2012年被稱為“90后入職元年”!90后”正以無所畏懼的勇氣、迅速的行動力占據(jù)人們的視線。自某實習(xí)生“拒訂盒飯”事件曝光以來,“90后”就面臨諸多爭議。
事實上,就如同每個年代的人都會被貼上或這樣或那樣的標(biāo)簽,“70后”有,“80后”也有,“90后”也不例外。但是無論“90后”是否如人們所描述的那樣,未來他們都是職場的主力、社會發(fā)展的驅(qū)動力。
“90后”怎么了?
按正常入學(xué)年齡計算,今年夏天離開大學(xué)校園的本科畢業(yè)生,出生日期多在1989年9月至1990年8月之間,第一批“90后”進入職場了。
而剛剛集中步入職場的他們就已經(jīng)掀起了不小的風(fēng)波,最火的莫過于微博上熱議的“最拽實習(xí)生”。網(wǎng)名為“易小術(shù)”的資深電視節(jié)目制作人在微博上講述了一起實習(xí)生“拒訂盒飯”的事件:在一次電視臺策劃會上,主任對一名實習(xí)生說,麻煩你開完會給大家訂盒飯,按人頭,我請客。結(jié)果該實習(xí)生認真地說,對不起,我是來實習(xí)導(dǎo)演的,這種事我不會做的。
這條微博被多次轉(zhuǎn)發(fā)并引起人們對“90后”這一群體的熱議,一時間,“90后”實習(xí)生的職場表現(xiàn)被推到了風(fēng)口浪尖。不少“70后”、“80后”的“過來人”紛紛吐槽,認為他們不懂人情世故、玩世不恭、不懂禮貌、太自我、目的性強、不會與人相處……
“他們眼高手低,偶爾加班就抱怨不迭,抗壓能力弱!蹦彻救肆Y源部經(jīng)理陳越說,他曾經(jīng)遇到一個“90后”實習(xí)生,崗位是總經(jīng)理助理,因覺得公司事情多壓力大,又不愿加班,就憤而離職,離職后在電腦桌面上建了三個文件夾,分別取名為“我”、“恨”、“你”,這種創(chuàng)意而又搞怪的做法讓陳越哭笑不得。
更讓他不能接受的是,新入職的“90后”走馬觀花地換了一批又一批,辭職原因則千奇百怪——離家太遠、加班熬夜太多對皮膚不好、領(lǐng)導(dǎo)不重視、同事間氛圍不好,最讓他不能理解的是一位“90后”實習(xí)生因食堂飯菜難吃、離家遠坐車時間長,就不愿來上班了,連交接工作也不做人就沒影了。
一位在媒體工作的朋友吐槽,“90后”實習(xí)生自由、散漫,想來就來,想不來就不來,從不和老師打招呼!坝幸粋實習(xí)生三天打魚兩天曬網(wǎng),打電話給她,要么說肚子疼,要么就是學(xué)校有事情,總之各種理由,千奇百怪,后來我也就沒問過她了。”
而如果在網(wǎng)上搜索“90后”,搜索頁面上就會鋪滿各種負面新聞,極端、不踏實、自我、自負、太現(xiàn)實等詞匯也會充斥其中。
“‘90后’服務(wù)意識淡薄,他們所處的獨生子女環(huán)境使得家庭對孩子千依百順,在物質(zhì)上無限制地滿足,而學(xué)校教育又以應(yīng)試為主,不重視社會能力、處事道理,這就會讓他們形成“無利不起早”的性格,做什么事情功利性都很強,而且對職責(zé)范圍界定的比較仔細!敝睦韺<覄㈥倘A說。
中國青年政治學(xué)院青年學(xué)教授黃志堅把“90后”性格養(yǎng)成的環(huán)境概括為“出身于獨生,生活于市場,長成于網(wǎng)絡(luò)”。他認為,“90后”自幼成長在4對1或6對1的家庭環(huán)境中,有著比較優(yōu)裕的生活條件,生活中往往以自我為中心,習(xí)慣了家庭與社會的給予,容易忽視和別人的溝通與交流,淡漠對他人、對社會的關(guān)心和責(zé)任。
“90后”有話說
針對社會一波波的質(zhì)疑,不少“90后”很不服氣地表示:你們的觀念OUT了!
