那天剛好是個(gè)雨天,我想這樣的天氣能準(zhǔn)時(shí)來就是好樣的,于是靜靜地構(gòu)思著促銷方案等待著。
9點(diǎn)30分,第一個(gè)面試的杰準(zhǔn)時(shí)到達(dá),在前臺(tái)接待的引導(dǎo)下進(jìn)來,彬彬有禮地問好,將濕漉漉的雨傘放在門口地下,恭恭敬敬行禮坐正,我心里給他打了三分。簡歷早已看過,現(xiàn)在看簡歷已不重要,大家都做得天花亂墜,還是聽他簡單自我介紹,再問他曾經(jīng)的工作留下怎樣的感受,小伙子有問有答有禮有節(jié),我的心里又給他加上了一分。
最后,當(dāng)我把未來工作中可能遇到的困難告訴他,并介紹了公司基本情況后,小伙子沉思片刻答道:“您如果給我機(jī)會(huì)加入公司,我想我會(huì)是最快進(jìn)入狀態(tài)的。同時(shí),做業(yè)務(wù)需要執(zhí)著和敬業(yè),我認(rèn)為自己具備這兩種品質(zhì),對于公司情況我在來之前通過網(wǎng)絡(luò)初步了解了,我希望進(jìn)入公司,望能夠得到錄用,我已從原單位離職,隨時(shí)可以到崗工作!闭埶x開后,我心里已經(jīng)給他打了五分。
隨著一個(gè)又一個(gè)面試者的進(jìn)來出去,一個(gè)細(xì)高的男孩出現(xiàn)在我面前,他叫峰。文質(zhì)彬彬的書生模樣,拘謹(jǐn)中帶著一絲靦腆,從他坐下時(shí)碰歪了我桌子后的表情,我斷定他沒什么經(jīng)驗(yàn)。自我介紹說得中規(guī)中矩,問他個(gè)人愛好和對自己性格的定位,他緊張得說錯(cuò)了兩次。我心里給他打了二分。
最后,我告訴他需要總體衡量一下,如果可以的話一周內(nèi)人事部會(huì)通知復(fù)試,沒得到通知就不用等了。他囁嚅半晌才出聲:“經(jīng)理,我知道自己畢業(yè)后就在那家國營藥廠工作,經(jīng)驗(yàn)少。但您通過簡歷也能看到我是一個(gè)踏實(shí)敬業(yè)的人,企業(yè)不僅需要能說會(huì)道的人,也需要忠誠拼搏的人,不管您是否最終錄用我,我只想說,給我機(jī)會(huì)我就能證明自己的。”說完,小伙子腦門上布滿汗珠。我心里給他加上二分。
記不清是倒數(shù)第幾個(gè)了,反正那個(gè)福建口音濃重的小伙子進(jìn)來時(shí),我轉(zhuǎn)頭輕輕笑了。他是輝。只見他穿著筆挺的西裝打著紅色領(lǐng)帶,巨大的書包像裝了全部家當(dāng),坐下之前還鞠了一躬。問答的過程非常順利,只是許多發(fā)音我必須請他重復(fù)一遍才能聽明白,畢業(yè)后兩年的工作是在地產(chǎn)銷售,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)絕對有的。人大方穩(wěn)重,領(lǐng)悟能力良好,感覺較親和,具有做銷售的基本素質(zhì)。只是口音問題會(huì)有影響,所以我直率地請他好好學(xué)習(xí)普通話,否則對于銷售工作是有障礙的,小伙子連連點(diǎn)頭稱是,我心里給他打四分。
3月的最后一天,三個(gè)小伙子報(bào)到了,試用期三個(gè)月正式拉開帷幕。人事的黃經(jīng)理請我過去,對我說:“我對三位新人的看法是,杰應(yīng)該是最好的,從學(xué)習(xí)情況到以前的工作情況,特別是表達(dá)能力邏輯性非常強(qiáng),所以我認(rèn)為應(yīng)該是重點(diǎn)培養(yǎng)。峰我覺得你不該用,太羞澀了不適合做銷售的,這點(diǎn)我保留。輝還行,就是覺得口音太重了,在電話交流中可能會(huì)出現(xiàn)問題,但基本條件不錯(cuò)應(yīng)該可以培養(yǎng)!蔽衣朴苹厮溃骸包S經(jīng)理,對杰我非?春茫x和你看法一致。我判斷和你不一樣的就是峰,我覺得他也許不是最聰明最靈的,甚至是三人中最弱的,但他說不定會(huì)是最穩(wěn)定最出成績的。”
兩個(gè)人對視十五秒,黃經(jīng)理神秘地眨眨眼:“我覺得這次你看走眼了!
兩個(gè)月飛快地流逝著,做銷售工作壓力沉淀在每一天里,日子更顯得時(shí)去如電。杰三天就融入了新集體,一個(gè)月就和大家打成一片,兩個(gè)月新客戶拜訪都評(píng)價(jià)他嘴甜伶俐。輝從來的第一天就拜訪、話訪不斷,學(xué)習(xí)專業(yè)的兩周也是看呀背呀像回到高考沖刺,但是和大家說不上三句話。峰學(xué)習(xí)上問題比較多,問得老業(yè)務(wù)直躲,連我的助理也找我訴苦說:“這家伙真木,問什么都得三遍!背鋈グ菰L把個(gè)帶教師傅笑彎腰,回來就跟大家學(xué):“這家伙真有意思,見到客戶跟接見外國元首似的,背產(chǎn)品就像背三字經(jīng),人家嚇得直犯愣!币皇俏液莺莸赜(xùn)上幾句,那師傅不知還要說什么,反正一屋子人全笑翻了。
6月末,該是決定去留的時(shí)候了,杰被我的助理請進(jìn)辦公室,我告訴他業(yè)績不能說明一切,但零業(yè)績卻可以說明你不符合業(yè)務(wù)工作要求,僅僅善于說好聽話讓大家夸你聰明是不夠的,做工作更重要的是努力和勤奮,而你缺乏的正是這兩樣。小伙子低下頭,我知道他不愿意走,我心里也不愿意,三個(gè)月我始終把他當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng),付出了多少心血呀。錄用一位聰明有能力的人不容易,解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障礙。但是,一個(gè)將聰明用在投機(jī)取巧上的人我是不會(huì)留的,企業(yè)也絕不需要。
峰和輝被我請來進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,兩個(gè)人表現(xiàn)都非常出色,達(dá)到了公司對于業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正的考核標(biāo)準(zhǔn)。
黃經(jīng)理在面談前叫我過去:“我說,我們倆都走眼啦!這杰咱們都認(rèn)為是最好的,可你看……真不給咱爭氣呀!”
“是呀,杰絕對是具有成為好業(yè)務(wù)的條件的,但是僅僅有條件不行呀,還需要自身努力,他不努力我們看得再好也枉然。說真的,這也給我們招聘的人上了一課!秉S經(jīng)理又是搖頭又是點(diǎn)頭的。
“不過,峰可是我看準(zhǔn)的,你當(dāng)初堅(jiān)持認(rèn)為不宜錄用,我說他也許是最能出成績的才留下的喲。這選擇人才可不敢說百分之百,但我成功百分之七十也算是伯樂吧?”黃經(jīng)理撇撇嘴:“你就非證明我走眼了唄!”
從那之后再招聘面試,他們?nèi)齻(gè)都會(huì)出現(xiàn)在我面前,提醒我看人不能主觀,因?yàn)槊つ拷o一個(gè)人定性,可能會(huì)讓一顆明星從你眼前劃過。