“上級(jí)總是希望下屬能夠很得力，凡事滴水不漏，但商場(chǎng)總是充滿(mǎn)變數(shù)，一個(gè)再有經(jīng)驗(yàn)和工作能力的下屬，也會(huì)有失手的時(shí)候，而一個(gè)不夠體恤下屬的上司，往往會(huì)在這個(gè)時(shí)候頗有微詞，并會(huì)對(duì)其施加不少的壓力，相反，一個(gè)把事情做砸了的下屬，這個(gè)時(shí)候往往需要上級(jí)的鼓勵(lì)、體諒，而并非苛刻的訓(xùn)斥，上級(jí)無(wú)理的施壓，只會(huì)讓下屬難以負(fù)荷，因此，上級(jí)和下屬的合作，一切都要用‘溝通’來(lái)維系——上級(jí)不能對(duì)下屬的過(guò)失耿耿于懷，而是要從下屬的角度來(lái)考慮，為什么這件十拿九穩(wěn)的事情會(huì)辦砸了？有沒(méi)有什么辦法可以彌補(bǔ)？而下屬同樣要考慮，為什么上司會(huì)有如此激烈的反應(yīng)，該從哪個(gè)角度來(lái)調(diào)整。彼此之間，與其把矛盾激化、盲目發(fā)泄，不如好好溝通�！贝髟频囊环�(huà)，道出了一個(gè)職場(chǎng)中人所承受的壓力來(lái)源，主要在于，同事之間，沒(méi)有達(dá)成很好的溝通，所以造成各自 “積怨”，一旦互相找準(zhǔn)溝通的方式，許多無(wú)謂的沖突也將得到化解。
戴云坦然，她也曾經(jīng)有過(guò)茫然困惑的階段，那是酒店的目標(biāo)消費(fèi)群剛轉(zhuǎn)型，各部門(mén)新領(lǐng)導(dǎo)班子走馬上任的那一陣子，一方面，要全力適應(yīng)與收入緊密相關(guān)的各項(xiàng)工作新指標(biāo)，另一方面，作為高級(jí)管理層，需要通過(guò)自己的表現(xiàn)來(lái)獲得上級(jí)的信任和重視，再一方面，還要應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊——這其實(shí)是很多人的工作縮影：既要確保收入，又要讓自己的工作表現(xiàn)得到肯定，壓力由此而來(lái)，于是，每天都在緊張繁忙而瑣碎的工作中度過(guò)，生怕會(huì)因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽而給酒店的運(yùn)作帶來(lái)不好的影響，現(xiàn)在回想起來(lái)，她認(rèn)為，這樣的壓力，其實(shí)也是一種動(dòng)力，因?yàn)橐婚_(kāi)始就具有明確的目標(biāo)，只要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞剑湍軌虬堰@樣的壓力有效化解。如何把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，是一門(mén)充滿(mǎn)技巧的課程，必須調(diào)整好自己的心態(tài)和立場(chǎng)。
很多白領(lǐng)在工作幾年之后，熱情下降，得過(guò)且過(guò)。戴云認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的職業(yè)生涯止步不前的時(shí)候，要記得給自己敲響警鐘，不能掉以輕心，一個(gè)經(jīng)歷或即將經(jīng)歷“四年之癢”的職場(chǎng)女性，需要進(jìn)行不定期的自我充電，由此開(kāi)闊視野、廣交良朋，例如參加一些具有啟發(fā)性質(zhì)的學(xué)習(xí)班，能夠因此重新獲得逐漸失去的工作激情和動(dòng)力，而從別人的成功個(gè)案中，也能夠吸取一些可貴的經(jīng)驗(yàn)，引為己用，在新的工作壓力突然襲來(lái)之際，就能夠運(yùn)用充分的經(jīng)驗(yàn)和能力使之迎刃而解。
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