項目管理是路橋建設(shè)、房屋建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理以及其他工程管理行業(yè)最核心的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),做好對項目人員的薪酬激勵、績效管理工作是非常重要的。項目管理薪酬績效特殊性和難點如下:
項目管理的首要問題是要解決總部對項目的管理控制方式,目前,比較常見的項目管理控制模式有母子公司控制、母分公司控制、事業(yè)部管理、矩陣式管理等,不同的管理控制方式對項目人員的薪酬激勵、績效管理有很大不同;
項目管理的最大風(fēng)險是總部對項目管理風(fēng)險失控,某個項目帶來重大損失可能會導(dǎo)致整個公司經(jīng)營出現(xiàn)問題,如何激發(fā)項目人員的積極性,同時強化總部的管理控制,是薪酬績效管理中必須著重研究的課題;
項目運作過程中,項目人員流動性較大,一方面公司從整體運作考慮,會經(jīng)常從項目中抽調(diào)人員,另一方面,項目內(nèi)部人員輪換也會比較頻繁,所有這些都為薪酬績效管理帶來難度;
崗位績效工資制是比較適合項目管理人員的薪酬體系,崗位績效工資制要解決好定崗定編以及人員配置問題;
項目人員薪酬績效管理的核心是要解決激勵約束問題,要對項目人員有足夠的激勵,同時要對項目可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行控制,因此加強對項目最終結(jié)果考核的同時,要加強對項目的過程控制考核;
項目負(fù)責(zé)人一般習(xí)慣于簡單、高效的管理方式,往往對薪酬績效管理工作不重視,如何切實推進(jìn)全員績效管理工作是企業(yè)面臨的較大難題;
項目管理要加強公司核算管理工作,一方面要建立、健全公司核算體系,另一方面,公司總部要加強審計工作,使財務(wù)數(shù)據(jù)能真實反映經(jīng)營成果;
項目經(jīng)營目標(biāo)的確定是薪酬管理和績效管理的核心環(huán)節(jié),制定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,同時有實現(xiàn)的可能。
二、生產(chǎn)管理薪酬管理和績效管理特點
生產(chǎn)管理是生產(chǎn)制造企業(yè)最核心的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),做好對生產(chǎn)人員的薪酬激勵、績效管理工作是非常重要的。生產(chǎn)管理薪酬績效特殊性和難點如下:
生產(chǎn)管理的核心問題是用最低成本及時提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,在滿足交貨及時性、質(zhì)量符合要求的前提下,盡量降低產(chǎn)品成本是企業(yè)追求的目標(biāo);
生產(chǎn)管理最重要的一個方面是做好成本核算,而成本核算過程中內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格確定是最關(guān)鍵的,如果這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么將對公司經(jīng)營帶來嚴(yán)重負(fù)面影響,甚至?xí)䦟景l(fā)展戰(zhàn)略的確定帶來誤導(dǎo);
工時定額是確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的基礎(chǔ),因此應(yīng)加強基礎(chǔ)管理,解決工時定額問題;
崗位績效工資制是比較適合生產(chǎn)管理人員的薪酬體系,崗位績效工資制要解決好崗位工資等級確定以及調(diào)整問題,要使崗位工資能實現(xiàn)整體調(diào)整,還能實現(xiàn)個體調(diào)整,以保證實現(xiàn)薪酬的內(nèi)外部公平;
公司產(chǎn)品市場競爭地位(以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定銷)決定著生產(chǎn)環(huán)節(jié)在整個價值鏈中的地位,如果產(chǎn)品是競爭性產(chǎn)品,公司實行以銷定產(chǎn)政策,那么產(chǎn)品成本、交貨及時性、產(chǎn)品質(zhì)量是依次需要關(guān)注的問題,如果產(chǎn)品有較大競爭優(yōu)勢,那么產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、交貨及時性是依次需要關(guān)注的問題;
生產(chǎn)管理受泰勒(美國古典管理學(xué)家,科學(xué)管理管理創(chuàng)始人)的科學(xué)管理理論影響最大,目前生產(chǎn)管理領(lǐng)域有很多新的管理工具和實踐活動,比如5S、TPS、TQM等,這些方法大都基于如何做事的角度,對人的主動性和積極性挖掘不夠,而薪酬績效管理的出發(fā)點,在于挖掘人的潛能,充分發(fā)揮生產(chǎn)管理人員的積極主動性,促進(jìn)生產(chǎn)管理水平的提高;
