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面談是用中文進(jìn)行的，主要談我的職業(yè)發(fā)展。她一直對(duì)于我做稅務(wù)的決心抱有懷疑。我慶幸自己背景比較豐富，各種工作都能找到相關(guān)的例證來證明自己在這方面的準(zhǔn)備和興趣。促使我再一次重新認(rèn)識(shí)“四大”，是她向我介紹的“四大”選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。很多人覺得“四大”每年招人很多，工作比較簡(jiǎn)單，因此對(duì)它頗為不屑。事實(shí)上，“四大”有一套自己的選人標(biāo)準(zhǔn)，如普華永道的assessment center（系統(tǒng)測(cè)評(píng)），畢馬威的筆試，德勤的群面。而且四大的職業(yè)發(fā)展路徑很清楚，個(gè)人認(rèn)為是做財(cái)務(wù)的最佳職業(yè)起點(diǎn)。“四大”的合伙人面試時(shí)，除了看重你能否安心工作之外，很重要的是他們希望在候選人身上看到日后做合伙人的潛質(zhì)，而這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是你是否能做到讓客戶滿意，另一個(gè)則是其他合伙人是否愿意與你分享公司的成果。我本來想在合伙人面試時(shí)收斂一些，明白這一點(diǎn)之后，在合伙人面試中我的表現(xiàn)自然了很多。面試我的是一個(gè)美籍華人，公司北京office稅務(wù)的主管合伙人。我用英語表達(dá)了自己對(duì)這個(gè)工作的興趣和已有的準(zhǔn)備，然后我們談起了我的畢業(yè)論文，我的家鄉(xiāng)菜，還談到了我大學(xué)里面的成就得失。最后我先后問了公司的客戶開拓、員工培訓(xùn)及職業(yè)成長(zhǎng)方面的問題。他給我的反饋是“good answer, good questions”。
僅僅是開始——銷售
我相信相比真正做銷售來說，銷售的面試都算不上是一個(gè)挑戰(zhàn)。年后我總共面試了三個(gè)銷售相關(guān)的工作機(jī)會(huì)。
第一個(gè)是一家日資汽車公司。這個(gè)機(jī)會(huì)是在2005年年初的國(guó)展招聘會(huì)上得到的，也是我在那次招聘會(huì)上得到的唯一一個(gè)面試機(jī)會(huì)。3月初要求我們進(jìn)行一面，由其負(fù)責(zé)行政部門的一個(gè)日本人和人力資源部的經(jīng)理面試，主要問我在校團(tuán)委的工作經(jīng)歷。日本人讓我談?wù)剬?duì)售后服務(wù)的理解，可憐我先后說了五六種認(rèn)識(shí)，他一直在搖頭，讓我回去想想。我非常不甘心，在最后離開的時(shí)候，又重新表達(dá)了自己的理解。他和人力資源部的人笑著讓我回去。想不到最后收到了二面通知，其實(shí)也就是最后一面。記得當(dāng)時(shí)我還沒完全結(jié)束在一個(gè)投行那兒的志愿者活動(dòng)，面試那天特別趕，連早餐都沒吃，直接奔赴面試現(xiàn)場(chǎng)。面試官是個(gè)日本人，用英語面試，有兩次我都聽不清楚他所說的英語，只好讓他寫在紙上。我向面試官介紹了我在廣州的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，用自己在團(tuán)委工作時(shí)與社團(tuán)負(fù)責(zé)人打交道的例子證明自己能夠處理好與分銷商的關(guān)系。在回答對(duì)工作地點(diǎn)的偏好時(shí)，我請(qǐng)求他讓我回去與家里商量一下。我本意是想給自己留一個(gè)回旋的余地，事實(shí)上卻給他留下一個(gè)沒有主見、并且不能滿足應(yīng)聘崗位要求mobile in China的印象。記得面試結(jié)束剛走出房間時(shí)我是很興奮的，一分鐘的閃電式回憶后，我知道自己失敗了，因?yàn)檎麄�(gè)面試中我并沒有與面試官建立起真正的交流。事實(shí)上這個(gè)面試也是我最糊涂的一次，我是在二面的最后3分鐘，通過提問才知道這實(shí)際上就是一份銷售工作。
