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做人先于做事，一個成功的老板，除了善于抓住機遇善于應用人才之外，更依靠自己的個人魅力和自己獨特的行事方式。
一個成功的老板，往往有著與常人不同的性格品質，而這往往就成為了他們成功的關鍵因素。舉一個簡單的例子，假如有人罵你是“一個笨蛋”，你應該怎么辦呢？生氣嗎？覺得受到了侮辱嗎？然后開始大吵大鬧或者忍氣吞聲嗎？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之間的差距了。林肯是這樣做的：有一次，愛德華·史丹頓稱林肯是“一個笨蛋”。史丹頓之所以生氣是因為林肯干涉了史丹頓的業(yè)務，由于為了取悅一個很自私的政客，林肯簽署了一項命令，調動了某些軍隊。史丹頓不僅拒絕執(zhí)行林肯的命令，而且大罵林肯簽發(fā)這種命令是笨蛋的行為。結果怎么樣呢？當林肯聽到史丹頓說的話之后，他很平靜地回答說：“如果史丹頓說我是個笨蛋，那我一定就是個笨蛋，因為他幾乎從來沒有出過錯。我得親自過去看一看�！绷挚瞎蝗ヒ娛返ゎD，他知道自己簽發(fā)了錯誤的命令，于是收回了該命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批評和挑戰(zhàn)時，和你遇到這些情況時，表現(xiàn)出來的是否一樣？如果不一樣，差別在那里？你現(xiàn)在是一個想要做老板的員工，和那些庸庸終老等著掙套房子掙輛車就安安心心抱兒孫的人不一樣，你不能放棄每一個觀察老板學習老板的機會。你為什么要呆在老板身邊？不就是要向老板學做事，學做人么。
你不僅要觀察你的老板，還要觀察那些和你老板往來的老板。你在這些成功老板身上所看到的共性，大致就是人們所說的企業(yè)家精神。
通常來說，企業(yè)家的基本素質有三條：
一是有思想。沒有思想的人當不了總經(jīng)理。所謂有思想，是指認識規(guī)律，把握趨勢，對問題有獨到的見解。不能做違背規(guī)律的事，只能夠適應規(guī)律，按照規(guī)律的要求去想問題、辦事情。對事物的發(fā)展趨勢、對大勢要能夠把握，要把公司放到國際大環(huán)境、國內大市場來思考，否則，就看不清方位，把握不了方向。
二是有膽識。要敢于正視現(xiàn)實，敢于剖析個人。即敢于正視公司現(xiàn)實，敢于剖析本單位和本人。無膽無識，就做不了企業(yè)家。有膽，是指膽大，而不是大膽。膽量大，意味著采取行動前，對問題的數(shù)理、物理和事理心中有數(shù)，對問題的結果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中無數(shù)；其次是有見識，即有遠見卓識，真知灼見，有創(chuàng)新的意識、超前的意識，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。沒有魄力當不了企業(yè)家。所謂魄力，主要表現(xiàn)為判斷能力、處置能力和應變能力。判斷能力不強，要誤大事；處置能力不強，優(yōu)柔寡斷，當斷不斷，要坐失機會；應變能力不強，“船大難調頭”，效率低下，也要被市場淘汰。
公司高級管理者往往同時還是一位“政治家”。即具有很強的凝聚力——能統(tǒng)一分歧的意愿，集聚分散的力量；很強的向心力——能團結各種力量，吸引各類人才；很強的號召力——能表達共同的愿望，代表共同的利益。
這方面的基本素質也有三條：
一是有氣度。“宰相肚里能撐船”，政治家的氣量一定要大。氣度非凡，才能納百川、融大海；能聽不同的意見，特別是反對意見、批評意見；能用各種人才，特別是那些曾經(jīng)反對過自己反對錯了又確實是人才的人。這才是政治家。搞小圈子，拉山頭，絕對不是政治家。對一把手來說，都是你的部下，都是你的員工，要對誰都一樣，不能厚此薄彼。
二是有風度。政治家的風度在什么地方？首先是指大局意識、全局觀念，想問題、辦事情決不能只顧自己分管部門的利益，決不能只顧小集團的利益。作為一個領導班子成員，必須從大局考慮問題。一件事情能不能辦，辦了之后有什么影響，對全局有什么影響，不能只從自己分管部門或小集團的利益出發(fā)。其次是大事不糊涂，小事不計較。一個班子，少則幾個人，多則十幾個人，每個人的性格，每個人的特長都不一樣，怎么相處？在原則問題上不能糊涂，能為大局利益而放棄局部利益、犧牲個人利益，為長遠利益而放棄短期利益。
三是有眼光。俗話說，站得高，才能看得遠。鼠目寸光，肯定不是一個政治家。要高瞻遠矚，高屋建瓴，未雨綢繆；要有戰(zhàn)略眼光，既要把握大勢，掌握全局，又要見微知，明察秋毫。
