2012年被稱為“90后入職元年”�！�90后”正以無所畏懼的勇氣、迅速的行動力占據(jù)人們的視線。自某實習生“拒訂盒飯”事件曝光以來，“90后”就面臨諸多爭議。

事實上，就如同每個年代的人都會被貼上或這樣或那樣的標簽，“70后”有，“80后”也有，“90后”也不例外。但是無論“90后”是否如人們所描述的那樣，未來他們都是職場的主力、社會發(fā)展的驅(qū)動力。

“90后”怎么了？

按正常入學年齡計算，今年夏天離開大學校園的本科畢業(yè)生，出生日期多在1989年9月至1990年8月之間，第一批“90后”進入職場了。

而剛剛集中步入職場的他們就已經(jīng)掀起了不小的風波，最火的莫過于微博上熱議的“最拽實習生”。網(wǎng)名為“易小術(shù)”的資深電視節(jié)目制作人在微博上講述了一起實習生“拒訂盒飯”的事件：在一次電視臺策劃會上，主任對一名實習生說，麻煩你開完會給大家訂盒飯，按人頭，我請客。結(jié)果該實習生認真地說，對不起，我是來實習導(dǎo)演的，這種事我不會做的。

這條微博被多次轉(zhuǎn)發(fā)并引起人們對“90后”這一群體的熱議，一時間，“90后”實習生的職場表現(xiàn)被推到了風口浪尖。不少“70后”、“80后”的“過來人”紛紛吐槽，認為他們不懂人情世故、玩世不恭、不懂禮貌、太自我、目的性強、不會與人相處……

“他們眼高手低，偶爾加班就抱怨不迭，抗壓能力弱�！蹦彻�司人力資源部經(jīng)理陳越說，他曾經(jīng)遇到一個“90后”實習生，崗位是總經(jīng)理助理，因覺得公司事情多壓力大，又不愿加班，就憤而離職，離職后在電腦桌面上建了三個文件夾，分別取名為“我”、“恨”、“你”，這種創(chuàng)意而又搞怪的做法讓陳越哭笑不得。

更讓他不能接受的是，新入職的“90后”走馬觀花地換了一批又一批，辭職原因則千奇百怪——離家太遠、加班熬夜太多對皮膚不好、領(lǐng)導(dǎo)不重視、同事間氛圍不好，最讓他不能理解的是一位“90后”實習生因食堂飯菜難吃、離家遠坐車時間長，就不愿來上班了，連交接工作也不做人就沒影了。

一位在媒體工作的朋友吐槽,“90后”實習生自由、散漫，想來就來，想不來就不來，從不和老師打招呼�！坝幸粋�實習生三天打魚兩天曬網(wǎng)，打電話給她，要么說肚子疼，要么就是學校有事情，總之各種理由，千奇百怪，后來我也就沒問過她了�！�

而如果在網(wǎng)上搜索“90后”，搜索頁面上就會鋪滿各種負面新聞，極端、不踏實、自我、自負、太現(xiàn)實等詞匯也會充斥其中。

“‘90后’服務(wù)意識淡薄，他們所處的獨生子女環(huán)境使得家庭對孩子千依百順，在物質(zhì)上無限制地滿足，而學校教育又以應(yīng)試為主，不重視社會能力、處事道理，這就會讓他們形成“無利不起早”的性格，做什么事情功利性都很強，而且對職責范圍界定的比較仔細。”著名心理專家劉晏華說。

中國青年政治學院青年學教授黃志堅把“90后”性格養(yǎng)成的環(huán)境概括為“出身于獨生，生活于市場，長成于網(wǎng)絡(luò)”。他認為，“90后”自幼成長在4對1或6對1的家庭環(huán)境中，有著比較優(yōu)裕的生活條件，生活中往往以自我為中心，習慣了家庭與社會的給予，容易忽視和別人的溝通與交流，淡漠對他人、對社會的關(guān)心和責任。

“90后”有話說

針對社會一波波的質(zhì)疑，不少“90后”很不服氣地表示：你們的觀念OUT了!