4月份時(shí)美國(guó)思科公司招聘銷售培訓(xùn)生。大三時(shí)我就知道了這個(gè)項(xiàng)目，一旦獲得這個(gè)機(jī)會(huì)，將會(huì)被公司送到美國(guó)培訓(xùn)一年，不論從行業(yè)還是公司文化來說，對(duì)學(xué)生都有非常大的誘惑力。在招聘網(wǎng)站上完成申請(qǐng)之后，首先是一輪筆試，主要考察英語水平和對(duì)公司文化價(jià)值觀的認(rèn)同。然后是招聘網(wǎng)站組織的一次面試。當(dāng)時(shí)的我已經(jīng)經(jīng)歷過多次面試，所以這個(gè)對(duì)我來說比較容易。印象深刻的是她讓我舉一個(gè)說服他人的例子。
第二輪面試是一個(gè)游戲。一個(gè)大的屋子里面，我們被分成3個(gè)組，每組9個(gè)人。首先是十幾個(gè)思科公司各部門，當(dāng)然包括人力資源的經(jīng)理歡迎我們的到來。一個(gè)老太太級(jí)的人物主持當(dāng)天的面試。
面試的第一部分是，大家在編有號(hào)碼的A4大白紙上，用5分鐘時(shí)間畫一個(gè)名片，怎么畫都行，然后小組成員互相幫助，將名片別在自己的背上，然后小組成員互相認(rèn)識(shí)，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
第二部分，也是最好玩的一部分，給每組10分鐘時(shí)間，20張A4的紙，搭建一座未來城。我們小組開始的時(shí)候一個(gè)女研究生表現(xiàn)得比較搶眼，她清楚地表達(dá)了自己的設(shè)計(jì)理念并且體現(xiàn)了她對(duì)思科文化的深刻理解。我當(dāng)時(shí)立即表態(tài)支持，大家決定按照她的想法搭建一個(gè)如公司Logo形狀的未來城。在搭建當(dāng)中，我們靈活處理了做出來的大小不同的圓柱，我提醒大家要注意把所有材料粘起來。
應(yīng)該說我們做出來的東西是當(dāng)時(shí)三個(gè)組里面公認(rèn)的有足夠吸引力的。但是在推銷環(huán)節(jié)我們出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。一開始我們的團(tuán)隊(duì)就沒有真正地建立起來，大家都拼命爭(zhēng)取機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。我們本來分成兩個(gè)小組，每小組先討論一下，然后由一人代表陳述。我們這一組推銷外觀和功能，由我負(fù)責(zé)陳述。就在我陳述結(jié)束坐下的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)另一小組出了問題，有兩個(gè)人都想陳述，互不相讓，最后是他們倆各做一部分陳述。結(jié)果，時(shí)間到了，最關(guān)鍵的理念部分還沒有表達(dá)出來。介紹完小組作品后，還要回答另外兩個(gè)小組針對(duì)自己小組作品提出的問題。我們是最后一個(gè)陳述的，我當(dāng)時(shí)在心中準(zhǔn)備了陳述詞，可其他組員沒有重視這個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。顯然，陳述提問答辯環(huán)節(jié)是整個(gè)游戲中最重要的部分。后來我們的失敗，也主要是敗在這個(gè)環(huán)節(jié)上。
最后一部分，那些HR們和經(jīng)理們分別坐到每個(gè)小組中間，讓大家談?wù)勛约航裉斓谋憩F(xiàn)，然后隨便提幾個(gè)問題。一個(gè)禮拜之后，我了解到當(dāng)時(shí)我們整個(gè)小組里沒有一個(gè)人進(jìn)入下一輪面試，這給我的沖擊遠(yuǎn)甚于自己落選。
銷售首次群面的失敗成就了我的第二次群面。我沒有為這次群面作太多準(zhǔn)備，因?yàn)橛辛硗庖粋�(gè)面試，更重要的是我相信在群面中體現(xiàn)出來的能力不可能在一天兩天里準(zhǔn)備出來。我提前了半個(gè)小時(shí)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)，并且在面試之前就熟悉了我的同伴，從而確定了自己在團(tuán)隊(duì)中的地位和作用，這為我辯論中的成功打下了基礎(chǔ)。這也是我從第一次群面中吸取到的教訓(xùn)。
