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近二十多年來，我國企業(yè)管理層對培訓職能的重要性經(jīng)歷了一個逐步認識的過程。企業(yè)由不重視培訓到接受，并積極實施培訓。但在我國廣大企業(yè)積極開展培訓活動的今天，我們也看到企業(yè)在培訓管理方面存在著認識和操作上的問題，致使很多企業(yè)培訓效果不好，誠然，企業(yè)不做培訓是對資源的一種浪費，但是培訓不當，對資源也許是一種更大的浪費，因此，值得我們重視。
“學習與實踐相結合”不僅是學習者的要求，也是授課者的理想。在夸克的顧問模式中，通過“知、明、行、習”的培訓模式，不僅幫助企業(yè)傳授知識，更重要的是將這些知識在企業(yè)中得到了實踐并培養(yǎng)技能的一種方法。這將是歷史性的，他將標志著一種新的培訓模式展開，改變了一種傳統(tǒng)的、簡單的、聽完課就走人的培訓模式。這里的“知、明、行、習”培訓模式除了課堂上的學習以外，還需要學員去實踐，并解決企業(yè)中存在的問題，做到“知行合一”。
“知、明、行、習”目的是保證企業(yè)自己掌握企業(yè)運營管理的方法和規(guī)律，讓學員會做并成為某領域的專家。他將始于“培訓”止于“制度”。
知--全員培訓，建立統(tǒng)一思想和理論框架。利用3小時的培訓時間讓學員了解培訓模塊的相關定義、意義及流程。
明--分組案例及沙盤式演練，幫助企業(yè)掌握管理技能，并能運用其原則與方法。導師將會結合接受培訓企業(yè)的水平，設計2-4個不同的案例類型，包括選擇題、糾錯題、簡答題、沙盤演練等，由易到難循序漸進的過程。通過角色扮演、情景模擬、講師點評引領學員進入一個實操的過程，由學員分組進行討論，上臺分享答案，通過計分的形式來記錄學員在培訓過程中的表現(xiàn)，“明”過程中的培訓具有互動性、實用性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度的調(diào)動學員的學習興趣，使學員在培訓中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學內(nèi)容形成深度記憶，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在整個“明”過程中學員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領會與感悟。
行--由導師進行一對一的定向輔導與帶教，從實踐中鞏固學習管理技能。在此過程中，導師將會一一解答學員在自己企業(yè)實踐中所遇到的問題。
習--輔導企業(yè)起草標準化管理流程和制度，通過“制度”固化員工的行為。
明智的企業(yè)家愈來愈清醒地認識到“有效的”培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
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