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引言
曾三次獲得“普利策獎(jiǎng)”的托馬斯•弗里德曼（Thomas Friedman）新近推出了一本名為《世界是平坦的：二十一世紀(jì)簡史》的書。中國在這本書中占有相當(dāng)大的分量，其中幾頁還特別提到了我和微軟亞洲研究院的傳奇。該書出版才幾周就一躍成為了排行榜上的第一名。在書中，弗里德曼高度評(píng)價(jià)了中國人的天分和毅力。他還認(rèn)為：“經(jīng)過科技革命和世界性的合作，歷史的潮流已將世界各地間的隔閡消除殆盡，如果你不努力趕上時(shí)代的潮流，你終將會(huì)被歷史所遺棄�！�
我決定回到中國時(shí)，曾經(jīng)與托馬斯•弗里德曼有過一次深入的交談。我提出：我非常贊賞他的“平坦的世界”的看法，其實(shí)，“平坦的世界”需要的是同樣的人才，無論你在美國、中國、印度。我同意他提出美國青年需要進(jìn)步，才能不被時(shí)代遺棄。但是，我提出他的書里面談到的問題似乎把中國與印度的教育過于完美化了。我認(rèn)為中國的教育和青年也需要同樣的激勵(lì)與進(jìn)步，才能成為21世紀(jì)頂天立地的人才。同時(shí)，他也同意他可能為了喚醒美國青年與教育家，特別強(qiáng)調(diào)和加深了問題的嚴(yán)重性。
因此，我寫給中國學(xué)生的第七封信的內(nèi)容主要就是圍繞“21世紀(jì)最需要的是什么樣的人才”展開的。我們正身處一個(gè)“平坦的世界”——在21世紀(jì)里，世界任何一個(gè)地方需要的最優(yōu)秀的人才都應(yīng)該具備國際化、現(xiàn)代化的特點(diǎn)；21世紀(jì)里成功的跨國企業(yè)需要的也正是來自世界各地，雖然文化背景不同，但在個(gè)人素質(zhì)和滿足時(shí)代要求方面同樣出色的人才群體。因此，這封信不僅僅是寫給中國青年的，也同樣是寫給世界青年的，是寫給任何一個(gè)希望在21世紀(jì)里獲得成功的人才的。
人才的標(biāo)準(zhǔn)從來都不是一成不變的。在東方的戰(zhàn)國時(shí)代和西方的騎士時(shí)代里，最受器重的是力敵萬夫的勇士和巧舌善辯的謀臣；在中國的科舉時(shí)代里，靠著“死記硬背”和“八股文章”而金榜題名的書生最容易出人頭地；在西方工業(yè)革命風(fēng)起云涌的日子里，善于用機(jī)器的力量改變世界的發(fā)明家以及那些精通專業(yè)、埋頭苦干的工程師成了所有人才中的佼佼者；即便是在剛剛過去的20世紀(jì)中，大多數(shù)企業(yè)對人才的要求還停留在專注、勤奮、誠實(shí)、服從等個(gè)體層面……
但時(shí)光荏苒，21世紀(jì)已經(jīng)悄然來到了我們的身邊。在今天這個(gè)機(jī)遇稍縱即逝，環(huán)境瞬息萬變的世界里，更多的人擁有了選擇和決策的權(quán)利，更多的人需要在不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新中完善自己，也有更多的人擁有了足夠自己施展才能和抱負(fù)的空間……大多數(shù)人的工作不再是重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，也不再是單打獨(dú)斗式的發(fā)明與創(chuàng)造。人們需要更多的獨(dú)立思考、自主決策，人們也需要更加緊密地與他人溝通、合作。
在21世紀(jì)里，現(xiàn)代企業(yè)最需要的不僅僅是個(gè)體上優(yōu)秀，或只擁有某方面特質(zhì)的“狹義”的人才，而是能夠全面適應(yīng)21世紀(jì)競爭需要的，在個(gè)人素質(zhì)、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、合作與交流、創(chuàng)新與決策等不同方面都擁有足夠潛力與修養(yǎng)的“廣義”的人才。如果把20世紀(jì)企業(yè)需要的人才特質(zhì)與21世紀(jì)企業(yè)對人才的要求做一個(gè)簡單的對比，我們大致可以得到下面這張反差強(qiáng)烈的對照表：
| 20世紀(jì)最需要的人才 |
21世紀(jì)最需要的人才 |
| 勤奮好學(xué) | 融會(huì)貫通 |
| 專注于創(chuàng)新 | 創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合 |
| 專才 | 跨領(lǐng)域的綜合性人才 |
| IQ | IQ + EQ + SQ |
| 個(gè)人能力 | 溝通與合作能力 |
| 選擇熱門的工作 | 從事熱愛的工作 |
| 紀(jì)律、謹(jǐn)慎 | 積極、樂觀 |
并不是說20世紀(jì)強(qiáng)調(diào)的諸如勤奮、踏實(shí)等人才特質(zhì)就不再重要，事實(shí)上，21世紀(jì)對人才的要求同樣會(huì)以這些最為基本的個(gè)體素質(zhì)和行為規(guī)范為基礎(chǔ)。只不過，21世紀(jì)對人才的要求更全面也更豐富，審視人才的視角也從單一的個(gè)體層面轉(zhuǎn)向了融合個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)乃至環(huán)境等多個(gè)維度，涵蓋學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、合作、實(shí)踐等多種因素的立體視角。
無論是對于那些渴望成為棟梁之材的學(xué)生，還是對于那些致力于培養(yǎng)優(yōu)秀、實(shí)用人才的大專院校來說，能否使用21世紀(jì)的立體視角更全面、更透徹地理解新世紀(jì)的人才標(biāo)準(zhǔn)，都是我們能否更好地適應(yīng)21世紀(jì)的國際競爭環(huán)境，更好地發(fā)揮人才優(yōu)勢的必要前提。
因此，我打算結(jié)合自己在此前的科研、教學(xué)與研發(fā)管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，具體談一談上表所列的7種面向21世紀(jì)的人才特質(zhì)，希望能為廣大青年學(xué)生以及致力于人才培養(yǎng)的人們提供一些有益的幫助。
早在幾千年前，中國的學(xué)生就懂得勤奮學(xué)習(xí)、刻苦攻讀的道理。勤奮學(xué)習(xí)本身是很好的，但很多學(xué)生卻錯(cuò)誤地認(rèn)為，勤奮學(xué)習(xí)的目的不外乎就是獲取特定的文憑或優(yōu)越的成績。一些學(xué)校和老師也把大量精力花在如何培養(yǎng)“考試機(jī)器”上面。甚至有輔導(dǎo)老師對同學(xué)們說：“你們考前盡量背知識(shí)點(diǎn)，考完就盡快忘掉，不然，你們無法應(yīng)付接踵而至的繁重課程。”