記者隨機采訪了20名“90后”入職人員,在面對“你愿意幫老板訂盒飯、拿快遞嗎”的問題時,有13名職員表示會訂餐,3名職員表示看情況而定,有4名職員明確表示不會。
愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為,幫老板訂盒飯是舉手之勞的事情,沒什么大不了,而且能使自己更快地融入團隊。不愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為這是對職場陋習(xí)勇敢地說不。職場老人總是自覺不自覺地將自己剛?cè)胄袝r所經(jīng)受的種種“鍛煉”用來歷練新人,而對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)說“不”,沒有什么不可以。
在面對“為什么很多人對職場‘90后’印象不佳?”的問題時,“90后”職員普遍認為一些雷人雷事讓社會給“90后”貼上了個性、叛逆的標(biāo)簽。“這只是一起個體事件,若將這件事放大到全體‘90后’身上,將我們看成‘不懂事的一代’,則顯得有點以偏概全,甚至有些‘妖魔化’了。”“90后”朱文雨的一席話說出了大多數(shù)“90后”的心聲。
中智人力資源提供的一份調(diào)查報告顯示,“90后”實習(xí)生雖存在沒有上下級觀念、自由散漫、不珍惜實習(xí)工作等七大“不良習(xí)性”,卻也有著前輩身上所沒有的閃光點,例如:敢于挑戰(zhàn)、有主見、不盲從父母的想法選擇職業(yè)道路等。
“不少‘90后’大學(xué)生的就業(yè)觀念在變化!标愒秸f,“90后”在未來發(fā)展方向的選擇上,更傾向于從個人喜好出發(fā),找到契合自己的方向,而不是盲從于父母的想法。
從事文案策劃工作之前,朱文雨在自己表哥的公司上班,工資待遇頗為豐厚,工作壓力不大,還是個領(lǐng)導(dǎo)。但是他不喜歡這份工作,這與他的興趣愛好以及專業(yè)相差甚遠,所以他只干了兩個月就毅然辭職。用他的話說“我對收入沒有要求,最主要是自己做得開心!
在采訪中,更多“90后”在擇業(yè)時更關(guān)注職業(yè)幸福感!啊90后’不特別看重待遇,但非常在乎發(fā)展空間和工作的自由,這是他們這個群體的特征之一。”十月媽咪副總衛(wèi)達說,“90后”物質(zhì)生活優(yōu)越,“一個人吃飽,全家人不餓”的生活環(huán)境讓他們在職場追求的是快樂。有時出現(xiàn)頻繁跳槽,可能不是“錢沒給夠,專業(yè)不對口”的問題,而是這份工作與他們的興趣愛好“不對口味”,才有那些“標(biāo)簽式”的表現(xiàn)。
“90后”還有一個突出的特點,就是敢想敢做。對于自己喜歡的工作,他們會拼命地干。一位媒體朋友特別提到一個案例,他帶的一個“90后”實習(xí)生,是個富二代,騎著18萬的寶馬摩托車天天去采訪,跑新聞,根本不怕辛苦。
事實上,記者采訪中發(fā)現(xiàn),“90后”職場新人存在適應(yīng)能力不強、心理不成熟等缺點,和家庭環(huán)境頗有關(guān)系。
上海市普陀區(qū)就業(yè)促進中心副主任、職介所所長許鴻蕨告訴記者,很多“90后”的家長對孩子的擇業(yè)就業(yè)挑三揀四,根據(jù)自己的意愿去評判什么工作適合孩子,什么工作不適合孩子,太過主觀。
她分析一個案例:小王是一名電工技工,幾年來憑著手腳勤快愛學(xué)習(xí),當(dāng)上了領(lǐng)班?墒牵(dāng)他自學(xué)取得大專文憑后,父母讓他馬上辭職找一份坐辦公室的工作。小王拗不過父母,只好辭職,不料之后的求職路卻格外坎坷,雖然到處應(yīng)聘面試,但是“坐辦公室”的新工作一直沒著落。
當(dāng)問到小王父母這么做的原因時,小王父母坦言兒子做電工技工的工作讓他們感覺沒有出息,也不好意思向周邊鄰居、親友提及!捌鋵嵨也⒉幌矚g辦公室工作,以前我在車間工作很愉快!毙⊥跆寡浴
在就業(yè)中心,許鴻蕨常見“一拖二”的求職隊伍,求職者還未開口,父母已在一旁“搶答”。許鴻蕨說,他們在幫助青年就業(yè)時,往往需要先給家長“上課”。
