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做人先于做事，一個成功的老板，除了善于抓住機(jī)遇善于應(yīng)用人才之外，更依靠自己的個人魅力和自己獨(dú)特的行事方式。
一個成功的老板，往往有著與常人不同的性格品質(zhì)，而這往往就成為了他們成功的關(guān)鍵因素。舉一個簡單的例子，假如有人罵你是“一個笨蛋”，你應(yīng)該怎么辦呢？生氣嗎？覺得受到了侮辱嗎？然后開始大吵大鬧或者忍氣吞聲嗎？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之間的差距了。林肯是這樣做的：有一次，愛德華·史丹頓稱林肯是“一個笨蛋”。史丹頓之所以生氣是因?yàn)榱挚细缮媪耸返ゎD的業(yè)務(wù)，由于為了取悅一個很自私的政客，林肯簽署了一項(xiàng)命令，調(diào)動了某些軍隊(duì)。史丹頓不僅拒絕執(zhí)行林肯的命令，而且大罵林肯簽發(fā)這種命令是笨蛋的行為。結(jié)果怎么樣呢？當(dāng)林肯聽到史丹頓說的話之后，他很平靜地回答說：“如果史丹頓說我是個笨蛋，那我一定就是個笨蛋，因?yàn)樗麕缀鯊膩頉]有出過錯。我得親自過去看一看�！绷挚瞎蝗ヒ娛返ゎD，他知道自己簽發(fā)了錯誤的命令，于是收回了該命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批評和挑戰(zhàn)時，和你遇到這些情況時，表現(xiàn)出來的是否一樣？如果不一樣，差別在那里？你現(xiàn)在是一個想要做老板的員工，和那些庸庸終老等著掙套房子掙輛車就安安心心抱兒孫的人不一樣，你不能放棄每一個觀察老板學(xué)習(xí)老板的機(jī)會。你為什么要呆在老板身邊？不就是要向老板學(xué)做事，學(xué)做人么。
你不僅要觀察你的老板，還要觀察那些和你老板往來的老板。你在這些成功老板身上所看到的共性，大致就是人們所說的企業(yè)家精神。
通常來說，企業(yè)家的基本素質(zhì)有三條：
一是有思想。沒有思想的人當(dāng)不了總經(jīng)理。所謂有思想，是指認(rèn)識規(guī)律，把握趨勢，對問題有獨(dú)到的見解。不能做違背規(guī)律的事，只能夠適應(yīng)規(guī)律，按照規(guī)律的要求去想問題、辦事情。對事物的發(fā)展趨勢、對大勢要能夠把握，要把公司放到國際大環(huán)境、國內(nèi)大市場來思考，否則，就看不清方位，把握不了方向。
二是有膽識。要敢于正視現(xiàn)實(shí)，敢于剖析個人。即敢于正視公司現(xiàn)實(shí)，敢于剖析本單位和本人。無膽無識，就做不了企業(yè)家。有膽，是指膽大，而不是大膽。膽量大，意味著采取行動前，對問題的數(shù)理、物理和事理心中有數(shù)，對問題的結(jié)果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中無數(shù)；其次是有見識，即有遠(yuǎn)見卓識，真知灼見，有創(chuàng)新的意識、超前的意識，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。沒有魄力當(dāng)不了企業(yè)家。所謂魄力，主要表現(xiàn)為判斷能力、處置能力和應(yīng)變能力。判斷能力不強(qiáng)，要誤大事；處置能力不強(qiáng)，優(yōu)柔寡斷，當(dāng)斷不斷，要坐失機(jī)會；應(yīng)變能力不強(qiáng)，“船大難調(diào)頭”，效率低下，也要被市場淘汰。
公司高級管理者往往同時還是一位“政治家”。即具有很強(qiáng)的凝聚力——能統(tǒng)一分歧的意愿，集聚分散的力量；很強(qiáng)的向心力——能團(tuán)結(jié)各種力量，吸引各類人才；很強(qiáng)的號召力——能表達(dá)共同的愿望，代表共同的利益。
這方面的基本素質(zhì)也有三條：
一是有氣度。“宰相肚里能撐船”，政治家的氣量一定要大。氣度非凡，才能納百川、融大海；能聽不同的意見，特別是反對意見、批評意見；能用各種人才，特別是那些曾經(jīng)反對過自己反對錯了又確實(shí)是人才的人。這才是政治家。搞小圈子，拉山頭，絕對不是政治家。對一把手來說，都是你的部下，都是你的員工，要對誰都一樣，不能厚此薄彼。