績效考核是生產(chǎn)管理過程中非常重要的,也能得到廣大生產(chǎn)管理人員的認(rèn)可和重視,但大多數(shù)生產(chǎn)管理人員對績效管理的認(rèn)識還不是很全面,往往忽視績效管理其他各環(huán)節(jié)(績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核結(jié)果應(yīng)用等)的作用。
三、服務(wù)經(jīng)營管理薪酬管理特點
服務(wù)經(jīng)營管理是煙草行業(yè)、石油石化、電力供應(yīng)、供水供氣、倉儲運輸、批發(fā)零售、旅店餐飲、電信及增值服務(wù)、金融保險、商業(yè)連鎖等行業(yè)最核心的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),做好對服務(wù)經(jīng)營管理人員的薪酬激勵、績效管理工作是非常重要的。服務(wù)經(jīng)營管理薪酬績效特殊性和難點如下:
服務(wù)經(jīng)營管理涉及領(lǐng)域眾多,但都有一個重要特點,即服務(wù)的對象都是廣大民眾,壟斷優(yōu)勢以及服務(wù)質(zhì)量是公司的長遠(yuǎn)核心競爭力,大多數(shù)公司能形成區(qū)域競爭優(yōu)勢,大多數(shù)行業(yè)企業(yè)具有連鎖經(jīng)營的特點;
壟斷優(yōu)勢的獲得可能是政策進(jìn)入限制、技術(shù)進(jìn)入限制或市場進(jìn)入限制等,不同的壟斷因素對薪酬績效管理有非常大的影響,對于市場進(jìn)入限制的企業(yè)(比如商業(yè)連鎖),如何充分調(diào)動員工積極性、加強激勵效應(yīng)是尤為關(guān)鍵的問題;
“連鎖經(jīng)營”是這些企業(yè)的普遍特征,因為連鎖經(jīng)營一方面能迅速擴大規(guī)模,另一方面能快速降低成本——制造成本、采購成本和運營成本;
大多數(shù)具有全國壟斷優(yōu)勢的企業(yè)具有連鎖經(jīng)營的特征,每個地區(qū)有子(分)公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的市場發(fā)展、服務(wù)提供,大多數(shù)公司實行母子公司、母分公司管理體制,在信息化管理手段支持下,加強總部管理控制是很多公司的發(fā)展方向;
如何加強總部管理控制,同時給予分(子)公司足夠的靈活性,是需要解決的問題,總部管理涉及對業(yè)務(wù)運作的管理,對人、財、物的管理,對公司發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營目標(biāo)的管理,不同的管理控制模式(運營管控、戰(zhàn)略管控、財務(wù)管控)對各要素的管理控制程度各不相同;
對于實行母子(分)公司管理控制模式的企業(yè)來說,如何實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向是最關(guān)鍵的,對于母公司而言,首先要明晰母公司發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定分(子)公司的績效考核指標(biāo),績效考核指標(biāo)一定要體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向;
對于分(子)公司而言,如何根據(jù)母公司下達(dá)的考核指標(biāo)理解公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向是很關(guān)鍵的,同時根據(jù)考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)ο聦賳挝幌逻_(dá)考核指標(biāo)是最重要的;
對于母公司而言,對下屬分(子)公司制定績效目標(biāo)是非常必要的,很多公司雖然形式上制定了績效目標(biāo),但實質(zhì)上沒有意義,比如,很多公司在制定激勵方案時,員工實際受到的激勵只和完成的指標(biāo)值有關(guān)系,和制定的目標(biāo)值沒有任何關(guān)系;
績效標(biāo)準(zhǔn)的制定是最困難的環(huán)節(jié),如何對不同的分(子)公司制定績效目標(biāo)是最棘手的問題,制定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,同時有實現(xiàn)的可能,績效目標(biāo)的制定不能各分(子)公司“一刀切”,應(yīng)該考慮不同業(yè)務(wù)性質(zhì)、不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段、不同區(qū)域市場環(huán)境差別以及各自的歷史發(fā)展因素,只有綜合考慮上述因素,績效目標(biāo)的制定才能體現(xiàn)內(nèi)外部公平,從而實現(xiàn)薪酬的激勵作用。
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