記者隨機采訪了20名“90后”入職人員，在面對“你愿意幫老板訂盒飯、拿快遞嗎”的問題時，有13名職員表示會訂餐，3名職員表示看情況而定，有4名職員明確表示不會。

愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為，幫老板訂盒飯是舉手之勞的事情，沒什么大不了，而且能使自己更快地融入團隊。不愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為這是對職場陋習勇敢地說不。職場老人總是自覺不自覺地將自己剛?cè)胄袝r所經(jīng)受的種種“鍛煉”用來歷練新人，而對不屬于自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)說“不”，沒有什么不可以。

在面對“為什么很多人對職場‘90后’印象不佳?”的問題時，“90后”職員普遍認為一些雷人雷事讓社會給“90后”貼上了個性、叛逆的標簽。“這只是一起個體事件，若將這件事放大到全體‘90后’身上，將我們看成‘不懂事的一代’，則顯得有點以偏概全，甚至有些‘妖魔化’了�！薄�90后”朱文雨的一席話說出了大多數(shù)“90后”的心聲。

中智人力資源提供的一份調(diào)查報告顯示，“90后”實習生雖存在沒有上下級觀念、自由散漫、不珍惜實習工作等七大“不良習性”，卻也有著前輩身上所沒有的閃光點，例如：敢于挑戰(zhàn)、有主見、不盲從父母的想法選擇職業(yè)道路等。

“不少‘90后’大學生的就業(yè)觀念在變化�！标愒秸f，“90后”在未來發(fā)展方向的選擇上，更傾向于從個人喜好出發(fā)，找到契合自己的方向，而不是盲從于父母的想法。

從事文案策劃工作之前，朱文雨在自己表哥的公司上班，工資待遇頗為豐厚，工作壓力不大，還是個領(lǐng)導(dǎo)。但是他不喜歡這份工作，這與他的興趣愛好以及專業(yè)相差甚遠，所以他只干了兩個月就毅然辭職。用他的話說“我對收入沒有要求，最主要是自己做得開心。”

在采訪中，更多“90后”在擇業(yè)時更關(guān)注職業(yè)幸福感�！啊�90后’不特別看重待遇，但非常在乎發(fā)展空間和工作的自由，這是他們這個群體的特征之一�！笔�月媽咪副總衛(wèi)達說，“90后”物質(zhì)生活優(yōu)越，“一個人吃飽，全家人不餓”的生活環(huán)境讓他們在職場追求的是快樂。有時出現(xiàn)頻繁跳槽，可能不是“錢沒給夠，專業(yè)不對口”的問題，而是這份工作與他們的興趣愛好“不對口味”，才有那些“標簽式”的表現(xiàn)。

“90后”還有一個突出的特點，就是敢想敢做。對于自己喜歡的工作，他們會拼命地干。一位媒體朋友特別提到一個案例，他帶的一個“90后”實習生，是個富二代，騎著18萬的寶馬摩托車天天去采訪，跑新聞，根本不怕辛苦。

事實上，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，“90后”職場新人存在適應(yīng)能力不強、心理不成熟等缺點，和家庭環(huán)境頗有關(guān)系。

上海市普陀區(qū)就業(yè)促進中心副主任、職介所所長許鴻蕨告訴記者，很多“90后”的家長對孩子的擇業(yè)就業(yè)挑三揀四，根據(jù)自己的意愿去評判什么工作適合孩子，什么工作不適合孩子，太過主觀。

她分析一個案例：小王是一名電工技工，幾年來憑著手腳勤快愛學習，當上了領(lǐng)班�？墒�，當他自學取得大專文憑后，父母讓他馬上辭職找一份坐辦公室的工作。小王拗不過父母，只好辭職，不料之后的求職路卻格外坎坷，雖然到處應(yīng)聘面試，但是“坐辦公室”的新工作一直沒著落。

當問到小王父母這么做的原因時，小王父母坦言兒子做電工技工的工作讓他們感覺沒有出息，也不好意思向周邊鄰居、親友提及。“其實我并不喜歡辦公室工作，以前我在車間工作很愉快�！毙⊥跆寡浴�

在就業(yè)中心，許鴻蕨常見“一拖二”的求職隊伍，求職者還未開口，父母已在一旁“搶答”。許鴻蕨說，他們在幫助青年就業(yè)時，往往需要先給家長“上課”。

“除此之外，我認識一些朋友，因為家庭條件優(yōu)越，就先讓孩子‘啃老’，眼看老本要被吃光了，又千方百計托人給孩子介紹工作，這時才發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)和社會脫節(jié)太久�！痹S鴻蕨補充道。

