1、經(jīng)理人 必須公正和無(wú)私。先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效 好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹(shù)立經(jīng)理人 的權(quán)威,也能激勵(lì)員工。
所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo) 為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽(tīng)你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的“皮”去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的“實(shí)”。
人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以經(jīng)理 人必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心。
2、不怕得罪人。經(jīng)理人要敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,經(jīng)理人不能當(dāng)“老好人”,不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。
并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度。只有敢管,經(jīng)理人才能在實(shí)踐中得到提高。
3、經(jīng)理人必須要有度量,能容人。無(wú)求品自高,有容德乃大。經(jīng)理人要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行。
4、經(jīng)理人要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者。能成為經(jīng)理人肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門(mén),并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于經(jīng)理人工作的開(kāi)展將起到巨大的作用。
企業(yè)文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,經(jīng)理人有責(zé)任推動(dòng)企業(yè)文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化。
5、經(jīng)理人是員工壓力 的緩解器。經(jīng)理人既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,經(jīng)理人要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度。
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉。完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢(qián)就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的。長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽(tīng)著mp4,經(jīng)理人一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌,我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專(zhuān)心去工作,怎么能干好工作。經(jīng)理人既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好。抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎。
8、經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行。經(jīng)理人要不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的。經(jīng)理人的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱經(jīng)理人在員工面前發(fā)牢騷,如果經(jīng)理人都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司。
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