這種把考試和文憑當(dāng)作學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)的做法是極其錯(cuò)誤的。今天，社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)換代的速度越來越快。一旦進(jìn)入了工作崗位，會(huì)不會(huì)考試和能否記住答案早已不重要了，21世紀(jì)的許多工作都需要在更為復(fù)雜多變的環(huán)境中解決更具有挑戰(zhàn)性的問題，絕非死記硬背得到的書本知識(shí)可以應(yīng)付。如果只為了文憑和考試而學(xué)習(xí)，不掌握真正有效的學(xué)習(xí)方法，那么，即便獲取了文憑和好的成績，也一定無法跟上21世紀(jì)的節(jié)拍，并會(huì)在今后的工作中成為“陳舊”的落伍者
那么，學(xué)習(xí)的真正目的是什么呢？在《做最好的自己》一書中，我提出了學(xué)習(xí)的四種境界：
1. 熟能生巧：在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，掌握課本上的內(nèi)容，知道問題的答案。
2. 舉一反三：具備了思考的能力，掌握了學(xué)習(xí)的方法，能夠舉一反三，知其然，也知其所以然。
3. 無師自通：掌握了自學(xué)、自修的方法，可以在沒有老師輔導(dǎo)的情況下主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4. 融會(huì)貫通：可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，懂得做事與做人的道理。
融會(huì)貫通是學(xué)習(xí)的最高境界，21世紀(jì)最需要的也是能夠在學(xué)習(xí)上融會(huì)貫通，在實(shí)踐中應(yīng)對自如，善于思考、推理和應(yīng)用的人才。
舉例說來，對于一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)會(huì)課堂上的每一門功課，系統(tǒng)地掌握數(shù)學(xué)、算法、系統(tǒng)以及編程方面的知識(shí)，這僅僅是打下了一個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的學(xué)生所必備的知識(shí)基礎(chǔ)。要想真正成為計(jì)算機(jī)方面的研發(fā)好手，他還必須具備自主學(xué)習(xí)、自主思考和自主創(chuàng)新的能力，能夠把不同來源的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法有機(jī)地結(jié)合在一起，用它們靈活、有效地解決實(shí)際工作中的具體問題。
融會(huì)貫通的一個(gè)要點(diǎn)是必須具有清晰而靈活的思維。一些軟件公司招聘研發(fā)人員的時(shí)候，除了要考察應(yīng)聘者的基本編程能力、算法知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以外，還經(jīng)常用一些看似稀奇古怪的“思維挑戰(zhàn)題”（例如：“為什么下水道的蓋子是圓的？”“請?jiān)u價(jià)一下你剛剛使用過的電梯的人機(jī)界面。”）。這些題并不像許多人所認(rèn)為的那樣是“智力測驗(yàn)”或“腦筋急轉(zhuǎn)彎”類的試題，它們的真正目的是要測試應(yīng)聘者在獨(dú)立思考時(shí)的邏輯性和靈活性。如果一個(gè)應(yīng)聘者回答出了好幾種答案，那更加證明了他是一個(gè)思維活躍的人。如果一個(gè)人的回答不合邏輯，或干脆答不上來，抑或在回答后一口咬定只有一個(gè)正確答案，那么就算他在學(xué)校考試時(shí)取得過優(yōu)異的成績，我們也會(huì)懷疑他是不是一個(gè)只會(huì)背書和考試，而不善于靈活應(yīng)變、融會(huì)貫通的人。
融會(huì)貫通意味著你必須善于將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中去。想要融會(huì)貫通，首先要多實(shí)踐。在IT領(lǐng)域，許多成功的公司都希望加入公司的畢業(yè)生擁有十萬行以上的編程經(jīng)驗(yàn)（例如在Google，大多數(shù)沒能通過面試的應(yīng)聘者都是因?yàn)閷?shí)際動(dòng)手能力不足），但不少中國學(xué)生告訴我說，他們在學(xué)校的四年時(shí)間里，真正自己動(dòng)手編寫過的程序還不超過一千行。這一方面說明一些學(xué)校在教學(xué)時(shí)不重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，另一方面也說明許多學(xué)生只知道學(xué)習(xí)“死”的知識(shí)，而不知道去尋找或創(chuàng)造機(jī)會(huì)，以便將學(xué)到的知識(shí)用在具體的實(shí)踐當(dāng)中。
融會(huì)貫通也意味著你必須學(xué)會(huì)解決那些從未見過的、沒有確定答案的問題，學(xué)會(huì)用創(chuàng)造性的思維方式分析和解決問題。在Google的招聘過程中，我發(fā)現(xiàn)有一些很好的學(xué)生非常善于解答某些有著明確描述和明確答案的問題（例如，“怎樣遍歷無向圖或有向圖”等等），但他們一碰到那些需要進(jìn)一步抽象和明確的，略顯模糊的問題（例如，“如何將常用的圖算法應(yīng)用于人際關(guān)系建模與分析”等等），就很難將自己的思維集中到正確的方向上來，也很難根據(jù)具體的情況選擇最合適的解決方案。要知道，在實(shí)際工作中，幾乎每一個(gè)問題都是模糊和不確定的，你的老板和同事不可能預(yù)先幫你將問題簡化成書本里那樣的抽象形式，一切都需要你自己動(dòng)手，需要在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地解決問題。
和簡單地學(xué)好課本知識(shí)相比，融會(huì)貫通對每個(gè)學(xué)生的要求更高。但只要達(dá)到了融會(huì)貫通的境界，你就具備了21世紀(jì)人才的必備特質(zhì)之一，并同時(shí)擁有了實(shí)現(xiàn)理想和追隨興趣的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
