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伴隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高，越來越多的消費者加入了旅游消費大軍，境內(nèi)游、出境游屢創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)表明，去年全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，出境旅游人數(shù)超過8300萬人次，是全球出境旅游人口增長最快的國家之一。與此同時，根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的報告顯示，中國游客在2012年的境外旅游消費高達1020億美元。如今正值暑假期間，也是旅游的高峰期，在廣大消費者感受異域風情，放松身心的同時，也有部分消費者出現(xiàn)權益受損，還有少數(shù)發(fā)生了不文明行為。為此，中消協(xié)日前發(fā)布提示，呼吁廣大消費者：“文明出游，理性消費”。
1、杜絕在文物及建筑物上涂鴉、隨地亂扔垃圾、公共場所大聲喧嘩、不按規(guī)定拍照等不文明行為，遵守交通法規(guī)，文明乘坐公車，愛護公共設施。
2、出境旅游前應充分了解旅游目的地相關法律、風俗習慣及其他注意事項，切莫違背當?shù)刈诮陶吆惋L俗習慣。遠離境外反動組織及人員散布不良信息和反動言論，防止不良信息擴散，造成惡劣影響。
3、在境外購物須理智，按需購買，從容購物，切勿盲目跟風。購物前最好充分了解當?shù)氐纳唐蜂N售退換貨政策，以防盲目購物受損后無法維護自己的權益。購物時妥善保存好購物憑證等消費憑據(jù)，出現(xiàn)問題時可以據(jù)此主張自己的權益或歸國、入境后尋求相關機構的幫助。
4、消費者在境外購買電子信息類商品時，由于序列號等信息顯示是海外市場購得，將無法享受國內(nèi)市場的售后服務。這意味著，如果商品出現(xiàn)質量問題，消費者基本沒辦法享受售后維修服務。因此在購物前要做到心中有數(shù)。
5、旅游經(jīng)營單位要加強對參團游客出游行為的引導，應做到行前充分告知，如在辦理簽證或是行程通知單中用醒目字體顯示一些文明旅游提示，提前告知游客目的地的風土人情，提醒游客尊重當?shù)亓曀�，防止不文明行為發(fā)生。
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