要內(nèi)容和有針對(duì)性的案例設(shè)置，確保通過(guò)培訓(xùn)能提高學(xué)員們?cè)谶@方面的知識(shí)。同時(shí)，崗位工作如何有效分析？產(chǎn)生的崗位工作說(shuō)明書(shū)如何編寫(xiě)？有什么樣的版本能全面體現(xiàn)崗位職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力和標(biāo)準(zhǔn)？老師在課程中就這些問(wèn)題展開(kāi)了針對(duì)性的培訓(xùn)和崗位工作分析、崗位價(jià)值評(píng)估等工具操作示范講解。一句話，把準(zhǔn)了學(xué)員需求，培訓(xùn)就成功了一半。
要素二：充分做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備。
無(wú)論是培訓(xùn)師還是企業(yè)培訓(xùn)組織者、學(xué)員都需要做好充足的培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作。老師要理解學(xué)員的需求，做好有針對(duì)性的教材PPT編寫(xiě)和案例設(shè)計(jì)，包括課程演繹流程、教學(xué)手法運(yùn)用，我們?cè)谂嘤?xùn)之前都同企業(yè)方總經(jīng)理、人力資源部高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行了有效溝通，達(dá)成共識(shí)，在培訓(xùn)教材制作完畢后交由企業(yè)方高層審定才實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)，在培訓(xùn)開(kāi)始前，企業(yè)方人力資源部門(mén)就培訓(xùn)的場(chǎng)地、環(huán)境、設(shè)施、相關(guān)的資料、培訓(xùn)時(shí)間等與所有學(xué)員做了有效溝通和問(wèn)卷調(diào)查，大家一致認(rèn)為課程最好放在環(huán)境好、條件適中、能封閉的環(huán)境中進(jìn)行，最后企業(yè)人力資源部確定放在碧桂園如山湖城度假村鳳凰酒店最好，山青水秀，空氣清新、景色宜人，培訓(xùn)室內(nèi)燈光、音控、溫度和座位擺放都能滿足本次培訓(xùn)的要求。同時(shí)，在培訓(xùn)開(kāi)講前，企業(yè)方就公司如何做好定崗、定編、定員和崗位工作分析工作召開(kāi)了部門(mén)經(jīng)理級(jí)會(huì)議，在會(huì)上人力資源部做了小范圍的講解和要求，讓大家有學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和心態(tài)準(zhǔn)備，這些都為培訓(xùn)正式開(kāi)始實(shí)施前做好了有效鋪墊。
要素三：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分重視培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)，只有高層領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)員們都真正重視起來(lái)，才能確保效果。這方面公司領(lǐng)導(dǎo)者在這方面是榜樣。公司高層程總、卓總、各系統(tǒng)總監(jiān)對(duì)本次培訓(xùn)高度重視。一方面高管層無(wú)一缺席，大家都全程參加學(xué)習(xí)，在課間分組活動(dòng)和討論時(shí)，各位高層領(lǐng)導(dǎo)不僅僅與中層管理者一起討論問(wèn)題，參與管理活動(dòng)，尤其像行政總監(jiān)魏總、生產(chǎn)總監(jiān)喬總等都親自充當(dāng)團(tuán)隊(duì)小組組長(zhǎng)角色，在課堂中手把手和管理者們一起有效互動(dòng)和溝通，完成老師布置的作業(yè)和任務(wù)，同時(shí)積極、主動(dòng)參與心得分享交流。高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，帶動(dòng)了全體學(xué)員的積極參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)，而良好的學(xué)習(xí)氛圍促使培訓(xùn)師在臺(tái)上更精彩的發(fā)揮和演講，因此，整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)討論熱烈，大家深入剖析思考，實(shí)戰(zhàn)工具不斷演練，小組互相競(jìng)爭(zhēng)評(píng)比，使課程內(nèi)容很豐富，效果很豐滿。
要素四：培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)的功底和高超控場(chǎng)授課技巧。
