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Q:我是剛畢業(yè)一年一家企業(yè)的員工,在工作中認真負責,對領(lǐng)導(dǎo)也很尊重,但是領(lǐng)導(dǎo)總說我嘴不夠甜。我總覺得這個領(lǐng)導(dǎo)比較的膚淺,直接說出嘴不甜這種話。想請教老師該如何與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處?

     陳真:有兩種可能:

      1.你表達時是否只注意”說什么”, 而未注意”怎么說”. 很多人本無惡意, 卻因為口氣及腔調(diào)令人感到不快. 常常造成不必要的誤解. 人貴自知, 但自知真的不是一件容易的事情, 因此, 建議你多詢問親朋好友, 希望他們誠實的告訴你, 你講話是否有令人不快的傾向.

      2.講話過于直接, 俗話說的”很沖”. 卡內(nèi)基人際關(guān)系原則有一條是: “姓名對任何人而言, 都是最悅耳的語音.”有人卻從不稱呼別人的姓名, 不主動跟人打招呼, 對上級說話沒尊稱, 或是很少說”謝謝”, “對不起”, “麻煩你”等禮貌語, 都會讓人覺得很生硬.

      其實, 我覺得你很幸運領(lǐng)導(dǎo)愿意告訴你他對你的想法, 你如果只覺他很膚淺(雖然不能完全排除此種可能性), 可能錯失成長的良機. 你何不請教他說明清楚, 他希望你嘴甜到底指的是要你怎么做, 也許你們兩人對”嘴甜”的解釋不同? 是主動跟人打招呼、還是說話要稱呼別人、還是口氣更和善一點? 也許他有道理, 你能從善如流地改善自己的表達方式, 不失為一次學(xué)習(xí)的機會. 如果他說不出什么道理, 你再評斷他也還不遲。

      溝通能力是一個人成功的重要基石. 而大部分情況下, 沒有人愿意指出我們的缺點, 以致我們常需付出慘重代價才能學(xué)到教訓(xùn). 也許你不需如此?

 

 

 

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