現(xiàn)代社會(huì)離不開創(chuàng)新，因?yàn)闊o論是對一個(gè)社會(huì)還是對一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)新都是唯一能夠長期持續(xù)的競爭優(yōu)勢。從根本上說，價(jià)值源于創(chuàng)新。創(chuàng)新以及由創(chuàng)新引發(fā)的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命所能夠創(chuàng)造的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于重復(fù)性勞動(dòng)所能創(chuàng)造的價(jià)值。正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛鞋F(xiàn)代企業(yè)都把創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的最核心位置，包括中國在內(nèi)的絕大多數(shù)發(fā)展中國家也都把自主創(chuàng)新視為可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。
但是，科研領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)界往往會(huì)有一種“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”的傾向。許多研發(fā)成果只是片面地追求“科技領(lǐng)先”或是“概念獨(dú)特”，許多研究員只是追求發(fā)表論文而不考慮創(chuàng)新的結(jié)果是否能很好地解決實(shí)際問題，是否能被大多數(shù)用戶接受。
例如，1996年我在SGI公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一個(gè)非�？�、非常棒的三維瀏覽器，也贏了很多大獎(jiǎng)。但當(dāng)時(shí)我們只顧埋頭創(chuàng)造，卻沒有做好市場分析和調(diào)查，看一看這么酷這么棒的瀏覽器在市場上到底能否被普通用戶接受。結(jié)果，因?yàn)樵摦a(chǎn)品沒有市場，這個(gè)創(chuàng)新無法為公司創(chuàng)造任何價(jià)值，我們的產(chǎn)品等于白做了。我們不得不把部門賣掉，解散了部門里的100多位員工。這可以說是我一生中最難忘的事情之一，也是我所經(jīng)歷過的最大的一次失敗。
從這個(gè)慘痛經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)就是：創(chuàng)新必須為實(shí)踐服務(wù)，“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”是沒有任何意義的。我在MIT被采訪時(shí)，有人問我如何用一句話來激勵(lì)MIT的學(xué)生。那時(shí)我剛經(jīng)歷了SGI的失敗，我想到的第一句話就是：“重要的不是創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新”，我們不能因?yàn)椤靶隆辈湃プ鲆患拢此烤褂袥]有實(shí)用價(jià)值，究竟能不能解決實(shí)際問題，并被用戶所接受。
反之，在實(shí)踐過程里，我們也不能只局限于重復(fù)性的工作，而應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐。只有不忘創(chuàng)新，我們的實(shí)踐工作才能充滿活力和激情，才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。
Google公司的兩位創(chuàng)始人——謝爾蓋·布林和拉里·佩奇——就非常善于在實(shí)踐中創(chuàng)新。當(dāng)年，當(dāng)這兩個(gè)斯坦福大學(xué)的神奇人物將創(chuàng)新的網(wǎng)頁排序算法與方興未艾的網(wǎng)絡(luò)搜索實(shí)踐結(jié)合為實(shí)力超群的Google搜索引擎的時(shí)候，創(chuàng)新和實(shí)踐這兩個(gè)相輔相成的字眼就在Google深深扎下了根。即便是在緊張的工作之余，兩位創(chuàng)始人也不會(huì)忘記發(fā)明一些“新奇”的玩意兒來為工作增添些樂趣。有一次，拉里·佩奇自己動(dòng)手，將裝有自己開發(fā)的測試程序的筆記本電腦安裝在可以遙控的玩具車上，然后蹲在地上，指揮著自己的測試車跑遍公司的各個(gè)角落——其目的竟然是為了測試公司內(nèi)部的無線網(wǎng)性能。
創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐支持創(chuàng)新。實(shí)踐和創(chuàng)新缺一不可，這就好比只懂得力學(xué)原理的人和只知道鋪磚疊瓦的人都無法獨(dú)立建起一座摩天大廈一樣。同樣的，在新的世紀(jì)里，也只有那些善于將創(chuàng)新和實(shí)踐結(jié)合起來的人才有可能獲得最大的成功。
許多同學(xué)進(jìn)入大學(xué)時(shí)總認(rèn)為“專業(yè)就是職業(yè)，把專業(yè)學(xué)好就是金飯碗”，認(rèn)為讀化學(xué)的就會(huì)成為化學(xué)家，讀歷史的就會(huì)成為歷史學(xué)家。這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。21世紀(jì)是各學(xué)科、各產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)的世紀(jì)。21世紀(jì)對人才的要求也由傳統(tǒng)的專才轉(zhuǎn)向了跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的綜合性人才。也就是說，現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代企業(yè)不但要求我們在某個(gè)特定專業(yè)擁有深厚的造詣，還要求我們了解甚至通曉相關(guān)專業(yè)、相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并善于將來自兩個(gè)、三個(gè)甚至更多領(lǐng)域的技能結(jié)合起來，綜合應(yīng)用于具體的問題。
