一提起贊美，有人就說這是拍馬屁，隨之心生厭惡，眼前立刻就會(huì)浮現(xiàn)出溜須逢迎、點(diǎn)頭哈腰的奴才相。說別人情商高，就會(huì)馬上聯(lián)想到這個(gè)人會(huì)拍馬屁。正是因?yàn)檫@些認(rèn)知上的誤區(qū)，才導(dǎo)致了人們對(duì)拍馬的恐懼和不屑，以至于投鼠忌器，導(dǎo)致了情商能力持續(xù)下降，自己吃了虧還不知道怎么吃的。所以，就這個(gè)問題我想多說兩句。
其實(shí)，拍馬與贊美正像一個(gè)人的手心和手背，是一個(gè)事物的正反兩個(gè)方面，拍馬恰到好處就是贊美，贊美露骨直白，缺乏技術(shù)含量則淪落到了拍馬的境地。所以，我覺得正是因?yàn)橐恍┤速澝赖募记刹怀墒�，才�?dǎo)致了贊美的智慧被打上了“傷風(fēng)敗俗”的拍馬的烙印，以至于很多人“往馬生畏”，在“拍”與“不拍”之間迷茫彷徨，給本來就已經(jīng)壓力重重的現(xiàn)代人徒增不少額外的心理負(fù)擔(dān)。
我認(rèn)為，“拍馬”的最高的境界就是贊美。人們之所以認(rèn)為拍馬屁是齷齪之極，恐怕與長(zhǎng)期以來對(duì)拍馬的種種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)有關(guān)：

1．拍馬屁不道德

受傳統(tǒng)文化的影響，人們往往把拍馬屁和有效溝通混為一談，造成職場(chǎng)人士普遍的溝通能力下降。如果有人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系親近，甚至前腳走進(jìn)上司的辦公室，后面就有一些同事擠眉弄眼，露出鄙視的神情。久而久之，似乎遠(yuǎn)離上司，孤立上司，就是自己“無欲則剛”的道德表現(xiàn)。由于每個(gè)人都擔(dān)心遭遇道德質(zhì)疑，結(jié)果上下之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，不僅嚴(yán)重降低了溝通效率，影響正常工作的開展，也逐漸形成了壓抑、沉悶的腐朽氛圍，企業(yè)內(nèi)部難以創(chuàng)造“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的文化，自然就很難團(tuán)結(jié)一致，高效成長(zhǎng)。
我們不能夠?qū)ε鸟R屁過于敏感，以至于風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵。我們應(yīng)該反省一下自己，將拍馬屁當(dāng)作是一種正常的交流溝通方式來對(duì)待，擺脫那些陳腐過時(shí)的道德枷鎖�，F(xiàn)代職場(chǎng)很多事情確實(shí)很無奈，領(lǐng)導(dǎo)掌握著你的加薪、晉升、培訓(xùn)、重用等方面的諸多生殺大權(quán)，“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行”。大家都在職場(chǎng)打拼，都不容易，為了多加點(diǎn)薪水，晉升得快一點(diǎn)，你給自己的上司說幾句好聽的話，這有什么錯(cuò)？如果你是上司，你會(huì)希望你的下屬整天對(duì)自己風(fēng)言風(fēng)語，讓自己難堪嗎？你會(huì)喜歡和重用那些在自己面前不理不睬、趾高氣揚(yáng)的下屬嗎？

2．拍馬屁是巴解領(lǐng)導(dǎo)

