與其說逆耳的忠言，不如說順耳的忠言
        以言傷人者，利于刀斧；以術(shù)害人者，毒于虎狼
        ——林逋
        在學習如何說話的過程中，最難的一門課恐怕就是如何讓逆耳忠言變成順耳忠言了。作為忠言的發(fā)出者，一般都認為自己出于良好心愿而提供了一劑良藥，但聽話者卻并不會因此而認同，還總是因為良藥苦口而抱怨連連，絲毫不會思考這些忠言對自己有何好處。為了達到最終規(guī)勸或祛病的目的，人們研究了很多說話的方式來讓自己的“忠言”直抵他人內(nèi)心，使好心沒能辦成好事。
    讓忠言變得順耳是我們每個人都應(yīng)當掌握的技巧，對于普通人來說，也許我們每天都需要提出自己的意見，并促使他人接受，這也是一個巨大的挑戰(zhàn)。事實上，忠言之所以不順耳，是因為它往往會挑戰(zhàn)接聽者的尊嚴，在每個人心里，自己的尊嚴都是無可侵犯的，對那些不尊重自己的言論都會產(chǎn)生本能的抵觸，自然就無法接受忠言的內(nèi)容。
        認識到忠言逆耳的本質(zhì)之后，如何讓你變成一個會說話、會說“順耳忠言”的人，便成為一件簡單的事。
        卡爾文·柯立芝是美國歷史上第三十任總統(tǒng)，和歷任總統(tǒng)都是演講好手不同，柯立芝是一個沉默寡言的人，就算是在公眾場合，他也很少像別人一樣滔滔不絕地說個沒完，工作之中更是惜字如金，極少與人進行熱烈的交談。因為這個原因，很多人以為柯立芝是一個不會說話的人，甚至以為他言辭木訥，所以才不敢說話。但事實上，柯立芝已經(jīng)精熟地掌握了說話的技巧。
        在白宮為柯立芝服務(wù)的工作人員之中，有一個女秘書工作能力很強，但她身上卻有一個不能讓人容忍的毛病，那就是文件之中錯字連連。雖然這個女秘書可以恰當?shù)匕才趴偨y(tǒng)行程，高效處理白宮每天發(fā)生的很多瑣事，但因為她所提交的文件之中總有錯字出現(xiàn)，導致很多人對她不滿。她的上司屢次言辭激烈地要求她改正，但這個毛病卻一直不肯離她而去。
        當柯立芝讀到女秘書提交的報告后，也發(fā)現(xiàn)了這個問題。和其他人的憤怒不同，柯立芝只是微笑著對她說：“你今天的發(fā)型很漂亮!”
        原本以為要受到批評，沒想到沉默寡言的總統(tǒng)忽然開口稱贊自己的發(fā)型，女秘書喜出望外，笑瞇瞇地說：“謝謝總統(tǒng)夸獎，這都是我自己做的�！�
        柯立芝點點頭，說：“我早就發(fā)現(xiàn)你是一個做發(fā)型的好手了，不過你要是能將文件也處理得像你的發(fā)型一樣漂亮，那就好了。你說呢?”
        雖然柯立芝提出了批評和建議，但因為有了之前的稱贊，讓他提出的要求顯得那么親切，女秘書并沒有像從前別人批評自己一樣心生反感，反而欣然接受。
        受到批評的女秘書面帶笑容離開，周圍的人都感到很好奇。而之后女秘書的改變更令人們吃驚，她不僅工作得更加勤奮，而且從前的各種小毛病都一掃而光，變成了一個更加優(yōu)秀的工作人員。
柯立芝對女秘書雖然提出了批評，卻令她甘之如飴，這其中的訣竅便是在尊重他人的基礎(chǔ)上，讓忠言變得順耳，讓良藥也能不再苦口。對比很多人在提出忠言的時候總是處于一種高高在上的態(tài)度，甚至語帶威脅，柯立芝的做法實在聰明。因為忠言的目的并不是為了顯示自己的優(yōu)越感，而是為了讓大家都變得更好。用更加婉轉(zhuǎn)的表達，與更溫暖人心的詞語來為你的忠言穿上外衣，又有何不可呢?
 

       忠言未必就會逆耳，這其中包含著語言的智慧。想要變成一個會說話的人，不僅要學會說好話，更要學會說別人不愛聽的話。當你能夠?qū)�別人不愛聽的話說得令人愛聽，那么說話的藝術(shù)就不再是一門艱深的學問。
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