事實(shí)上，跨領(lǐng)域、跨專業(yè)也是社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需要�，F(xiàn)代社會(huì)在各專業(yè)領(lǐng)域得到充分發(fā)展之后，就勢必會(huì)對不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的協(xié)作與集成提出更高的要求。例如，假設(shè)在傳統(tǒng)學(xué)科分類體系看來，人們已經(jīng)創(chuàng)建的知識(shí)門類有1000種，那么，將這1000種知識(shí)門類兩兩結(jié)合，我們就可以得到1000000種潛在的可能性，其中每一種都有可能開創(chuàng)一個(gè)嶄新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，引發(fā)一次技術(shù)或生產(chǎn)力的變革，有可能為社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。如果考慮三種知識(shí)門類的合成，那么，這種可能性就會(huì)增長到1000000000種——其中蘊(yùn)藏著多么大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)呀！
具體說來，以計(jì)算機(jī)科學(xué)為例，人們已經(jīng)分別將計(jì)算機(jī)科學(xué)與心理學(xué)、語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)、建筑與土木工程、戲劇、機(jī)械與自動(dòng)化等專業(yè)門類結(jié)合，開創(chuàng)出了用戶界面設(shè)計(jì)、計(jì)算語言學(xué)等一大批充滿活力的新興學(xué)科（如下表所示）：
| 計(jì)算機(jī)科學(xué) | |
| 統(tǒng)計(jì)學(xué) | 數(shù)據(jù)挖掘 |
| 概率論 | 機(jī)器學(xué)習(xí) |
| 心理學(xué) | 用戶界面設(shè)計(jì) |
| 語言學(xué) | 計(jì)算語言學(xué) |
| 經(jīng)濟(jì)學(xué) | 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué) |
| 生物學(xué) | 基因分析 |
| 建筑與土木工程 | 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD） |
| 戲劇 | 數(shù)字娛樂 |
| 機(jī)械與自動(dòng)化 | 機(jī)器人學(xué) |
| …… | …… |
EDS的研究院甚至做出了大膽的預(yù)測：“未來的CIO不再是Chief Information Officer（首席信息官），而是Chief Integration Officer（首席集成官）。”
Google的成功其實(shí)也是“跨領(lǐng)域合成”�？赡茉S多人會(huì)認(rèn)為Google一定在信息檢索（也就是“搜索”）方面掌握了先進(jìn)的技術(shù)，取得了重大的突破。但實(shí)際上，早在Google成立二十多年前就有一個(gè)世界領(lǐng)先的信息檢索公司Lexis-Nexis。Lexis-Nexis可以說是信息檢索行業(yè)的開拓者和領(lǐng)頭羊，二十多年前就在大文本和數(shù)據(jù)庫的搜索方面開發(fā)出了領(lǐng)先世界的產(chǎn)品。但是，Lexis-Nexis因?yàn)檫^度地專注在信息檢索行業(yè)本身而錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)的革命，他們沒有看到利用龐大的并行計(jì)算來檢索互聯(lián)網(wǎng)上海量信息的巨大機(jī)會(huì)。相反，Google在技術(shù)上依靠著多學(xué)科、多領(lǐng)域知識(shí)的交叉互補(bǔ)與綜合運(yùn)用，反而后來居上。如果深入剖析的話，看似簡單的Google網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)其實(shí)是由信息檢索（如何找到最佳的信息匹配）、網(wǎng)絡(luò)（如何用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足用戶需求）、用戶界面（如何讓用戶在最佳的使用體驗(yàn)中更便捷地獲取信息）、信息采集（如何收集分散在網(wǎng)絡(luò)各個(gè)角落的信息資源）、硬件（如何為復(fù)雜的計(jì)算任務(wù)提供硬件支持）以及并行處理（如何快速處理大規(guī)模的計(jì)算任務(wù)）等技術(shù)領(lǐng)域組合而成的。
除了產(chǎn)品之外，在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域也是一樣的道理。在一個(gè)成熟領(lǐng)域更深入地研究下去，或去開創(chuàng)一個(gè)新的理論，這都是很困難的。例如，在語音識(shí)別領(lǐng)域，我的博士論文被許多人認(rèn)為是該領(lǐng)域里的一個(gè)里程碑，因?yàn)槲覍?shí)現(xiàn)了世界上第一個(gè)不指定語者的連續(xù)語音識(shí)別技術(shù)。也許你會(huì)以為，其中肯定包含有精深的聲學(xué)研究或語言學(xué)研究，但如果剖析我的論文，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我并沒有發(fā)明任何新的理論，也沒有在聲學(xué)和語言學(xué)做出任何實(shí)質(zhì)性的突破。我的論文的特點(diǎn)在于，我除了運(yùn)用傳統(tǒng)的聲學(xué)和語言學(xué)，也加入了跨領(lǐng)域的新技術(shù)，包括統(tǒng)計(jì)學(xué)、信號(hào)處理以及模式識(shí)別等各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的結(jié)合體。這樣的一個(gè)實(shí)事求是的創(chuàng)新才能更快得到應(yīng)用。今天，全球的語音識(shí)別系統(tǒng)大都是在我的論文所奠定的技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。
今天的熱門產(chǎn)品，從iPod到Xbox，沒有一個(gè)不是跨領(lǐng)域合成的結(jié)晶。這些趨勢在未來只會(huì)更加明顯。例如，未來的醫(yī)學(xué)突破很可能是生物科學(xué)家、基因?qū)W家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家合作進(jìn)行理論研究，并在醫(yī)藥學(xué)、化學(xué)、臨床實(shí)驗(yàn)等領(lǐng)域的配合下所獲得的科技成果。