公司的高層管理者，既應該成為企業(yè)家，更應該學會成為政治家。當然，公司人才戰(zhàn)略需要各級各類人才協(xié)調發(fā)展，以培養(yǎng)造就高層次人才帶動整個人才隊伍建設。我們要落實剛結束的全國人才會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份，樹立人人都可以成才的觀念，創(chuàng)造人才輩出的明天。
向老板學習的做人準則
當你比較你與老板的差別時，你也許會發(fā)現(xiàn)，他并不你聰明多少，甚至還不及你，但他為什么在做人上總略強你一籌呢？也許這和當前流行的一個說法“情商”有關。
情商是人的性格的一種素質，是一種精神力量，是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動、延遲滿足的克制力。如何調整自己的情緒以防產(chǎn)生對工作不利的影響；如何激勵自己經(jīng)得起各種挫折，在逆境中成長；如何發(fā)奮向上、積極進��；如何為他人著想建立良好的人際關系等。美國著名的成人教育學家戴爾·卡耐基認為，一個人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術，另外的85％要靠人際關系、處事技巧。所以他的哲學思想就是如何寬厚待人，如何培養(yǎng)人的自信心和如何進行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的人際關系。心理學家研究表明：誰若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種智慧的獲得不是生來俱有的，在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質和修養(yǎng)。所以情商的訓練已為發(fā)達國家的教育所接受，他們用不同的方式教學生決策能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠、領悟力、責任感、勇于表達、合群、沖突的解決等。高情商者往往具備了以下幾種品質，這也是我們要向老板學習的做人的幾條準則和方法。
一、不畏風險
一切風險都是一種與令人難以預料的事物打交道的活動。創(chuàng)業(yè)與冒險在某種意義上是同義語。創(chuàng)業(yè)家們總是不“三思而后行”，而是奉行“先行而后思”。他們會認為風險背后可能是千載難逢的機會。創(chuàng)業(yè)家都善于抓住一般的人們稱之為“鋌而走險”的機會。美國心理動機研究會進行的一項研究證明，卓有成就的創(chuàng)業(yè)家“往往都是嗜好刺激的人，他們具有賭徒的血統(tǒng)，對失敗的害怕不能像嚇倒其他類型的人那樣嚇倒創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家的領導風格是富有預見和直覺的。他依賴自己的直覺和洞察力獲得行動的動力。創(chuàng)業(yè)家具有尋求真理和知識的實干創(chuàng)新家所特有的獨創(chuàng)性氣質和開拓精神。創(chuàng)業(yè)家只有通過競爭以及擊敗那些預言他將失敗的因循守舊者們，他的動機、欲望和精力才能得到滿足，甚至贏得“在刀尖上生活”的名聲。
二、積極進取
高技術風險投資家戴維·西爾夫說：“創(chuàng)業(yè)家比社會上的其他任何群體更善于利用時間，更善于賦予時間非常高的價值，他們飛速駕駛汽車，搭乘早班飛機，急速說話，快步行走，以避免浪費時間�！边@種行為的證據(jù)之一是，全天候有線電視網(wǎng)之父特德·特納謝絕與任何攜帶手提箱的人一同乘飛機。特納認為，因為攜帶行李而接受乘機安全檢查是無謂的浪費時間。
珍惜時間、分秒必爭似乎成為創(chuàng)業(yè)家的一種不治之癥。“強烈的成功欲望”成為企業(yè)家最重要的個性特征。創(chuàng)業(yè)家都具有高度進取心和急迫感。創(chuàng)業(yè)家都患有“忙碌癥”，只爭朝夕，永不止步。
創(chuàng)業(yè)家是一個熱情洋溢的勇于競爭者，他為實現(xiàn)自己更大的目標而犧牲個人的歡樂和機會。他現(xiàn)在不是為錢工作，過去也從來沒有為錢而工作。他工作是因為他喜歡工作。創(chuàng)業(yè)家最突出的個人氣質是：堅定的預見和大膽的冒險。凡是他看準的事就會全力以赴去推行。