二是有風(fēng)度。政治家的風(fēng)度在什么地方？首先是指大局意識、全局觀念，想問題、辦事情決不能只顧自己分管部門的利益，決不能只顧小集團(tuán)的利益。作為一個領(lǐng)導(dǎo)班子成員，必須從大局考慮問題。一件事情能不能辦，辦了之后有什么影響，對全局有什么影響，不能只從自己分管部門或小集團(tuán)的利益出發(fā)。其次是大事不糊涂，小事不計(jì)較。一個班子，少則幾個人，多則十幾個人，每個人的性格，每個人的特長都不一樣，怎么相處？在原則問題上不能糊涂，能為大局利益而放棄局部利益、犧牲個人利益，為長遠(yuǎn)利益而放棄短期利益。
三是有眼光。俗話說，站得高，才能看得遠(yuǎn)。鼠目寸光，肯定不是一個政治家。要高瞻遠(yuǎn)矚，高屋建瓴，未雨綢繆；要有戰(zhàn)略眼光，既要把握大勢，掌握全局，又要見微知，明察秋毫。
公司的高層管理者，既應(yīng)該成為企業(yè)家，更應(yīng)該學(xué)會成為政治家。當(dāng)然，公司人才戰(zhàn)略需要各級各類人才協(xié)調(diào)發(fā)展，以培養(yǎng)造就高層次人才帶動整個人才隊(duì)伍建設(shè)。我們要落實(shí)剛結(jié)束的全國人才會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份，樹立人人都可以成才的觀念，創(chuàng)造人才輩出的明天。
向老板學(xué)習(xí)的做人準(zhǔn)則
當(dāng)你比較你與老板的差別時，你也許會發(fā)現(xiàn)，他并不你聰明多少，甚至還不及你，但他為什么在做人上總略強(qiáng)你一籌呢？也許這和當(dāng)前流行的一個說法“情商”有關(guān)。
情商是人的性格的一種素質(zhì)，是一種精神力量，是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動、延遲滿足的克制力。如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對工作不利的影響；如何激勵自己經(jīng)得起各種挫折，在逆境中成長；如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)取；如何為他人著想建立良好的人際關(guān)系等。美國著名的成人教育學(xué)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人，如何培養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明：誰若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種智慧的獲得不是生來俱有的，在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)。所以情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國家的教育所接受，他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠、領(lǐng)悟力、責(zé)任感、勇于表達(dá)、合群、沖突的解決等。高情商者往往具備了以下幾種品質(zhì)，這也是我們要向老板學(xué)習(xí)的做人的幾條準(zhǔn)則和方法。
一、不畏風(fēng)險(xiǎn)
一切風(fēng)險(xiǎn)都是一種與令人難以預(yù)料的事物打交道的活動。創(chuàng)業(yè)與冒險(xiǎn)在某種意義上是同義語。創(chuàng)業(yè)家們總是不“三思而后行”，而是奉行“先行而后思”。他們會認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)背后可能是千載難逢的機(jī)會。創(chuàng)業(yè)家都善于抓住一般的人們稱之為“鋌而走險(xiǎn)”的機(jī)會。美國心理動機(jī)研究會進(jìn)行的一項(xiàng)研究證明，卓有成就的創(chuàng)業(yè)家“往往都是嗜好刺激的人，他們具有賭徒的血統(tǒng)，對失敗的害怕不能像嚇倒其他類型的人那樣嚇倒創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是富有預(yù)見和直覺的。他依賴自己的直覺和洞察力獲得行動的動力。創(chuàng)業(yè)家具有尋求真理和知識的實(shí)干創(chuàng)新家所特有的獨(dú)創(chuàng)性氣質(zhì)和開拓精神。創(chuàng)業(yè)家只有通過競爭以及擊敗那些預(yù)言他將失敗的因循守舊者們，他的動機(jī)、欲望和精力才能得到滿足，甚至贏得“在刀尖上生活”的名聲。