而且，這不僅僅是發(fā)展高科技的有效方法。今天，做市場工作的人也需要懂相當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)知識(shí)，搞文學(xué)研究的也需要會(huì)使用最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)（例如學(xué)術(shù)搜索），律師行業(yè)則需要駕馭超大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)需要具備計(jì)算機(jī)取證等相關(guān)知識(shí)（因?yàn)橛辛穗娔X，證據(jù)比以前多太多了）。
總之，未來的工作需要跨領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐，需要快速進(jìn)入并掌控新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力，更需要跨領(lǐng)域的綜合性人才。當(dāng)然，這并不意味著我們不再需要認(rèn)真學(xué)好某一門專業(yè)知識(shí)——但過于鉆牛角尖可能會(huì)失去創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)。將不同專業(yè)最新的思想結(jié)合起來，做一些即有創(chuàng)意又可以實(shí)踐的東西，這可能是最有成長空間的機(jī)會(huì)。21世紀(jì)需要的是那些既能對某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域擁有深入的理解和認(rèn)識(shí)，又能兼顧相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展，善于與其他領(lǐng)域開展合作的綜合性人才。如果你在就讀自己不喜歡的專業(yè)，不必為此過分著急，而你可以把你的時(shí)間花在尋找你的專業(yè)和你的愛好中的“跨領(lǐng)域”機(jī)會(huì)。
不少學(xué)生認(rèn)為，著名企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)是“成績決定一切”，能否進(jìn)入一流公司只取決于你來自什么學(xué)校，排名第幾。當(dāng)然，一般說來，來自于名�；虺煽兒玫膶W(xué)生在求職時(shí)的成功幾率可能更大些，但并非一定如此。在我接觸的許多優(yōu)秀員工中，有不少人是從名不見經(jīng)傳的學(xué)校畢業(yè)的普通學(xué)生。根據(jù)《隔壁的百萬富翁》一書的統(tǒng)計(jì)，美國百萬富翁的平均大學(xué)成績只有2.9（3分相當(dāng)于乙等，2分相當(dāng)于丙等），并不是非常突出。
其實(shí)，一個(gè)人能否取得成功，不只要看他的學(xué)習(xí)成績或智商（IQ）的高低，而要看他在智商（IQ）、情商（EQ）、靈商（SQ）這三個(gè)方面達(dá)到了均衡發(fā)展。也就是說，21世紀(jì)的人才需要在以下三個(gè)方面表現(xiàn)均衡，才能滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求：
1. 高智商（IQ, Intelligence Quotient）：高智商不但代表著聰明才智，也代表著有創(chuàng)意，善于獨(dú)立思考和解決問題。前面談到的融會(huì)貫通、創(chuàng)新時(shí)間、跨領(lǐng)域思考都是“二十一世紀(jì)”高智商的代表。
2. 高情商（EQ, Emotional Quotient）：情商是認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、激勵(lì)自己以及處理人際關(guān)系、參與團(tuán)隊(duì)合作等相關(guān)的個(gè)人能力的總稱。在高級(jí)管理者中，情商的重要性是智商重要性的9倍。
3. 高靈商（SQ, Spiritual Quotient）：高靈商代表有正確的價(jià)值觀，能否分辨是非，甄別真?zhèn)�。那些沒有正確價(jià)值觀指引，無法分辨是非黑白的人，其他方面的能力越強(qiáng)，對他人的危害也就越大。
我曾在中央電視臺(tái)《對話》節(jié)目中和一位中國大學(xué)副校長討論學(xué)校與人才之間的關(guān)系。他認(rèn)為學(xué)校的職責(zé)在于培養(yǎng)高智慧的人才，而我認(rèn)為除了智慧之外，學(xué)校必須培養(yǎng)好人品和有團(tuán)隊(duì)精神的人才。好人品就是“靈商”，團(tuán)隊(duì)精神就是“情商”。因?yàn)榇髮W(xué)四年既是學(xué)生可塑性最強(qiáng)的四年，也是學(xué)生最容易被誤導(dǎo)的四年。如果只重視培養(yǎng)智商，則走出校門的人才很可能成為不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的“畸形”人才。最新的耶魯大學(xué)的”彩虹計(jì)劃”也證明了用情商測試來預(yù)測學(xué)生未來的表現(xiàn)比用高考成績（SAT）預(yù)測的效果好兩倍。在”彩虹計(jì)劃”中，耶魯大學(xué)的學(xué)者測試了學(xué)生解決人際關(guān)系的能力，例如”你來到一個(gè)酒會(huì)，如何認(rèn)識(shí)新朋友？”或”你需要搬家，如何說服你的朋友幫助你？”，還有識(shí)別人的感受、感覺、情緒等的能力。
所以，我建議在校學(xué)生充分利用學(xué)生社團(tuán)、項(xiàng)目合作、暑期實(shí)習(xí)等各種機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己在情商、體商和靈商等方面的潛質(zhì)，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
托馬斯•弗里德曼提出：“19世紀(jì)的國家不學(xué)會(huì)溝通無法生存，20世紀(jì)的企業(yè)不學(xué)會(huì)溝通無法生存，21世紀(jì)的青年不學(xué)會(huì)溝通無法生存�！眹业暮献魇峭饨唬镜暮献魇巧虡I(yè)協(xié)議，人與人的合作則可能是跨國界、跨領(lǐng)域、跨公司的。所以，要成為21世紀(jì)的人才，就必須學(xué)會(huì)與人溝通合作。