上海交通大學王教授認為家長要與孩子做朋友，要深入“90后”的內(nèi)心深處，不要僅僅停留在關(guān)心吃穿上，還要以自己的正確言行影響子女。

職場專家認為，“90后”在職場上表現(xiàn)出的種種不同，很大程度上也因為他們的家長也有“代溝”，40、50后的家長與60后的家長的人生經(jīng)歷是截然不同的。如果說，“80后”身上還能看到父輩們的吃苦耐勞，那么“90后”則完全延續(xù)了父母的意氣風發(fā)。所以，調(diào)整家長思路，改變他們的觀念更是相當重要。(徐慧玲本報記者丁秀偉)

專家支招：學會面對“90后”

這場爭論背后或許是兩代人不同的職場觀，許鴻蕨表示，自己也有一個“90后”的女兒。在她看來，“90后”其實并不特殊，他們既有“不良習性”，卻也不乏閃光點，面對“90后”職場新人，企業(yè)必須對癥下藥。

在許鴻蕨看來，對于“90后”職場新人，企業(yè)要變“管理”為“引導(dǎo)”。少一些空洞的批評和指責，多一些溝通和耐心引導(dǎo)。

上海齊分享紡織科技有限公司副總經(jīng)理毛繼明認為，對于“90后”職場新人要因材施教、以身作則，學著接受，而不是責備。在他看來，“90后”不難管理，只要你有足夠的理由去說服他接受你。

江蘇經(jīng)綸集團總經(jīng)理袁鋒說，對于用人單位而言，首先需要了解并理解“90后”這一群體的特征，因勢利導(dǎo)，“90后”的表現(xiàn)欲強，那么就給他們一個展示自己、表現(xiàn)自己的舞臺，讓他們發(fā)揮自身優(yōu)勢。除此之外，提供一些個性化的帶教和培訓(xùn)讓“90后”慢慢成熟成長起來。

事實上，一些企業(yè)已經(jīng)注意到了“90后”進入職場后所面臨的一些實際問題，并且積極采取了應(yīng)對之舉。

衛(wèi)達說，對于“90后”職場新人來說，頭腦風暴和個性化培訓(xùn)是重要的�！�90后”更看中的是是否有展示自己的舞臺、發(fā)表聲音的機會，所以公司就為他們搭臺，給“90后”展示自己的舞臺和機遇。除此之外，打破固有的行政級別劃分，讓職場機構(gòu)扁平化，在實際工作中弱化主管級別，常常以項目化運作，還盡可能給“90后”擔任要職，這些做法贏得了“90后”職場新人的好評。

上海交通大學王教授認為，對于“90后”的職場表現(xiàn)，學校、社會、家庭不要簡單地加以指責，而是要了解原因，然后對癥下藥。對于高校而言，在學校開展職場情商課，讓學生盡早地了解職場、了解社會需要什么樣的人才，從而在大學里就做好步入職場的準備;對社會而言，要寬容地對待這些“90后”，尋找他們個性的合理成分，不要一味地指責。

劉晏華給“90后”的建議是：欲取之必先予之，要想讓別人尊重你，你必須要學會付出，在不影響自身工作的情況下，對于一些可做可不做的事情，不妨伸出援助之手，這樣也有利于自己較快地融入社會。

許鴻蕨指出，若想成長為職場的“中流砥柱”，“90后”職場新人必須克服自身存在的自我、自由散漫、我行我素、對事物缺乏足夠耐心與興趣、吃不了苦等缺點。她給“90后”職場新人開出了“二帖藥”：

一是要調(diào)整自己的心態(tài)，靜下心來，多學、多看、多想、多做，先從基礎(chǔ)的工作做起，再通過自身努力去實現(xiàn)更遠的職場目標。

二是要做好吃苦耐勞和抗壓的思想準備，這對于自小在優(yōu)越環(huán)境中長大的“90后”而言非常重要。許鴻蕨建議，“90后”職場新人要努力培養(yǎng)自己的“心理彈性”，幫助自己適應(yīng)初入職場時的壓力。