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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵，是任何一個(gè)企業(yè)的最重要的功能，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院郭國(guó)慶教授給出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是一種組織的職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值，管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)就推銷(xiāo)不出產(chǎn)品，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入，也就不可能產(chǎn)生利潤(rùn)。那么，如何才能成功搞好企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呢？松下幸之助認(rèn)為，企業(yè)有責(zé)任使人們享受到自來(lái)水的產(chǎn)品與服務(wù)——到處可取，人人可用，并且給世界帶來(lái)繁榮和幸福。這種營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是一種以顧客需要的欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，因此，創(chuàng)業(yè)者要去愛(ài)你的顧客而不要一味愛(ài)自己的產(chǎn)品。
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須有相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)的顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息，商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃的組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致餓產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在一個(gè)充滿(mǎn)大量的不可控制因素的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，而這些不可控的因素，同創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)。因此，采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策蘆，不僅要考慮當(dāng)?shù)氐暮暧^(guān)因素：人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境；微觀(guān)的因素包括：供應(yīng)者、購(gòu)買(mǎi)者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)作等。
網(wǎng)上有資料介紹了20種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，值得我們認(rèn)真思考、學(xué)習(xí)并加以借鑒。
(1) 推銷(xiāo)成功的同時(shí)，要使客戶(hù)成為你的朋友。
(2) 任何準(zhǔn)客戶(hù)都是有其一攻就垮的優(yōu)點(diǎn)。
(3) 對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。
(4) 越是難纏的客戶(hù)，他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。
(5) 當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條？
(6) 應(yīng)該使準(zhǔn)客戶(hù)感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的事。
(7) 要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。
(8) 說(shuō)話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要緩和，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。
(9) 對(duì)推銷(xiāo)員而言，善于聽(tīng)比善于辯要重要。
(10)成功者不斷懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。
(11)只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
(12)不要躲避你所厭惡的人。
(13)忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
(14)過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
(15)世事多邊化，準(zhǔn)客戶(hù)的情況也是一樣。
(16)推銷(xiāo)的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
(17)光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。
(18)失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
(19)慢慢了解客戶(hù)的消費(fèi)心理，不要急于求成。
(20)要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。