印度著名企業(yè)Wipro的首席執(zhí)行官保羅曾說過：“我可能早上和一個(gè)美國人合作以便更好地與某印度公司競爭，中午向一個(gè)中國人下訂單，下午和一個(gè)法國人簽約，晚上把產(chǎn)品賣給英國人。我們能把任何工作移到任何國家。今天的人才不但要適應(yīng)這種國際產(chǎn)業(yè)鏈中的合作與競爭，而且更需要具備自覺、上進(jìn)和溝通的能力�！�
溝通與合作能力是新世紀(jì)對人才的基本要求。上一節(jié)所討論的“情商”其實(shí)就包括了溝通與合作能力。在21世紀(jì)，我們需要的是“高情商的溝通合作者”，因?yàn)閹缀鯖]有項(xiàng)目是一個(gè)人可以做出的。因?yàn)榭珙I(lǐng)域的項(xiàng)目會(huì)越來越多，所以每個(gè)人必須和別的領(lǐng)域的人合作。因?yàn)楣緯?huì)越來越放權(quán)，所以每個(gè)人必須主動(dòng)地與人合作，而不是等老板來分配工作。如果一個(gè)人是天才，但他孤僻、自傲，不能正面地與人溝通，融洽地和人合作，那么他的價(jià)值將大幅度下降。
我以前就遇到過一個(gè)極端的例子。當(dāng)時(shí)，公司里有一個(gè)非常聰明的工程師，對公司有不少技術(shù)貢獻(xiàn)，一個(gè)人可以完成好幾個(gè)甚至幾十個(gè)人的工作，所以公司過去一次次地提拔他，最后他成為公司惟一“高級(jí)副總裁”級(jí)別的工程師。但他不愿意與人合作，對其他人不如自己的地方也極為不滿。有一次，他將一封回給另一位工程師的電子郵件同時(shí)抄送給各級(jí)主管經(jīng)理和總裁，在那封郵件中，他歷數(shù)了對方在工作中的失誤并嚴(yán)加指責(zé)，甚至使用了“愚蠢透頂”這樣的字眼。這樣的郵件在公司內(nèi)部造成了極壞的影響，同事們對他不滿，不再信任他，不愿意與他合作。公司管理者也逐漸意識(shí)到，這種絕頂聰明，但缺乏合作意識(shí)，動(dòng)輒指責(zé)他人的“天才”在公司里造成的反面效應(yīng)其實(shí)比他為公司做出的正面貢獻(xiàn)大得多，這種人才絕對不適合在一個(gè)21世紀(jì)的現(xiàn)代企業(yè)中工作。
高效能的溝通者善于理解自己的聽眾，能夠使用最有效率的方式與聽眾交流，能夠把復(fù)雜的信息用簡單的方式表達(dá)。在信息隨手可得的今天，重要的不是你有多少信息，而是你是否能合適地用易理解的方式表達(dá)這些信息，用說故事的方法來取得共鳴。例如，在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，我認(rèn)識(shí)不少從事“企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師（Enterprise Architect）”的工作的朋友。這個(gè)高薪的職位其實(shí)就是“能說會(huì)道的工程師”。有一位架構(gòu)設(shè)計(jì)師說：“會(huì)做工程師的人很多，但是很難找到這樣的工程師——他能到一個(gè)不懂技術(shù)的客戶面前解釋一種新的技術(shù)，說明這技術(shù)對客戶有哪些好處。所以，我們在職場上才那么搶手�！�
高效能的合作者善于找到自己在團(tuán)隊(duì)中的恰當(dāng)定位，能快速分清自己和其他團(tuán)隊(duì)成員間的職責(zé)與合作關(guān)系，并在工作中積極地幫助他人或與他人分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
在團(tuán)隊(duì)合作方面，國內(nèi)一些高校對學(xué)生的要求并不很高。例如，我的一個(gè)朋友曾在國內(nèi)某大學(xué)開設(shè)一門課程。開始時(shí)聽課的學(xué)生很多，但后來他發(fā)現(xiàn)，有30%左右的學(xué)生自動(dòng)退出了。他大惑不解，便在課程結(jié)束后對退出課程的同學(xué)做了一個(gè)問卷調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)退出課程的原因竟然是：該課程的許多作業(yè)要求學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，共同完成，但學(xué)生們卻對團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)方式感到不習(xí)慣和不適應(yīng)。顯然，這些學(xué)生并不理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，當(dāng)他們參加工作后，所有的工作都需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成，如果能在課堂上積累更多的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，那對今后的工作該有多大的幫助呀！
在全球化的競爭中，每一個(gè)人都要發(fā)揮出自己的特長，惟其如此，人才和人才所在的團(tuán)隊(duì)才能表現(xiàn)出足以區(qū)別于競爭對手的獨(dú)特價(jià)值。而發(fā)揮特長的最好方法就是找到自己的最愛。做自己熱愛的工作，不但會(huì)更投入，更快樂，也會(huì)因?yàn)橥度牒涂鞓范玫阶詈玫慕Y(jié)果。
可惜在選擇就業(yè)崗位時(shí)，今天的大多數(shù)學(xué)生都會(huì)選擇最熱門或收入最豐厚的工作，而不管自己是否真正喜歡這項(xiàng)工作。人人都需要錢，人人都希望有更多的錢。希望有錢不是壞事，但是一個(gè)僅僅為錢工作的人所能發(fā)揮的潛力是非常有限的，因?yàn)樗彩嵌紩?huì)想“怎樣才能賺更多的錢”。這樣的人還可能因?yàn)槿狈?dòng)力或動(dòng)機(jī)不純而做出錯(cuò)誤的決定。
我更認(rèn)可的是那些真正自覺、自信的學(xué)生，他們會(huì)根據(jù)自己的興趣、愛好來選擇工作——因?yàn)橹挥凶鲎约簾釔鄣墓ぷ�，才能真心投入，才能在工作的每一天都充滿激情和歡笑。我想，后一種人才是最幸福和最快樂的人，他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。有一位美國朋友把孔子的“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”翻譯為：“If you find a job you love, you never have to work a day in your life”。這句話道出了“從事自己熱愛的工作”的真諦。
