上司和下屬最大的分別是什么?薪水、權(quán)力或者職銜?都不是,答案是心態(tài)。
有一個(gè)故事,有一天,老板和兩名員工一起下班,看見一名小孩坐在人行道上放聲大哭,老板若無其事地走過,兩名員工卻走向小孩想安慰他,最后小孩的母親走過來將他接回去,并向兩名員工致歉。
老板并非冷漠無情,而是他看穿了小孩耍賴的目的,是要引起途人的注意,令母親感到尷尬為難。兩位員工主動(dòng)慰問,因他們認(rèn)為小孩是需要幫助的弱者,他們低估了小孩的智慧,結(jié)果中了小孩的詭計(jì),令小孩母親屈服,被迫走回來接他。小孩最終成了勝利者,兩名員工只是他的棋子。
這個(gè)故事,可以反映上司和下屬在心態(tài)上的分別。了解問題的癥結(jié)所在,上司就應(yīng)嘗試改變員工的心態(tài)。大多數(shù)員工(尤其是年輕的)都有“凈賺薪水”的心態(tài),認(rèn)為“你給多少錢,我就出幾分力”是理所當(dāng)然、各不拖欠,這是因?yàn)樗麄兩媸牢瓷,未能看到事業(yè)前景,所以才以金錢來衡量工作價(jià)值。
上司可以嘗試下放權(quán)力,從旁指導(dǎo)員工負(fù)責(zé)很重要的工作,讓他們從工作中學(xué)習(xí),也有機(jī)會(huì)了解上司的難處,員工得到金錢以外的報(bào)酬,投入感自然越大。否則,有些人工作了十幾二十年,依然抱著凈賺薪水的心態(tài),拒絕接受新事物,職務(wù)原地踏步。
有管理專家認(rèn)為,人才是評(píng)量公司優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。一間公司有什么樣的老板,什么樣的管理干部,什么樣的員工,足以決定一間公司的成與敗。
許多企業(yè)一時(shí)的成功,全賴?yán)习宓哪芰蛢?yōu)秀的產(chǎn)品,但它們只是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具,如果表現(xiàn)不佳則隨時(shí)撤換,當(dāng)然也忽視了培訓(xùn)的需要。這樣的企業(yè),在經(jīng)濟(jì)蓬勃時(shí),有才能的員工會(huì)拂袖而去,而當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退,只有一群無能、毫無競(jìng)爭(zhēng)力的員工留下來,企業(yè)還有前途可言嗎?這也正是不少傳統(tǒng)型企業(yè)和家族企業(yè)要面對(duì)的問題。
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