人力資源招聘人士是應(yīng)聘者接觸和了解企業(yè)的第一道窗口。因此,應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的第一印象如何,企業(yè)能否吸引到合適的人才,能否在應(yīng)聘者心目中建立專業(yè)而重才的形象,人力資源招聘人士所展示出來的專業(yè)形象和行為顯得尤其重要。
在招聘和面試過程中,人力資源招聘人士應(yīng)在哪些方面著重建立自己的專業(yè)形象呢?
一、 招聘渠道的選擇
招聘哪一類的人才,應(yīng)在哪一類層次的招聘渠道發(fā)布招聘信息,這體現(xiàn)了人力資源招聘人士對(duì)招聘渠道的把握和了解。如果在不恰當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息,只會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)該公司的招聘人士的專業(yè)水平產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而擴(kuò)展到對(duì)整間公司從業(yè)人員的專業(yè)程度和水平的不認(rèn)同。
筆者某次在某一個(gè)白領(lǐng)世界的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中,發(fā)現(xiàn)某一家企業(yè)的招聘海報(bào)上,其招聘職位上居然有保安員和電工。而此類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)求職人員的入場(chǎng)條件為大專或以上學(xué)歷。則此,筆者不禁對(duì)這間公司的招聘定位深表懷疑。
二、 招聘廣告的編寫
一般而言,應(yīng)聘者從招聘單位的招聘廣告中,了解到公司的基本背景信息以及招聘職位的要求。這是應(yīng)聘者了解企業(yè)的第一手資料。招聘廣告對(duì)公司的介紹是否準(zhǔn)確、恰當(dāng),很大程度上影響著應(yīng)聘者對(duì)公司的接受和認(rèn)可。
作為招聘廣告,最基本的條件應(yīng)做到無錯(cuò)別字,語法通暢,排版整潔美觀。這是專業(yè)形象的基本體現(xiàn)。試想一下,如果在招聘廣告中出現(xiàn)不應(yīng)有的錯(cuò)字或別字,或者語法不通,這反映了招聘人員工作粗心大意,不負(fù)責(zé)任。這樣的公司,會(huì)吸引高素質(zhì)的人才嗎?
因此,作為人力資源招聘人士,對(duì)招聘廣告的編寫和排版對(duì)稿,應(yīng)認(rèn)真細(xì)致,確保無錯(cuò)漏發(fā)生,以體現(xiàn)其專業(yè)敬業(yè)的一面。
三、 公司公共信息的統(tǒng)一發(fā)布與管理
在招聘過程中,應(yīng)聘者總希望了解到公司多方面的信息。對(duì)此,人力資源專業(yè)人士應(yīng)對(duì)這一類公共信息進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)布與管理,對(duì)外界發(fā)出同樣的聲音,以確保對(duì)外宣傳的一致性。這些信息包括以下方面:(1)公司歷史背景;(2)公司業(yè)務(wù)簡介;(3)公司文化與價(jià)值觀;(4)公司的福利待遇;(5)公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)等。通過統(tǒng)一發(fā)布與管理這些信息,可盡量減少應(yīng)聘者對(duì)公司的誤解,并讓應(yīng)聘者體驗(yàn)到公司的各項(xiàng)制度的嚴(yán)謹(jǐn)。
這些公共信息的發(fā)布,不僅針對(duì)招聘海報(bào),而且包括參與面試的直線部門經(jīng)理。由于直線部門經(jīng)理會(huì)在與應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時(shí)候,向應(yīng)聘者傳達(dá)與解釋這些信息,因此,保持這些信息的一致就更加必要。
四、 職業(yè)的著裝與言談舉止
人力資源招聘人士作為公司的代表與應(yīng)聘者進(jìn)行接觸,因此,在應(yīng)聘者的心目中,人力資源招聘人士的一言一行即代表這家企業(yè)。因此,人力資源招聘人士的儀表著裝和言談舉止,無不在應(yīng)聘者心目中投射下他對(duì)這家公司的印象和看法。
人力資源招聘人士應(yīng)通過其職業(yè)化的著裝和儀表,以體現(xiàn)其自身的專業(yè)水平和價(jià)值。著裝應(yīng)職業(yè),簡潔,而得體。在與應(yīng)聘者會(huì)面時(shí),應(yīng)保持職業(yè)的態(tài)度和言談舉止,而不應(yīng)過于隨便和放縱。即使在面對(duì)基本不符合公司要求的應(yīng)聘時(shí),也應(yīng)保持良好的態(tài)度和行為,從而在應(yīng)聘者心目中留下良好的專業(yè)印象。
五、 考慮周詳?shù)拿嬖嚢才?BR>
考慮周詳?shù)拿嬖嚢才牛瓤梢宰寫?yīng)聘者感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重,另一方面亦表現(xiàn)出公司對(duì)日常營運(yùn)各個(gè)細(xì)節(jié)的重視和關(guān)注。由于應(yīng)聘者進(jìn)行一次面試,需付出不少的時(shí)間和精力,考慮周詳?shù)拿嬖嚢才牛梢宰寫?yīng)聘者節(jié)省不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。面試的時(shí)間安排是否合理,是否有便捷的交通方便應(yīng)聘者出入,如遇到用餐時(shí)間是否安排應(yīng)聘者用膳,面試是否需長時(shí)間等待,是否有專門的人員招待應(yīng)聘者,等等,這些面試安排上的細(xì)節(jié),如果能得到周詳?shù)目紤],都可在應(yīng)聘者心目中留下良好的印象。
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