張女士的描述,前段時間家里裝修,裝修師傅帶著她去多樂士專賣店購買了兩桶多樂士家麗安凈味漆。使用后,張女士和家人覺得味道很大,心生蹊蹺,隨后,張女士根據(jù)桶身上的編碼撥打了多樂士的800電話防偽驗證,多樂士工作人員回復說:“這兩桶漆是假漆,兩桶編碼都一樣,且這個編碼未登記,謹防假冒!
順著張女士提供的線索,記者來到了售假多樂士專賣店所在的武漢市某建材市場。
在這家多樂士專賣店,專賣店負責人聲稱前述的張女士所使用的多樂士家麗安凈味漆“絕對是正品”,并且能提供專賣店的相關(guān)認證資質(zhì)。該負責人還告訴記者,目前18升裝的多樂士家麗安凈味漆市場最低成交價格在380元左右。
為了進一步了解情況,記者在暗訪中以“某酒店裝修項目材料采購經(jīng)理”的身份,輾轉(zhuǎn)結(jié)識了當?shù)氐挠凸すゎ^陳某,向其說明自己手上有一個工程,大概需要400桶18升裝的多樂士家麗安凈味漆,希望能以低于正常市場的價格買進。
“完全沒有問題,貨到專賣店采購,便宜一半以上,真假肯定分辨不出來! 陳某很爽快地答應(yīng)了。
隨后,記者在陳某的帶領(lǐng)下,來到了另外一家多樂士漆專賣店。在結(jié)賬處,陳某悄悄告訴老板:“這是筆大買賣,要購買400桶家麗安凈味漆呢!
“每桶185元!崩习屣@然跟陳某很熟,沒等他繼續(xù)說下去,老板就一口報出該價。在一番討價還價后,記者和該專賣店老板約定以170元一桶的價格成交。這樣的價格,每桶足足比正常380元的售價便宜了200元以上。
假漆仍能提供資質(zhì)認證
價格敲定后,記者向該店老板買了10桶打樣漆,并要求剩余的390桶漆來專賣店取貨。
不過,這位老板很快便警惕起來,回答說:“現(xiàn)在查的很緊,貨不能來店里拿。您還是提供一個送貨地址和聯(lián)系方式,我們到時候給您免運費!
無奈之下,記者只好先付了10桶的錢。老板在一旁則說:“剩下的不著急,我們這邊會給您送貨上門!
在記者交完10桶漆的定金后,老板很快開好了收據(jù)。不過,在記者索要發(fā)票時,老板表示:“發(fā)票只能等所有貨送完后再統(tǒng)一來店里看,票面金額開多少都行,但是差額稅錢要補上!
但老板亦強調(diào)說:“你要的檢測報告和多樂士專賣店的相應(yīng)的授權(quán)資質(zhì)認證,明天來取貨時,我這邊都會準備好!
次日,記者帶著現(xiàn)金和陳某一起來到了這家專賣店,老板已備齊10桶多樂士假漆和授權(quán)證書,就這樣,一筆生意成交了。
離開專賣店后,記者詢問陳某,這家多樂士的老板為何敢冒如此大風險售假?陳某告訴記者,現(xiàn)在多樂士的價格太透明,一桶漆的利潤也就在5-10元之間,很難賺錢,所以有很多專賣店在私下悄悄售假;同時,由于手握多樂士的專賣店授權(quán),尤其獲得家裝包工頭的親睞。
在查看了這10桶漆的桶身編碼后,記者發(fā)現(xiàn),如同之前張女士投訴的一樣,這10桶漆都是同號,在致電多樂士客服后,記者亦未能查出這10桶多樂士家麗安凈味漆料的出處。
對于多樂士武漢專賣店售假漆問題,記者向多樂士母公司阿克蘇諾貝爾中國公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗 發(fā)出采訪請求,截至發(fā)稿時為止,對方未予回應(yīng)。
70%家裝用漆皆為假貨
在調(diào)查的過程中,記者從多方信源了解到,在散裝修市場,尤其是裝修包工包料時,裝修用漆的70%的拿的都是前述的諸如多樂士家麗安凈味漆等假貨。
以前述的張女士為例,在裝修時將其交給包工頭,隨后在包工頭的介紹下,來到一家多樂士專賣店,購買了兩桶多樂士家麗安凈味漆,只不過,當時張女士并不知自己購買的就是假漆。
一位在廣東地區(qū)從事多樂士漆渠道代理的經(jīng)銷商告訴記者:以自己對多樂士的了解,外圍低級代理商利潤很少,從而導致假貨滿天飛;經(jīng)銷商都是靠串貨出量,作為廠家的多樂士也根本不去控制這點。一位業(yè)內(nèi)人士更是對記者直言:“目前這些高檔漆,市場上假貨比真貨的銷量還大!
假漆的危害不言而喻。煙臺大學化學化工學院教授鄭耀臣指出,在制作假漆時,最怕有不法廠商采用苯類化學物質(zhì),一旦人體吸收便甲苯二甲苯這類的溶劑后,便容易造成血液的中毒,苯系物也已被世界衛(wèi)生組織確定為致癌物質(zhì)。
據(jù)了解,作為多樂士背后的母公司——阿克蘇諾貝爾公開表示力爭在五年之內(nèi),將多樂士在中國的門店數(shù)量增加至7000家左右,尤其是增加在國內(nèi)三四線城市的分銷渠道布局,目前,多樂士在中國擁有超過4000家門店,但仍遠不及競爭對手。
然而,在多樂士瘋狂的渠道擴張之時,對于渠道的把控,多樂士卻頻頻失控。近年來,各地頻頻曝出多樂士專賣店售假漆的情況,但多樂士明知各地專賣店出現(xiàn)售假,仍默許其行為發(fā)生。
據(jù)涂料行業(yè)知情人士稱,由于多樂士顧及自身品牌形象,對于一些以靠造假起步的經(jīng)銷商,多樂士一般也不會采取嚴厲的措施,而是通過“扶正”的方法,控制其不再制假售假,這從某種程度上加劇了市面上多樂士涂料制假售假現(xiàn)象的蔓延。
對于多樂士分銷渠道及管理問題,記者向阿克蘇諾貝爾中國公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗發(fā)出采訪請求,截至發(fā)稿時為止,對方未予回應(yīng)。
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