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角色扮演，即Role play ,是很多企業(yè)青睞的面試方法。角色扮演其實就是對實際工作內(nèi)容進行模擬，要求應聘者直接演示出工作過程。
工具/原料
“角色扮演”類問題大致能分為兩類：
一是單獨技能型的，由應聘者獨立完成，往往是用來考察應聘者和交流能力無關的的其他職業(yè)技能，比如電腦操作能力。這類問題的經(jīng)典問法有：
如果你來推銷桌上這個文件夾，你會用什么廣告詞？
請在30分鐘內(nèi)找出這臺電腦的網(wǎng)絡問題？
請你現(xiàn)在制作出這份excel表格，并告訴我你用到了哪些函數(shù)？等等。
二是互動交流型問題，一般由面試者和面試官，或者兩個面試者分別扮演一個角色，著重考察應聘者的交流能力和人際能力。這類問題的經(jīng)典問法有：
請給我打一個拜訪電話，回訪一下我剛買的電腦的使用情況；
把你面前這支筆或者礦泉水推銷給我；
請你接聽我的電話，我要咨詢一項業(yè)務等等。
方法/步驟
單獨技能型問題一般都沒有特別的臨場技巧可言，只能靠應聘者平時積累的真才實學�；咏涣餍蛦栴}，一般情況下面試官所要考察的，不是你是否能真的達成結(jié)果，畢竟在當場的短時間內(nèi)，缺乏對于產(chǎn)品的深入了解和對客戶信息的充分了解，很難的去真正達成結(jié)果，更多的是考察你在角色扮演過程中的分析能力、交流能力、語言組織能力、邏輯能力和應變能力等軟實力。不妨按照以下原則來應對，能讓你有效應對。
1、停，拿到角色扮演的假設之后，先不急于開始，對題目稍作分析，對于要扮演的角色要表現(xiàn)出來的要點先稍作思考，這樣，能避免出現(xiàn)方向性的錯誤。
2、慢，語速放慢，既能讓你有足夠的時間來進行思考和表達，也能讓你的表達聽起來更加沉著自信。
3、看，要注意觀察面試官的表情，針對面試官的表情動作適時調(diào)整，如果面試官表現(xiàn)出很不耐煩、皺眉等表情是可以停下來問一下面試官對哪里不滿意。
4、贊美，要在適當?shù)臅r刻贊美面試官所扮演的角色，認同他說的話，不能當場反駁，如果貿(mào)然反駁，激起他的挑戰(zhàn)心理，很有可能使角色扮演陷入僵局。你可以在開始的時候贊美他氣色很好，他反駁你時可以贊美他考慮周到，說的有一定道理等等。
5、堅持，無論對方什么反應，你一定要堅持下去，堅持鎮(zhèn)定自若的態(tài)度，頑強的銷售或者保持溝通。
6、互動，在溝通中一定要結(jié)合你所應聘的企業(yè)的產(chǎn)品，公司文化等等相結(jié)合，產(chǎn)生足夠的互動，而不是唱獨角戲，這樣會更有效果。
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