我接到過這樣一封郵件，大意是說：今年八月份，我們部門分來了一個(gè)新同事小趙，這個(gè)小趙年輕漂亮，嘴也太甜，年紀(jì)輕輕就知道巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，部門的很多同事都說她簡(jiǎn)直就是個(gè)馬屁精。你看，每天她一看見上司進(jìn)門，就大聲問：“經(jīng)理好！”不是擦桌子，就是拖地板。有時(shí)上司穿了件新衣服，她就趕忙恭維說：“您穿這件衣服真精神！”；上司剛剛變了一下發(fā)型，她馬上又又驚又喜地夸獎(jiǎng)?wù)f：“哎呀，這個(gè)發(fā)型把您趁得年輕了很多！”結(jié)果，她的這些話把我們部門年近五十的女上司哄得飄飄然。部門例會(huì)上，上司總是表揚(yáng)她進(jìn)步快，甚至還把明年到總公司培訓(xùn)的唯一名額給了她，這讓我們很多老員工都很看不慣。宋老師您說，我應(yīng)該怎樣和這樣的人相處呢？
可以看出，這位朋友煩惱困惑的原因是由于對(duì)拍馬屁天生的厭惡與誤解造成的。領(lǐng)導(dǎo)也是人，也有七情六欲，需要?jiǎng)e人的認(rèn)可與贊美。在一個(gè)公司里，下屬拍上司的馬屁，也確實(shí)是一件很正常的事，就像鄰里之間、同事之間、朋友之間見面之后，互相夸獎(jiǎng)對(duì)方的衣服、身體、年齡、發(fā)型、孩子一樣，為了大家都有一個(gè)好心情，贊美一下對(duì)方有什么不好呢？　　
再說了，拍馬屁并不是下屬對(duì)上司討好的專利，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)里面，專門有一章領(lǐng)導(dǎo)技巧叫做“激勵(lì)”，其實(shí)，恰當(dāng)?shù)募��?lì)下屬，也正是高超的拍馬智慧，就是上司拍下屬的馬屁。上司通過認(rèn)可、表揚(yáng)、贊美、小恩小惠等，拍拍下屬的馬屁股，讓下屬感到很舒服，這樣，下屬干活就會(huì)更賣力，跑得更快，干得更歡。
由此看來，上下之間自然得體地拍來拍去，就“合拍”了，“合拍”關(guān)系自然就和諧了，和諧就會(huì)產(chǎn)生凝聚力和生產(chǎn)力。所以，無論是對(duì)于上司還是對(duì)于下屬，拍馬屁都是一種低成本的人際關(guān)系投資，是每一個(gè)職場(chǎng)人必須具備的職業(yè)素質(zhì)和職場(chǎng)智慧。我們要做的，不是去批判它、討厭它、鄙視它，而應(yīng)該是怎樣去學(xué)習(xí)它、實(shí)踐它、提升它。

3．馬屁精都是沒有能力的人

　　此言差矣。真正的“馬屁精”不叫“馬屁精”，而是叫做“高情商”、“會(huì)辦事”、“好人緣”。在中國(guó)，能力和本事的定義是不同的，能力是指一個(gè)人的專業(yè)技巧、技能，會(huì)做事；本事則是指一個(gè)人不僅會(huì)做事，還會(huì)做人的能力。
對(duì)馬屁精不屑一顧的人，其實(shí)他們就是缺乏人際溝通與交往的能力，缺乏贊美的藝術(shù)和技巧，結(jié)果，眼看著別人又升職、又加薪，自己在那里坐冷板凳，無奈之下，酸葡萄心理油然而生：“哼！有什么本事！不就是會(huì)排馬屁么！”說對(duì)了，拍馬屁正是一種贊美的本事。
在給一家企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，我問這家企業(yè)的老板：“你的員工中，有沒有議論你寵用‘馬屁精’的？”老板聽了淡然一笑說：“有，當(dāng)然有。但是，我不理會(huì)這些議論。公司員工的收入差距很大，工作能力明顯低于別人的人，心理上就會(huì)不平衡。罵那些收入高的人拍我的‘馬屁’，而他們把自己的缺陷反而打扮成人格的一種‘高尚’，這是一種平衡心理失調(diào)的最省力的辦法，能夠理解�？墒�，他們也低估了我的能力，我還不會(huì)愚蠢到拿我的企業(yè)利益去交換‘馬屁精’的討好吧，我更不會(huì)蠢到掏自己腰包里的錢去供養(yǎng)只會(huì)‘拍馬屁’的無能之輩。我重獎(jiǎng)的都是肯于為我做事的人，其中包括把有些員工中的真實(shí)情況向我據(jù)實(shí)反映的人。別人把這看成是‘拍馬屁’，而我認(rèn)為這是他對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)老板負(fù)責(zé)，這種表現(xiàn)叫做敬業(yè)，叫做忠誠(chéng)！”
低情商的人成天唱高調(diào)，說絕不拍別人的馬屁。事實(shí)上，這是對(duì)自己人際關(guān)系能力低下的掩蓋，當(dāng)然，抱著自己的“陽春白雪”不放，出人頭地只能是遙遙無期了。

廣水人才網(wǎng)（整理編輯）     www.dionly.net.cn