二、積極進(jìn)取
高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家戴維·西爾夫說：“創(chuàng)業(yè)家比社會上的其他任何群體更善于利用時間，更善于賦予時間非常高的價值，他們飛速駕駛汽車，搭乘早班飛機(jī)，急速說話，快步行走，以避免浪費(fèi)時間。”這種行為的證據(jù)之一是，全天候有線電視網(wǎng)之父特德·特納謝絕與任何攜帶手提箱的人一同乘飛機(jī)。特納認(rèn)為，因?yàn)閿y帶行李而接受乘機(jī)安全檢查是無謂的浪費(fèi)時間。
珍惜時間、分秒必爭似乎成為創(chuàng)業(yè)家的一種不治之癥。“強(qiáng)烈的成功欲望”成為企業(yè)家最重要的個性特征。創(chuàng)業(yè)家都具有高度進(jìn)取心和急迫感。創(chuàng)業(yè)家都患有“忙碌癥”，只爭朝夕，永不止步。
創(chuàng)業(yè)家是一個熱情洋溢的勇于競爭者，他為實(shí)現(xiàn)自己更大的目標(biāo)而犧牲個人的歡樂和機(jī)會。他現(xiàn)在不是為錢工作，過去也從來沒有為錢而工作。他工作是因?yàn)樗矚g工作。創(chuàng)業(yè)家最突出的個人氣質(zhì)是：堅(jiān)定的預(yù)見和大膽的冒險(xiǎn)。凡是他看準(zhǔn)的事就會全力以赴去推行。
耐心或許是一種美德，但對創(chuàng)業(yè)家來說，耐心是一種累贅。摩托車業(yè)之父本田宗一郎是如此急不可待，以至于得到“霹靂先生”的綽號。在創(chuàng)業(yè)家身上，通常都能發(fā)現(xiàn)性急難耐和缺乏寬容這兩種特點(diǎn)。正是這種性格使愛迪生成為學(xué)習(xí)不佳的學(xué)生，使比爾·蓋茨19歲時就退學(xué)。創(chuàng)業(yè)者對多余的或不必要的文書工作、對與生產(chǎn)無直接關(guān)系的會議幾乎沒有耐心。創(chuàng)業(yè)家對他本人的期望值很高，因而對其他人的期待也低不了多少。這種對己對人都要求極嚴(yán)的性格，使創(chuàng)業(yè)家對雇員的喜怒哀樂、對必須與他們打交道的人們的內(nèi)心情感感覺遲鈍。
三、獨(dú)斷專行
創(chuàng)業(yè)者像無所不能的統(tǒng)治者一樣，為了實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)，他們用獨(dú)斷專行的態(tài)度對待同事和雇員，不管他們是否擁有權(quán)力。他們都認(rèn)同尼采的所謂“全力意志”權(quán)力，似乎無論是對待下屬，還是對待競爭者，他們都擁有神圣的權(quán)力。他們的權(quán)力來自他們的意志的絕對力量。可以說，這種獨(dú)斷專行的處世方式是他處理企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的“途徑或捷徑”。
創(chuàng)新預(yù)見家往往以無視組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層次和人員分工的方式經(jīng)營企業(yè)。他們行使獨(dú)裁者的權(quán)力，對任何雇員直接下達(dá)命令而不顧中間的權(quán)力層次。這種反常的管理方式在偉大的創(chuàng)新者身上是普遍的，他們獨(dú)斷專行地承擔(dān)一切責(zé)任，掌管一切權(quán)力，無視組織的等級結(jié)構(gòu)。
四、充滿自信
美國《華爾街雜志》在一篇有關(guān)企業(yè)家的文章中得出結(jié)論：“成功的企業(yè)家都具有能感染他人的強(qiáng)烈自信�！眲�(chuàng)造者和創(chuàng)新者都是對自己“深信不疑”的。他們相信自己，相信自己的決定。對失敗的擔(dān)心往往使其他類型的人們感到氣餒，但創(chuàng)造者和創(chuàng)新者對自己的想法充滿信心，對失敗的擔(dān)心絕不可能嚇倒他們�？梢哉f，強(qiáng)烈的自信或許比其他任何品質(zhì)更能充當(dāng)通向重大成就和極大快樂的門戶。
創(chuàng)業(yè)者是一個充滿自信的樂觀主義者，具有令人敬畏的自尊。他從容不迫地對待所有的災(zāi)禍和不幸，不讓盛衰沉浮損害自己的眼力或改變自己的目的。創(chuàng)業(yè)“游戲”是他一心向往的游戲，而游戲就是娛樂。創(chuàng)業(yè)者以積極的心態(tài)充滿活力地不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新。防衛(wèi)和守業(yè)是不屬于他們的行為方式的，他只是進(jìn)攻和創(chuàng)業(yè)。