前一陣有一位非常優(yōu)秀的華人經(jīng)理來應(yīng)聘一個(gè)資深職位。雖然他在技術(shù)和管理方面都很強(qiáng)，但我們還是拒絕了他。下面是我根據(jù)所有面試官的評(píng)語對他所做的總結(jié)：“他很希望離開目前的公司，但他沒有任何的理想或激情。他不在乎今后做什么項(xiàng)目，只是一直追問待遇、職位、權(quán)力等問題。他如果只想做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，并在每月拿回家一個(gè)沉甸甸的薪水袋，那么，他絕對不適合在我們公司工作�！�
Google的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇還在斯坦福讀博士的時(shí)候曾經(jīng)有一次對話，目的是探討為什么斯坦福的博士和博士后的表現(xiàn)在給人的感覺上有相當(dāng)大的差別。
拉里：“我們的博士后也都是畢業(yè)于各名校，但是為什么總是表現(xiàn)得不如博士呢？”
謝爾蓋：“是啊，而且著名的研究幾乎都是由博士做出并發(fā)表論文，很少看到什么突破性的工作是博士后做出來的�！�
拉里：“難道是讀了博士以后，人就變笨了嗎？那我們還是別讀了吧。”
謝爾蓋：“我知道了。我們的博士在進(jìn)入斯坦福的時(shí)候可以選擇自己有激情的題目，跟隨自己喜愛的老師�！�
拉里：“對，而那些有經(jīng)費(fèi)但是沒有博士生愿意做的項(xiàng)目，教授只好聘請博士后來做�！�
所以，這又是一個(gè)“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”的例子。
也許你認(rèn)為，必須要做總裁、做科學(xué)家才會(huì)有激情，其實(shí)不是這樣的。我在西雅圖時(shí)，曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)魚販。他在一個(gè)公開市場經(jīng)營一個(gè)有名的魚店。他和他的每一個(gè)員工都相當(dāng)有激情。如果你到他店鋪附近，你會(huì)看到他們唱著歌，把魚從車上一個(gè)個(gè)地扔到攤上。如果你進(jìn)他的店鋪，一個(gè)個(gè)伙計(jì)會(huì)親切地把免費(fèi)的熏魚或螃蟹腿送到你面前，讓你品嘗。有時(shí)，他們會(huì)把一條大魚放到你面前，問你“要不要照張像，以便騙你老婆說這是你釣到的魚？”有一天下班的時(shí)候，我看到這個(gè)店鋪正在數(shù)的鈔票都是別的店鋪的好幾倍。最近，我回到西雅圖，發(fā)現(xiàn)老板不在了，他的伙計(jì)告訴我：“老板的激情被一個(gè)書商相中，現(xiàn)在老板出了一本暢銷書《Fish：Catch the Energy, Release the Potential》。出了書后，許多財(cái)富五百強(qiáng)的企業(yè)請他做顧問，教他們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)員工的熱情�！保ㄒ苍S你覺得“魚販”不適合作為21世紀(jì)的企業(yè)的樣板——其實(shí)，服務(wù)業(yè)是永遠(yuǎn)不會(huì)消失的，而且在巨大的競爭下，有激情的從事服務(wù)業(yè)的人更容易從中脫穎而出。）
如果一個(gè)學(xué)生只想著自己將來能拿多少薪水，那么他的成功必將是有限的。如果他能找到一個(gè)符合理想、興趣的方向，而且又善于學(xué)習(xí)和積累，那他的前途就無可估量了。要想找到自己的激情，我建議你首先找到你的理想，樹立人生的目標(biāo)以及各階段的目標(biāo)，對自己的未來進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃，有可實(shí)現(xiàn)、可度量和可評(píng)測的愿。然后，尋找自己的興趣，激發(fā)自己的激情。熱愛自己的工作，做自己喜愛的工作。如果你對興趣不確定，那就保持一顆好奇的心，多多嘗試。
沉默不一定是金，謹(jǐn)小慎微也不一定總是為人處世的經(jīng)驗(yàn)之道。在機(jī)遇稍縱即逝的21世紀(jì)里，如果不能抱著樂觀的態(tài)度，主動(dòng)把握機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)也許就再也不會(huì)降臨到你的身邊，如果不能主動(dòng)讓別人了解你的能力與才干，你也許就會(huì)永遠(yuǎn)與你心儀的工作無緣。
21世紀(jì)是一個(gè)信息充分共享，個(gè)人能力得以充分釋放的世紀(jì)。千百年來，人們很少能像今天這樣擁有如此眾多的選擇的機(jī)會(huì)，也很少能像今天這樣可以如此充分地把握自己的命運(yùn)。在這樣的時(shí)代里，我們更需要的是積極進(jìn)取、主動(dòng)選擇，而不是緘默謹(jǐn)慎、被動(dòng)接受。
在《給中國學(xué)生的第五封信》中，我提出了積極主動(dòng)的三個(gè)重要性以及培養(yǎng)積極進(jìn)取精神的各種要素：
1. 對自己的一切負(fù)責(zé)，把握自己的命運(yùn)：我們必須認(rèn)識(shí)到，不去解決也是一種解決，不做決定也是一個(gè)決定，
2. 沉默不是金：要想把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，就必須學(xué)會(huì)說服他人，向別人推銷自己、展示自己的觀點(diǎn)。
3. 不要等待機(jī)遇，而要做好充分的準(zhǔn)備：不要坐等機(jī)遇上門，因?yàn)槟鞘窍麡O的做法。也就是說，在機(jī)遇還沒有來臨時(shí)，就應(yīng)事事用心，事事盡力。當(dāng)機(jī)遇尚未出現(xiàn)時(shí)，除了時(shí)刻準(zhǔn)備之外，我們也應(yīng)該主動(dòng)為自己創(chuàng)造機(jī)遇，不能總是守株待兔，等著機(jī)遇上門。
積極主動(dòng)的人總有無窮的創(chuàng)造力。當(dāng)Google決定在中國各高校成立Google Camp（Google俱樂部）的時(shí)候，主管該事情的工作人員來跟我討論相關(guān)事宜，以及如何啟動(dòng)。而我對自己此前在全國20多個(gè)高校巡回演講時(shí)遇到的一些非常積極主動(dòng)的同學(xué)印象深刻。我馬上想起當(dāng)時(shí)有一位北航的學(xué)生曾寄一份電子郵件給我，希望Google在北航做一個(gè)俱樂部。我也記起在浙大的一個(gè)積極主動(dòng)的社團(tuán)曾主辦我的演講，他們做得非常出色。我還記起在南大設(shè)計(jì)并發(fā)起用“六度空間”來尋找我的那四位同學(xué)。于是我就跟我的同事們說，你們應(yīng)該直接去找這幾位同學(xué)，因?yàn)樗麄兪亲罘e極主動(dòng)的，是符合Google精神的，他們一定會(huì)提出很多想法，會(huì)成為我們Google Camp的骨干。數(shù)月后，這幾位同學(xué)不但為Google Camp提出很好的意見，而且還在Google實(shí)習(xí)，開發(fā)出了Google Camp推向二十多個(gè)高校的計(jì)劃，甚至可能成為Google的員工。他們的積極主動(dòng)讓他們脫穎而出，也讓他們得到了很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