一堂完美的培訓(xùn)，培訓(xùn)師始終是主角。老師的教學(xué)水準(zhǔn)與狀態(tài)決定培訓(xùn)效果。因此，培訓(xùn)師要對(duì)整個(gè)課程教學(xué)的掌控做到嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、高效、有序、有料、有趣。
嚴(yán)謹(jǐn)：是指培訓(xùn)的時(shí)間掌控要嚴(yán)謹(jǐn)，做到不多余、不拖拉、不浪費(fèi)、時(shí)間適度。同時(shí)教學(xué)的內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)，所要講的章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)、案例、操作工具，要做到講解透徹、分寸有度，通俗易懂，方便學(xué)員們理解接受。
活潑：是指教學(xué)表達(dá)方式不枯燥泛味。教學(xué)形式活潑，互動(dòng)方式多樣。且不是為了培訓(xùn)而故意強(qiáng)加幾個(gè)游戲或故事。所講的故事和所做的游戲互動(dòng)要與課程的章節(jié)、主題息息相關(guān)，讓學(xué)員們能更好理解和接受。
高效；是指每講完一個(gè)單元、一個(gè)小節(jié)要復(fù)述，要讓學(xué)員分享，并進(jìn)行相關(guān)的理論測(cè)試或以作業(yè)形式讓學(xué)員完成，考測(cè)學(xué)員的掌握和理解度，做到讓學(xué)員們很好地掌握和理解所講的內(nèi)容和工具，使教學(xué)目標(biāo)能高效完成。同時(shí)，教學(xué)過(guò)程也是高效的。老師恰到好處地表達(dá)，學(xué)員用心的聽(tīng)講和互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同促進(jìn)和提高，使整堂培訓(xùn)課程一直處于高效率、高收益之中。
有序：是培訓(xùn)師要確保教學(xué)所講的內(nèi)容條理性要有條不紊，邏輯思維要緊然有序。循序漸進(jìn)，學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)師的帶動(dòng)下，一步步引入縱深和正題。同時(shí)要營(yíng)造良好有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此培訓(xùn)師要善于運(yùn)用多種教學(xué)手法，既有演講，又有案例，既有游戲，又有作業(yè)，既有工具演練又有小組分享，使得整堂課大家在專(zhuān)注和有序的環(huán)境下獲得知識(shí)和技能的升華。
有料：是指培訓(xùn)師講課的內(nèi)容充實(shí)、案例充實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)。大家聽(tīng)起來(lái)不枯燥，感到很有收獲。同時(shí)，老師在課堂上能認(rèn)真、高效解答學(xué)員們提出的各類(lèi)問(wèn)題。
有趣：是指培訓(xùn)師的表達(dá)方式、演講方式有趣味，風(fēng)趣幽默，能將原本枯燥的理論、泛味的管理工具通過(guò)各種表達(dá)方式、教學(xué)技法的運(yùn)用，使學(xué)員們感到有味道，能接受。因此，老師在教學(xué)準(zhǔn)備前要做足準(zhǔn)備，精確設(shè)計(jì)與學(xué)員的表達(dá)方式、互動(dòng)方式、分享方式等，讓學(xué)員們一直在既適度緊張同時(shí)又輕松愉悅的環(huán)境中得到知識(shí)和技能的提高，身心輕松，精力好。
要素五：良好的教學(xué)環(huán)境、合適的培訓(xùn)時(shí)間、活躍的課程氛圍。
培訓(xùn)的效果肯定是與教學(xué)的環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間上的安排、以及課程的整體氣氛息息相關(guān)。教學(xué)的環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)方面。硬環(huán)境是指培訓(xùn)的場(chǎng)地空間要適宜，大家座下去不擁擠，有活動(dòng)的空間，教室里的燈光、溫度、濕度等適中，投影儀、電腦、激光筆、音響、話筒、功放、白板、筆、紙和記分牌等在培訓(xùn)前都準(zhǔn)備就緒，這些細(xì)節(jié)是確保培訓(xùn)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。另外課堂上的軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要。軟環(huán)境就要是指課堂游戲規(guī)則要清楚，上課時(shí)間安排合理，大家聽(tīng)講、討論和互動(dòng)有張有弛，全情投入。而軟環(huán)境更要靠培訓(xùn)師去創(chuàng)造。因此，講師要善于破冰，善于觀察學(xué)員的情緒的學(xué)習(xí)狀態(tài)，適時(shí)的引導(dǎo)大家放松，調(diào)整課堂氣氛，保持課堂的活躍度、緊張度、愉悅度能有效匹配，這樣才能確保學(xué)員的好狀態(tài)，使培訓(xùn)在愉悅的環(huán)境中進(jìn)行，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
