聽懂“暗語”看懂“暗語”,這不僅是職場人士必須具備的一種能力,同樣在現(xiàn)實生活中有重要的作用。
察言觀色,了解不同的表達(dá)方式
職場暗語作為一種非常正規(guī)式的表達(dá)方式,不是所有人都習(xí)慣通過它去傳達(dá)信息,所以,同樣的信息不同的人就有很大的表達(dá)差異。所以,要識別別人所說的話是正話還是反話,是暗語還是明語,重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣,從中去捕捉其語言表達(dá)中是否存在暗語。
理解說話者的語境與立場
語言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外,與表述者所處的語境同樣密切相關(guān)。同樣一句話,其實質(zhì)的意義可能由于說話者所處語境不同而有天壤之別。員工做了錯事,上司批評他可能有兩種完全不同的方式:一是將他叫到自己辦公室,語氣嚴(yán)厲地批評了一頓,然后再鼓勵幾句;二是在公司大會上或當(dāng)著其他員工面前,表面語言溫和,其實暗含批評。
毫無疑問,第一種方式的意思表達(dá)是直接,屬于明語表達(dá)。而后一種方式則是暗語,領(lǐng)導(dǎo)者為顧全受批評者的面子,將批評言辭的尖利包裝在鼓勵之詞中,目的卻是希望受批評者聽出其言外之意,并予以改正。同樣,在日常溝通中,哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義,識別者一定要考慮到言說者敘說時所處的語境以及言說者當(dāng)下所處的立場,這些都是信息正確鑒別的關(guān)鍵因素。
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