對于積極主動(dòng)，可能最大的擔(dān)憂就是“如果失敗怎么辦”。這里，我希望提醒各位同學(xué)：“半杯水是半滿還是半空，主要看你是在倒水入杯還是出杯�！毕Ｍ课煌瑢W(xué)都是不斷倒水入杯的的樂觀人。因?yàn)�，每個(gè)人在一生中總會(huì)遇到大大小小的失敗與挫折。在21世紀(jì)里，環(huán)境因素時(shí)時(shí)刻刻都在改變，這更加增大了失敗的幾率和風(fēng)險(xiǎn)。畏懼失敗的人會(huì)在失敗面前跌倒，并徹底喪失繼續(xù)嘗試的勇氣。而樂觀向上的人卻總能把失敗看做自己前進(jìn)的動(dòng)力，他們善于從失敗中學(xué)習(xí)，善于把失敗看成是提高自己的最好機(jī)會(huì)。顯然，樂觀向上的人更容易適應(yīng)21世紀(jì)的競爭環(huán)境，更容易在不斷提高自己的過程中走向成功。最近有人提出在以上“3Q”之外還要加一個(gè)“AQ”。AQ代表adversity quotient，也就是面對困難的能力。在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的21世紀(jì)，我們確實(shí)需要高AQ的人才。
臺(tái)積電董事長張忠謀先生為他的朋友題字時(shí)，寫的是“多想一二”。其中的意思是說，人生不如意處十之八九，要多想余下那一二得意之處。也就是說，我們對于難得的成功要極度珍惜，保持一顆感恩的心和一個(gè)樂觀的頭腦。
至于那些“十之八九”的失敗和挫折，不要過于在意，也不要悲觀和失望，而要鼓起勇氣，從失敗中學(xué)習(xí)，從失敗中完善自己。拿我自己來說，我的工作經(jīng)歷中就不乏失敗的例子。前面提到過我在SGI公司所遭遇的產(chǎn)品沒有用戶，研發(fā)團(tuán)隊(duì)被解散的失敗經(jīng)歷。但也正因?yàn)榻?jīng)歷過那一次慘痛的失敗，我真正意識(shí)到了創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。從那以后，無論是在微軟亞洲研究院，還是在領(lǐng)導(dǎo)Google中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我都時(shí)刻提醒自己和自己的團(tuán)隊(duì)，既要在實(shí)踐中保持創(chuàng)新的精神，又要在創(chuàng)新時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)踐，貼近用戶需求。應(yīng)當(dāng)說，我從失敗中所學(xué)到的，比我在成功的經(jīng)歷中學(xué)到的東西多得多。從這些經(jīng)驗(yàn)，我的結(jié)論是：不要把失敗當(dāng)作一種懲罰，而應(yīng)該把失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
有一個(gè)人在前半生中經(jīng)歷過失業(yè)、經(jīng)商失敗、愛人死亡、發(fā)表演說失敗、角逐國會(huì)議員提名失敗、未被再度提名國會(huì)議員、想轉(zhuǎn)任地方官失敗、競選參議員失敗、角逐副總統(tǒng)提名失敗等一系列挫折，你能猜出他是誰嗎？其實(shí)，這個(gè)一生中充滿失敗經(jīng)歷的人就是美國歷史上最杰出的政治人物，1860年當(dāng)選美國總統(tǒng)的——亞伯拉罕·林肯。我想，林肯總統(tǒng)之所以能夠取得最終的成就，這應(yīng)該與他樂觀看待失敗、從失敗中獲取力量的態(tài)度密不可分。
21世紀(jì)，年輕人的世紀(jì)。
21世紀(jì)，平坦的世紀(jì)。
21世紀(jì)，充滿希望的世紀(jì)。
21世紀(jì)，充滿挑戰(zhàn)的世紀(jì)。
21世紀(jì)，新一代的國際化人才大展鴻圖的世紀(jì)。
在這美好的21世紀(jì)，那些能夠融會(huì)貫通、將創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合、跨領(lǐng)域合作、具備IQ + EQ + SQ的綜合素質(zhì)、善于溝通與合作、選擇自己熱愛的工作、積極主動(dòng)、樂觀向上的人一定能擁有更加平坦、輝煌的成功之路。
我將這封信獻(xiàn)給所有渴望在21世紀(jì)成功的世界青年。我也將下面七句話贈(zèng)給21世紀(jì)的青年：
² 融會(huì)貫通者：聽過的會(huì)忘記，看過的會(huì)記得，做過的才能真正掌握（Hear and you forget; see and you remember; do and you understand）。
² 創(chuàng)新實(shí)踐者：重要的不是創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新（What matters is not innovation , but useful innovation）。
² 跨領(lǐng)域融合者：重要的不是深度的解析，而是跨領(lǐng)域的合成（What matters most is not analysis, but synthesis）。
² 三商皆高者：你的價(jià)值不在于你擁有什么，而在于你貢獻(xiàn)了什么（Your value is not what you possess, but what you contribute）。
² 溝通合作者：只會(huì)思考而不會(huì)表達(dá)的人，與不會(huì)思考的人沒什么兩樣（The man who can think and does not know how to express what he thinks is at the level of him who cannot think）。
² 熱愛工作者：如果你找到了自己熱愛的工作，你就會(huì)在一生中享受每一天（If you find a job you love, you will never work a day in your life）。
² 積極樂觀者：半杯水是半滿還是半空，主要看你是在倒水入杯還是出杯（The glass is half full or half empty depending on whether you’re pouring in or out）。