要素六：積極、不懈地做好培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)完畢后，為什么效果不明顯呢？很多企業(yè)和學(xué)員反饋：“老師講起來(lái)很精彩，想起來(lái)也的確感動(dòng)，可回到公司去就是不能應(yīng)用和行動(dòng)”。這個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵是沒(méi)有做好培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，因此課后去實(shí)施課堂上老師所講、所要求的內(nèi)容才會(huì)起作用，學(xué)以致用是關(guān)鍵。筆者幫南京綠葉思科做完培訓(xùn)后，公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部及學(xué)員非常注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面轉(zhuǎn)化應(yīng)用：
1） 當(dāng)場(chǎng)分享。
每節(jié)課完畢，老師請(qǐng)學(xué)員代表當(dāng)堂談心得、談體會(huì)、談工作中的實(shí)際問(wèn)題，培訓(xùn)師予以解答，讓學(xué)員感到很有收獲。
2） 理論測(cè)試。
培訓(xùn)完畢后，組織了學(xué)員理論測(cè)試，考測(cè)學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度，結(jié)果分?jǐn)?shù)很高，平均達(dá)到85分以上，沒(méi)有不及格學(xué)員。
3） 心得總結(jié)。
企業(yè)方要求學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后三天時(shí)間內(nèi)，根據(jù)課堂上所聽(tīng)、所想、所悟，結(jié)合老師的講解，必須寫(xiě)一篇300字以上的總結(jié)報(bào)告，提交給人力資源部，同時(shí)就大家的總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)比和點(diǎn)評(píng)。
4） 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。
綠葉思科藥業(yè)人力資源部要求各部門(mén)經(jīng)理在聽(tīng)完培訓(xùn)老師的課程十天內(nèi)，必
須結(jié)合自己的培訓(xùn)心得總結(jié)和老師所提供的教材和工具，自己編寫(xiě)一個(gè)更經(jīng)典、更實(shí)用的培訓(xùn)PPT教材，然后組織部屬、相關(guān)連人員進(jìn)行再培訓(xùn)，使學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體的教學(xué)行動(dòng)和再推廣。
5） 成果應(yīng)試用。
本次培訓(xùn)完畢后，綠葉思科藥業(yè)暨開(kāi)始著手進(jìn)行2013年度的部門(mén)功能編寫(xiě)、
崗位工作分析、定崗、定編和定員工作，要求各部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真著手實(shí)施，按課堂上老師所講的方法和給到的工具去進(jìn)行理性分析，同時(shí)人力資源部門(mén)對(duì)大家的三定工作提出要求并對(duì)分析過(guò)程予以檢查，凡是對(duì)本部門(mén)目標(biāo)不能設(shè)計(jì)、工作安排不妥當(dāng)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)寫(xiě)不好、寫(xiě)不到位、分析不徹切的部門(mén)，公司要求重新編寫(xiě)和制訂目標(biāo)。在定崗、定編、定員達(dá)不到公司要求的部門(mén)，一方面公司不給予編制支持，同時(shí)會(huì)受到處罰，甚至有可能降職降級(jí)，這樣確保培訓(xùn)效果在工作實(shí)踐中得到更好應(yīng)用，使效果落地。