五、勇于競爭
企業(yè)家的競爭意識一般總是過于強(qiáng)烈。無論在工作中還是在游戲中，他們都熱衷于競爭。對企業(yè)家而言，在工作中和游戲時的行為是沒有什么不同的。企業(yè)家具有天生的“戰(zhàn)斗”傾向。
美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家伯頓·克萊因在其《動態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)》這一專著中證明，競爭會對企業(yè)冒險(xiǎn)的成功產(chǎn)生積極的影響。他指出：“一旦一個公司不再面對真正的挑戰(zhàn)，他就會很少有機(jī)會保持活力�！彼C明，最成功的公司是那些面對很多競爭對手的公司，最不成功的公司是那些不面臨嚴(yán)重競爭的公司。因?yàn)榇嬖诟偁�，公司和員工不得不有更高水準(zhǔn)的表現(xiàn)，從而明顯地變得更敏銳和更出色。競爭使創(chuàng)業(yè)者變得精明強(qiáng)干，使創(chuàng)業(yè)者不斷尋求新的答案，使創(chuàng)業(yè)者不至于感到沾沾自喜并自以為無所不能。創(chuàng)業(yè)家信奉競爭，但必須是公平的競爭。
六、人格魅力
具有超凡人格魅力的創(chuàng)業(yè)家對創(chuàng)新過程來說是必不可少的。具有超凡魅力的創(chuàng)業(yè)家的部屬顯得更自信，對自己的領(lǐng)導(dǎo)人更信任，工作表現(xiàn)也更出色。官僚機(jī)構(gòu)存在諸多問題正是由于缺乏魅力，因?yàn)樵诠倭艡C(jī)構(gòu)中沒有夢想。
具有超凡魅力的創(chuàng)業(yè)家知道自己正在走向何方，并能使其他人出錢支持他的夢想。這種樂觀主義的思想會感染和激勵自己的下屬。具有超凡魅力的企業(yè)家的眼力就成為他的雇員的眼力。雇員相信：創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)造能力、靈感妙計(jì)、不落俗套和先見之明是組織發(fā)生巨大變化的潛在根源。他的雇員崇拜他是因?yàn)樗P(guān)心和相信自己的夢想，愿意為實(shí)現(xiàn)自己的夢想而冒一切風(fēng)險(xiǎn)。
七、善于推銷
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·西爾夫曾撰寫了一本名叫《企業(yè)巨富》的書，對企業(yè)家的個性進(jìn)行了研究。得出的結(jié)論認(rèn)為：一切偉大的創(chuàng)業(yè)家，從發(fā)明大王托馬斯·愛迪生到麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克，都具有三寸不爛之舌、令人信服的推銷本領(lǐng)。
創(chuàng)業(yè)家不能令人信服就不可能成功。他們必須使金融界相信，他們的創(chuàng)新和發(fā)明是可望獲得成功的，這樣才能獲得資金。他們必須說服關(guān)鍵的員工加盟本公司，接著使這些員工相信，必須為了未來而犧牲現(xiàn)在，這樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品。他們必須說服供應(yīng)商和批發(fā)商拿出錢來支持他們實(shí)現(xiàn)夢想，這樣才能獲得必需的物資和出售自己的產(chǎn)品。最后，他們必須使消費(fèi)者相信他們的產(chǎn)品的確物美價廉，這樣消費(fèi)者才會買下它們。
對有效地傳播和出售一種創(chuàng)新產(chǎn)品來說，激情和熱情是至關(guān)重要的。創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的人物所具有的激情和熱情看來比大多數(shù)人更強(qiáng)烈。他們具有堅(jiān)定的信念，而他們的信念點(diǎn)燃他們的強(qiáng)烈熱情，以至于人們無法拒絕他們。
八、堅(jiān)持不懈
“只有堅(jiān)持不懈，才有可能成功。”偉大的創(chuàng)業(yè)家無一不把這句話作為座右銘。愛迪生強(qiáng)調(diào)指出，創(chuàng)造力依據(jù)的是99%的努力和1%的靈感。他認(rèn)為，一連串的“失敗”乃是不斷嘗試錯誤的探索性實(shí)驗(yàn)，是成功的創(chuàng)新所必需的。