耐心或許是一種美德，但對創(chuàng)業(yè)家來說，耐心是一種累贅。摩托車業(yè)之父本田宗一郎是如此急不可待，以至于得到“霹靂先生”的綽號。在創(chuàng)業(yè)家身上，通常都能發(fā)現(xiàn)性急難耐和缺乏寬容這兩種特點。正是這種性格使愛迪生成為學習不佳的學生，使比爾·蓋茨19歲時就退學。創(chuàng)業(yè)者對多余的或不必要的文書工作、對與生產(chǎn)無直接關系的會議幾乎沒有耐心。創(chuàng)業(yè)家對他本人的期望值很高，因而對其他人的期待也低不了多少。這種對己對人都要求極嚴的性格，使創(chuàng)業(yè)家對雇員的喜怒哀樂、對必須與他們打交道的人們的內心情感感覺遲鈍。
三、獨斷專行
創(chuàng)業(yè)者像無所不能的統(tǒng)治者一樣，為了實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標，他們用獨斷專行的態(tài)度對待同事和雇員，不管他們是否擁有權力。他們都認同尼采的所謂“全力意志”權力，似乎無論是對待下屬，還是對待競爭者，他們都擁有神圣的權力。他們的權力來自他們的意志的絕對力量�？梢哉f，這種獨斷專行的處世方式是他處理企業(yè)內外關系的“途徑或捷徑”。
創(chuàng)新預見家往往以無視組織內部領導層次和人員分工的方式經(jīng)營企業(yè)。他們行使獨裁者的權力，對任何雇員直接下達命令而不顧中間的權力層次。這種反常的管理方式在偉大的創(chuàng)新者身上是普遍的，他們獨斷專行地承擔一切責任，掌管一切權力，無視組織的等級結構。
四、充滿自信
美國《華爾街雜志》在一篇有關企業(yè)家的文章中得出結論：“成功的企業(yè)家都具有能感染他人的強烈自信�！眲�(chuàng)造者和創(chuàng)新者都是對自己“深信不疑”的。他們相信自己，相信自己的決定。對失敗的擔心往往使其他類型的人們感到氣餒，但創(chuàng)造者和創(chuàng)新者對自己的想法充滿信心，對失敗的擔心絕不可能嚇倒他們。可以說，強烈的自信或許比其他任何品質更能充當通向重大成就和極大快樂的門戶。
創(chuàng)業(yè)者是一個充滿自信的樂觀主義者，具有令人敬畏的自尊。他從容不迫地對待所有的災禍和不幸，不讓盛衰沉浮損害自己的眼力或改變自己的目的。創(chuàng)業(yè)“游戲”是他一心向往的游戲，而游戲就是娛樂。創(chuàng)業(yè)者以積極的心態(tài)充滿活力地不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新。防衛(wèi)和守業(yè)是不屬于他們的行為方式的，他只是進攻和創(chuàng)業(yè)。
五、勇于競爭
企業(yè)家的競爭意識一般總是過于強烈。無論在工作中還是在游戲中，他們都熱衷于競爭。對企業(yè)家而言，在工作中和游戲時的行為是沒有什么不同的。企業(yè)家具有天生的“戰(zhàn)斗”傾向。
美國著名經(jīng)濟學家伯頓·克萊因在其《動態(tài)經(jīng)濟學》這一專著中證明，競爭會對企業(yè)冒險的成功產(chǎn)生積極的影響。他指出：“一旦一個公司不再面對真正的挑戰(zhàn)，他就會很少有機會保持活力。”他證明，最成功的公司是那些面對很多競爭對手的公司，最不成功的公司是那些不面臨嚴重競爭的公司。因為存在競爭，公司和員工不得不有更高水準的表現(xiàn)，從而明顯地變得更敏銳和更出色。競爭使創(chuàng)業(yè)者變得精明強干，使創(chuàng)業(yè)者不斷尋求新的答案，使創(chuàng)業(yè)者不至于感到沾沾自喜并自以為無所不能。創(chuàng)業(yè)家信奉競爭，但必須是公平的競爭。
六、人格魅力
具有超凡人格魅力的創(chuàng)業(yè)家對創(chuàng)新過程來說是必不可少的。具有超凡魅力的創(chuàng)業(yè)家的部屬顯得更自信，對自己的領導人更信任，工作表現(xiàn)也更出色。官僚機構存在諸多問題正是由于缺乏魅力，因為在官僚機構中沒有夢想。
具有超凡魅力的創(chuàng)業(yè)家知道自己正在走向何方，并能使其他人出錢支持他的夢想。這種樂觀主義的思想會感染和激勵自己的下屬。具有超凡魅力的企業(yè)家的眼力就成為他的雇員的眼力。雇員相信：創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)造能力、靈感妙計、不落俗套和先見之明是組織發(fā)生巨大變化的潛在根源。他的雇員崇拜他是因為他關心和相信自己的夢想，愿意為實現(xiàn)自己的夢想而冒一切風險。
七、善于推銷
美國經(jīng)濟學家戴維·西爾夫曾撰寫了一本名叫《企業(yè)巨富》的書，對企業(yè)家的個性進行了研究。得出的結論認為：一切偉大的創(chuàng)業(yè)家，從發(fā)明大王托馬斯·愛迪生到麥當勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克，都具有三寸不爛之舌、令人信服的推銷本領。