“除此之外,我認識一些朋友,因為家庭條件優(yōu)越,就先讓孩子‘啃老’,眼看老本要被吃光了,又千方百計托人給孩子介紹工作,這時才發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)和社會脫節(jié)太久。”許鴻蕨補充道。
上海交通大學(xué)王教授認為家長要與孩子做朋友,要深入“90后”的內(nèi)心深處,不要僅僅停留在關(guān)心吃穿上,還要以自己的正確言行影響子女。
職場專家認為,“90后”在職場上表現(xiàn)出的種種不同,很大程度上也因為他們的家長也有“代溝”,40、50后的家長與60后的家長的人生經(jīng)歷是截然不同的。如果說,“80后”身上還能看到父輩們的吃苦耐勞,那么“90后”則完全延續(xù)了父母的意氣風(fēng)發(fā)。所以,調(diào)整家長思路,改變他們的觀念更是相當(dāng)重要。(徐慧玲本報記者丁秀偉)
專家支招:學(xué)會面對“90后”
這場爭論背后或許是兩代人不同的職場觀,許鴻蕨表示,自己也有一個“90后”的女兒。在她看來,“90后”其實并不特殊,他們既有“不良習(xí)性”,卻也不乏閃光點,面對“90后”職場新人,企業(yè)必須對癥下藥。
在許鴻蕨看來,對于“90后”職場新人,企業(yè)要變“管理”為“引導(dǎo)”。少一些空洞的批評和指責(zé),多一些溝通和耐心引導(dǎo)。
上海齊分享紡織科技有限公司副總經(jīng)理毛繼明認為,對于“90后”職場新人要因材施教、以身作則,學(xué)著接受,而不是責(zé)備。在他看來,“90后”不難管理,只要你有足夠的理由去說服他接受你。
江蘇經(jīng)綸集團總經(jīng)理袁鋒說,對于用人單位而言,首先需要了解并理解“90后”這一群體的特征,因勢利導(dǎo),“90后”的表現(xiàn)欲強,那么就給他們一個展示自己、表現(xiàn)自己的舞臺,讓他們發(fā)揮自身優(yōu)勢。除此之外,提供一些個性化的帶教和培訓(xùn)讓“90后”慢慢成熟成長起來。
事實上,一些企業(yè)已經(jīng)注意到了“90后”進入職場后所面臨的一些實際問題,并且積極采取了應(yīng)對之舉。
衛(wèi)達說,對于“90后”職場新人來說,頭腦風(fēng)暴和個性化培訓(xùn)是重要的!90后”更看中的是是否有展示自己的舞臺、發(fā)表聲音的機會,所以公司就為他們搭臺,給“90后”展示自己的舞臺和機遇。除此之外,打破固有的行政級別劃分,讓職場機構(gòu)扁平化,在實際工作中弱化主管級別,常常以項目化運作,還盡可能給“90后”擔(dān)任要職,這些做法贏得了“90后”職場新人的好評。
上海交通大學(xué)王教授認為,對于“90后”的職場表現(xiàn),學(xué)校、社會、家庭不要簡單地加以指責(zé),而是要了解原因,然后對癥下藥。對于高校而言,在學(xué)校開展職場情商課,讓學(xué)生盡早地了解職場、了解社會需要什么樣的人才,從而在大學(xué)里就做好步入職場的準(zhǔn)備;對社會而言,要寬容地對待這些“90后”,尋找他們個性的合理成分,不要一味地指責(zé)。
劉晏華給“90后”的建議是:欲取之必先予之,要想讓別人尊重你,你必須要學(xué)會付出,在不影響自身工作的情況下,對于一些可做可不做的事情,不妨伸出援助之手,這樣也有利于自己較快地融入社會。
許鴻蕨指出,若想成長為職場的“中流砥柱”,“90后”職場新人必須克服自身存在的自我、自由散漫、我行我素、對事物缺乏足夠耐心與興趣、吃不了苦等缺點。她給“90后”職場新人開出了“二帖藥”:
一是要調(diào)整自己的心態(tài),靜下心來,多學(xué)、多看、多想、多做,先從基礎(chǔ)的工作做起,再通過自身努力去實現(xiàn)更遠的職場目標(biāo)。
二是要做好吃苦耐勞和抗壓的思想準(zhǔn)備,這對于自小在優(yōu)越環(huán)境中長大的“90后”而言非常重要。許鴻蕨建議,“90后”職場新人要努力培養(yǎng)自己的“心理彈性”,幫助自己適應(yīng)初入職場時的壓力。