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終究會(huì)有那么一天，你要帶著你對(duì)公司的建議去見你的上司。在此之前，你已經(jīng)醞釀好了你的這些計(jì)劃，你已經(jīng)為此花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，而且你也堅(jiān)決相信：如果你的建議或是計(jì)劃得到上司的賞識(shí)，那么這個(gè)計(jì)劃的實(shí)施很有可能會(huì)給公司原有的結(jié)構(gòu)和功能帶來新的改變。這樣，你再去見上司的時(shí)候就會(huì)信心十足、熱情高漲。
在向上司匯報(bào)你掌握的大量信息時(shí)，你一定要充分考慮一種可能性：即上司不重視你提出的方案并不是因?yàn)槟阏f得不對(duì)或者不夠，而是因?yàn)槟惚磉_(dá)的方式有問題。現(xiàn)在我們來討論一下如何使你和上司的“接觸”更加有效率，你必須盡量把你要表達(dá)的內(nèi)容以你的上司最喜歡的方式傳遞給他，換句話講，你應(yīng)該充分考慮哪種方式去和別人交流更容易。
我在這方面并沒有什么深刻見解，但是卻有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)；不同的人接受信息的方式是不同的。為了說明我的觀點(diǎn)，我就拿我的上司舉一個(gè)例子。比如：他在分析一個(gè)資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，不會(huì)因?yàn)榭吹皆贓xcel工作表上有商業(yè)利潤(rùn)可圖就喜形于色。但是他經(jīng)常會(huì)面對(duì)一塊書寫板，不停地在上面涂畫著，他喜歡這種視覺的效果。開會(huì)時(shí)，他坐在我對(duì)面的椅子上的時(shí)間不會(huì)太久，因?yàn)樗麜r(shí)常會(huì)從椅子上跳起來發(fā)問：“你的記錄板上有什么重要的信息嗎？”說著，他就會(huì)把原先的構(gòu)思和計(jì)劃從書寫板中刪去，而又勾勒出另一番計(jì)劃。
從我個(gè)人角度來說，我也喜歡書寫的文字。如果有人把他的建議和計(jì)劃呈給我看，我愿意看到它是書寫的，而且有一個(gè)內(nèi)容提要或是一段精煉的概括。不過我的角色是遞交計(jì)劃書。
在我的老板手下工作了幾個(gè)月之后，當(dāng)我在與他交談時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)書寫板也越來越青睞。其中有這么幾個(gè)原因：首先，書寫的計(jì)劃和程序能夠給人一種視覺效果，幫助人們更好地去實(shí)施這個(gè)方案。第二，當(dāng)我希望我的老板能夠采納一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，我想讓他知道我通過這個(gè)計(jì)劃到底要達(dá)到什么目的，而且希望他能夠和我一樣對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃的潛力充滿信心。要做到這一步對(duì)我的老板來說，就要呈給他一個(gè)手寫的建議書。
在考慮這些不同的交流聯(lián)系方式的時(shí)候，別忘了注意這一點(diǎn)：投其所好。有些人喜歡直觀的方式，而有些人則喜歡數(shù)字或是文字，這并不意味著誰比誰更高明，只是口味不同、習(xí)慣不同而已。每個(gè)人都有一套自己為人處事的方法。
好的管理者是一個(gè)語言方面的多面手。即使你喜歡用文本的格式來遞交你的建議書，在習(xí)慣閱讀工作表和幻燈片的上司面前也要學(xué)會(huì)迎合其口味。這并不等于討好上司、阿諛奉承，只是讓你明智地施展你的技巧、更好地與人交流溝通。如果你每次在與你的上司見面以前都能找到與其最好的交流方式的話，那么你的機(jī)會(huì)就會(huì)接踵而來了。
當(dāng)然，方式并不能代替實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。我們討論如何才能更好的與人交流，這只是有機(jī)會(huì)闡述你觀點(diǎn)的一個(gè)前提條件。不管你用的是Word、PowerPoint還是Excel，只是方式的區(qū)別，起決定作用的仍然是你的內(nèi)容。
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