創(chuàng)業(yè)家不能令人信服就不可能成功。他們必須使金融界相信，他們的創(chuàng)新和發(fā)明是可望獲得成功的，這樣才能獲得資金。他們必須說服關鍵的員工加盟本公司，接著使這些員工相信，必須為了未來而犧牲現(xiàn)在，這樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質的創(chuàng)新產(chǎn)品。他們必須說服供應商和批發(fā)商拿出錢來支持他們實現(xiàn)夢想，這樣才能獲得必需的物資和出售自己的產(chǎn)品。最后，他們必須使消費者相信他們的產(chǎn)品的確物美價廉，這樣消費者才會買下它們。
對有效地傳播和出售一種創(chuàng)新產(chǎn)品來說，激情和熱情是至關重要的。創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的人物所具有的激情和熱情看來比大多數(shù)人更強烈。他們具有堅定的信念，而他們的信念點燃他們的強烈熱情，以至于人們無法拒絕他們。
八、堅持不懈
“只有堅持不懈，才有可能成功�！眰ゴ蟮膭�(chuàng)業(yè)家無一不把這句話作為座右銘。愛迪生強調指出，創(chuàng)造力依據(jù)的是99%的努力和1%的靈感。他認為，一連串的“失敗”乃是不斷嘗試錯誤的探索性實驗，是成功的創(chuàng)新所必需的。
經(jīng)歷一次又一次的失敗而決不放棄是創(chuàng)業(yè)家的主要行為特征。在創(chuàng)業(yè)領域，沒有任何捷徑可走。只有專心致志和堅持不懈的人，才能克服在通往任何目標的道路上所遇到的危機和障礙。輕型商用噴氣機之父比爾·利爾先后四次積聚了財產(chǎn)又失去了財產(chǎn)；比薩餅創(chuàng)新之王湯姆·莫納漢先后四次面臨破產(chǎn)的危險；亨利·福特在推出T型汽車并獲得重大成功之前曾兩次破產(chǎn)。因此，本田宗一郎向所有未來的創(chuàng)業(yè)家提供了一條簡潔明白的勸告：“創(chuàng)業(yè)家必須主動確定未來可能實現(xiàn)的目標，并樂意遭受失敗。”創(chuàng)業(yè)家甚至把錯誤看作自己最大的財富。
九、精力旺盛
每一位創(chuàng)業(yè)家實際上都具有亢奮的、幾乎是暴躁的和緊迫感強烈的天性，具有令人難以置信的精力。著名行業(yè)心理學家赫茨伯格說：“創(chuàng)新人物都是感情強烈的”。他們顯示出的“權力意志”或“生命力”，使人想起尼采的“超人”或馬斯洛的“自我實現(xiàn)的人”。他們是“創(chuàng)業(yè)活力的化身”，對創(chuàng)造的滿足有貪得無厭的需要。創(chuàng)業(yè)家們是一批“受不惜一切代價使他的想法變成事實的需要驅使的天才”。
十、目標明確
創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營哲學的基礎是著眼于大眾市場的長期需要。當他確立一個目標，就會不屈不撓地集中精力實現(xiàn)這個目標。目標明確與否，這是成功的創(chuàng)業(yè)家與失敗的創(chuàng)業(yè)家之間的差別所在。不畏風險實現(xiàn)目標的能力是創(chuàng)業(yè)得以成功的根本。
具有創(chuàng)造力的人們改造和控制生存環(huán)境，而普通人滿足于受環(huán)境的支配。創(chuàng)業(yè)家似乎都不能容忍復雜的事物，都具有使復雜變得簡單的強大動力。創(chuàng)業(yè)家致力于改造市場或產(chǎn)品，使產(chǎn)品簡單化，以符合市場的需要。他們都能從混亂和復雜的形勢中找出簡單明了的解決辦法。這種能力對一切有抱負的創(chuàng)業(yè)家來說是至關緊要的。
成功的創(chuàng)業(yè)家都是預測社會需求的大師，也是藐視專家的創(chuàng)新家。他們孜孜不倦地致力于創(chuàng)造一種新的和更美好的生活方式。他的先見之明的基礎在于他的不惜一切代價實現(xiàn)既定目標的巨大熱情。破壞現(xiàn)存方式是創(chuàng)業(yè)家獲得成功的部分原因，使復雜的產(chǎn)品和市場變得簡單的巨大才能是他獲得成功的另一個重要原因。
如何為人處事，更多的時候是一種經(jīng)驗和感覺，并沒有硬性的條條框框和固有的模式可以遵循，想要系統(tǒng)的學習是一件十分困難的事情。不過，在老板身邊工作，給了我們得天獨厚的學習條件，我們可以通過觀察老板的一言一行，對比自身，換位思考，如果我處于老板的位置，我該如何做？