經(jīng)歷一次又一次的失敗而決不放棄是創(chuàng)業(yè)家的主要行為特征。在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，沒有任何捷徑可走。只有專心致志和堅(jiān)持不懈的人，才能克服在通往任何目標(biāo)的道路上所遇到的危機(jī)和障礙。輕型商用噴氣機(jī)之父比爾·利爾先后四次積聚了財(cái)產(chǎn)又失去了財(cái)產(chǎn)；比薩餅創(chuàng)新之王湯姆·莫納漢先后四次面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)；亨利·福特在推出T型汽車并獲得重大成功之前曾兩次破產(chǎn)。因此，本田宗一郎向所有未來的創(chuàng)業(yè)家提供了一條簡潔明白的勸告：“創(chuàng)業(yè)家必須主動確定未來可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并樂意遭受失敗�！眲�(chuàng)業(yè)家甚至把錯誤看作自己最大的財(cái)富。
九、精力旺盛
每一位創(chuàng)業(yè)家實(shí)際上都具有亢奮的、幾乎是暴躁的和緊迫感強(qiáng)烈的天性，具有令人難以置信的精力。著名行業(yè)心理學(xué)家赫茨伯格說：“創(chuàng)新人物都是感情強(qiáng)烈的”。他們顯示出的“權(quán)力意志”或“生命力”，使人想起尼采的“超人”或馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)的人”。他們是“創(chuàng)業(yè)活力的化身”，對創(chuàng)造的滿足有貪得無厭的需要。創(chuàng)業(yè)家們是一批“受不惜一切代價使他的想法變成事實(shí)的需要驅(qū)使的天才”。
十、目標(biāo)明確
創(chuàng)業(yè)家經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)是著眼于大眾市場的長期需要。當(dāng)他確立一個目標(biāo)，就會不屈不撓地集中精力實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。目標(biāo)明確與否，這是成功的創(chuàng)業(yè)家與失敗的創(chuàng)業(yè)家之間的差別所在。不畏風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力是創(chuàng)業(yè)得以成功的根本。
具有創(chuàng)造力的人們改造和控制生存環(huán)境，而普通人滿足于受環(huán)境的支配。創(chuàng)業(yè)家似乎都不能容忍復(fù)雜的事物，都具有使復(fù)雜變得簡單的強(qiáng)大動力。創(chuàng)業(yè)家致力于改造市場或產(chǎn)品，使產(chǎn)品簡單化，以符合市場的需要。他們都能從混亂和復(fù)雜的形勢中找出簡單明了的解決辦法。這種能力對一切有抱負(fù)的創(chuàng)業(yè)家來說是至關(guān)緊要的。
成功的創(chuàng)業(yè)家都是預(yù)測社會需求的大師，也是藐視專家的創(chuàng)新家。他們孜孜不倦地致力于創(chuàng)造一種新的和更美好的生活方式。他的先見之明的基礎(chǔ)在于他的不惜一切代價實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的巨大熱情。破壞現(xiàn)存方式是創(chuàng)業(yè)家獲得成功的部分原因，使復(fù)雜的產(chǎn)品和市場變得簡單的巨大才能是他獲得成功的另一個重要原因。
如何為人處事，更多的時候是一種經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有硬性的條條框框和固有的模式可以遵循，想要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是一件十分困難的事情。不過，在老板身邊工作，給了我們得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)條件，我們可以通過觀察老板的一言一行，對比自身，換位思考，如果我處于老板的位置，我該如何做？
