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高情商的人總是一個(gè)善于贊美的人。莎士比亞說(shuō)過(guò):“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光,沒(méi)有陽(yáng)光人類將不能生長(zhǎng)!”可見(jiàn),贊美是基于人性基本需要的產(chǎn)物,是良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

奧黛麗•赫本,是優(yōu)雅的同義語(yǔ),是天使的化身,《羅馬假日》是她的代表作。她為世界影壇創(chuàng)造了一個(gè)清新雋永、純潔可愛(ài)的形象,并由此贏得了全世界影迷的愛(ài)戴。當(dāng)她的女性崇拜者問(wèn)她怎樣才能使自己更美麗時(shí),赫本說(shuō):第一、擁有美麗的女人,要有一雙美麗的眼睛,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;第二、擁有美麗的女人,要有一雙漂亮的雙唇,要說(shuō)好聽(tīng)的話。其實(shí),赫本的話恰恰點(diǎn)出了現(xiàn)代人際關(guān)系的兩大核心:發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美她(他)。

“世上從不缺少美,缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。”我們通?湟粋(gè)女人漂亮,如果她不漂亮,我們可以夸她很有氣質(zhì);如果她既不漂亮也沒(méi)氣質(zhì),我們可以夸她很善良。但是如果我們碰上既不漂亮,也無(wú)氣質(zhì),看上去也不善良的女人時(shí)怎么辦呢?那你可以夸她“你看上去很健康!”。只要你想贊美她,總能找到贊美的理由!
贊美需要技巧,高情商的人懂得“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的贊美法則:

1.曲線贊美法

小A很會(huì)贊美別人,有一次她很認(rèn)真地問(wèn)一位同事:“你的雙眼皮真漂亮,在哪兒做的?”同事大吃一驚,但很興奮地說(shuō)“哪里,誰(shuí)說(shuō)我的雙眼皮是做的,我是天生的”。不知是有意還是無(wú)意,小A給了同事一個(gè)獨(dú)到而絕妙的贊美:你真是天生麗質(zhì)!同事聽(tīng)到小A的贊美心花怒放,逢人便說(shuō),自然,對(duì)于小A需要幫忙的事,同事總是義不容辭、大包大攬。
有人說(shuō),一個(gè)人活著,就是為了避免懲罰或?yàn)榱说玫姜?jiǎng)賞。贊美就是對(duì)別人付出的一種報(bào)償,贊美對(duì)人類的行為是一種激勵(lì)與鼓舞。你贊美別人,自己也會(huì)得到贊美。

2.反彈琵琶法

當(dāng)著上司和周圍同事的面,直接夸贊上司,雖然也是種不錯(cuò)的拍馬的方法,但很容易招致同事的輕蔑、嫉妒和排斥。而且,這種正面歌功頌德的方式所產(chǎn)生的效果反而很小,甚至有負(fù)效果的危險(xiǎn)。不少人就是不諳馬屁之道而一不留心落下了馬屁精的罵名。
小劉是一個(gè)業(yè)務(wù)代表,經(jīng)常出差在外,沒(méi)有多少和上司、老板見(jiàn)面的時(shí)間。一次,他在聽(tīng)銷售技巧課程時(shí),老師說(shuō)了一句話:“贊美客戶的最好辦法就是反彈琵琶,在客戶朋友的面前贊美客戶,這種方法能夠起到事半功倍的效果!焙髞(lái),小劉把這種方法運(yùn)用到了贊美自己的頂頭上司和老板的身上,每到一個(gè)經(jīng)銷商那里,他總是念念不忘夸獎(jiǎng)自己的老板多么志存高遠(yuǎn)、有眼光、有魄力,還十分關(guān)心下屬;夸獎(jiǎng)自己的上司多么雷厲風(fēng)行、有思路、有辦法,還時(shí)常表現(xiàn)出自己赴湯蹈火、兩肋插刀的赤膽忠心。
經(jīng)銷商很多都是直通老板,甚至是老板和小劉上司的好朋友,小劉的話自然會(huì)傳到該傳到的地方。老板說(shuō):小劉這孩子處處維護(hù)公司的名譽(yù),忠誠(chéng)可靠,上司也說(shuō):小劉具有團(tuán)隊(duì)精神,顧全大局。沒(méi)有多久,公司就把最大和最有潛力的一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)交給了他。
  小劉“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的反彈琵琶拍馬技法收到了奇效,自然取得了加薪和升職的雙豐收。

3.潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲法

小白是一家廣告公司策劃部的主力之一,專業(yè)的策劃素質(zhì)和獨(dú)到的策劃理念,給她贏得了不少的客戶并帶來(lái)了不錯(cuò)的收入。由于皮膚白皙,人生又得苗條纖瘦,幾根精精瘦瘦的性感肋骨結(jié)合她的身份,大家都叫她“白骨精”(白皙+骨感+精英)。
有一次,老板親自為一個(gè)重要客戶趕出了一個(gè)策劃方案,當(dāng)然,老板忘不了象征性地拿到會(huì)上讓大家頭腦風(fēng)暴一番,一來(lái)說(shuō)不定還真能激蕩出更好的建議,二來(lái)也能順便看看到底誰(shuí)真正地佩服自己,滿足一下自己的虛榮心。
當(dāng)老板的文案被拿出來(lái)時(shí),立即引起了強(qiáng)烈的共鳴:“到底是老板。≌媸羌几咭换I!”“老板過(guò)的橋比我們走過(guò)的路都多,真是大開(kāi)眼界,我們?cè)趺礇](méi)有想起來(lái)呢?”。種種贊揚(yáng)歌頌之詞不絕于耳。這時(shí),細(xì)心的小白看到,老板在得意的同時(shí),嘴角也分明掛著不屑一顧的表情。
小白到底是白領(lǐng)精英,她心想:“如果我現(xiàn)在還用那老掉牙的一套歌功頌德,說(shuō)不定還是被老板歸入趨炎附勢(shì)之輩!彼`機(jī)一動(dòng),只是用佩服得驚訝的眼神望著老板,含情脈脈的大眼睛一動(dòng)不動(dòng)地盯著老板那紅光滿面的臉,然后嘴巴作“O”形狀,仿佛自己有許多真誠(chéng)的贊美的話要說(shuō)似的,但自始至終她卻一句話也沒(méi)說(shuō)。
后來(lái)的好幾次,當(dāng)別人都在用俗不可耐的馬屁用語(yǔ)來(lái)奉承老板時(shí),自己獨(dú)樹(shù)一幟的方法屢試不爽。果不其然,老謀深算的老板也終于上了套。過(guò)年在賓館吃公司團(tuán)年飯的時(shí)候,她被安排和老板一個(gè)桌,微醉的老板拍著她的香肩對(duì)她說(shuō),“小白啊,好好干,我知道在咱公司只有你是最真誠(chéng)佩服我的了!……”
第二天,同事們都向小白請(qǐng)教與老板溝通的技巧,“白骨精”自然也不保守,她鄭重地總結(jié)道:“在老板發(fā)表言論時(shí),你一定要有意無(wú)意地露出佩服的樣子,微微點(diǎn)頭,再加上咱們白骨精特有的肢體語(yǔ)言,老板就會(huì)以為你很有誠(chéng)意,F(xiàn)在都啥時(shí)代了,拍馬屁也要與時(shí)俱進(jìn)嘛!”

 

 

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