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廣水人才網(wǎng)編輯小木認(rèn)為，員工對(duì)企業(yè)的不忠誠(chéng)主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：(1)不甘寂寞，頻繁調(diào)動(dòng);(2)消極怠工，敷衍了事;(3)多種兼職，副業(yè)為主;(4)多吃多占，損公肥私;(5)出賣(mài)情報(bào)，收受回扣。
《財(cái)富》的專(zhuān)欄作家托馬斯斯蒂文指出：“一個(gè)顧客對(duì)一個(gè)公司是忠誠(chéng)還是背叛，其實(shí)是由他在這個(gè)公司的一系列遭遇的總和構(gòu)成的�！庇绊憜T工對(duì)待顧客的態(tài)度的因素很多，最重要的是兩個(gè)：一是員工對(duì)工作的態(tài)度;二是員工對(duì)公司的態(tài)度。
員工對(duì)顧客的所作所為在很大程度上決定了顧客是否再次惠顧、是否向他人推薦產(chǎn)品，而這兩個(gè)因素也就預(yù)示著公司財(cái)務(wù)的未來(lái)狀況。如果你擁有忠誠(chéng)的員工，那你也就一定能得到顧客的忠誠(chéng)。
由此看來(lái)，員工的忠誠(chéng)問(wèn)題確實(shí)應(yīng)當(dāng)引起高度的重視。艾科公司非常重視員工的忠誠(chéng)度，該公司的忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)制度值得我們借鑒。為了獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，公司通常采取在公司刊物上表彰、發(fā)放節(jié)日紀(jì)念品、加薪等方式。在艾科公司，已經(jīng)為公司服務(wù)了30年的員工比比皆是。
但與絕大多數(shù)公司迥然不同的是，艾科公司并不鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期留在公司里。艾科公司要求員工努力追求自己的奮斗目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上為公司的業(yè)績(jī)發(fā)展作出杰出的貢獻(xiàn)。這一點(diǎn)是出乎很多人的意料的。
2、只獎(jiǎng)勵(lì)那些完成了高難度工作指標(biāo)的員工
通用電氣公司有一項(xiàng)不成文的規(guī)定，那就是只獎(jiǎng)勵(lì)完成了高難度工作指標(biāo)的員工。對(duì)做出成績(jī)的員工，公司一般采取發(fā)給獎(jiǎng)金或授予股權(quán)的方式以示表彰。通用電氣公司的高層管理人員堅(jiān)持認(rèn)為，薪酬制度的關(guān)鍵是把大部分薪酬與工作表現(xiàn)直接掛鉤。具體說(shuō)來(lái)，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體操作：
(1)不要把報(bào)酬和權(quán)力綁在一起。如果你把報(bào)酬與職位掛鉤，就會(huì)迅速引來(lái)一支忿忿不平的隊(duì)伍。專(zhuān)家們把這些人稱(chēng)作“POPOS”，意思是“被忽略與被激怒的人”。應(yīng)當(dāng)給員工們更多的機(jī)會(huì)，使他們能夠在不晉升的情況下提高工資級(jí)別。
(2)讓員工清楚地理解薪酬制度。公司應(yīng)當(dāng)向員工解釋各種額外收入，并且這種解釋必須簡(jiǎn)明易懂。
(3)大張旗鼓地進(jìn)行必要的宣傳。當(dāng)你為應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)的人頒獎(jiǎng)時(shí)，必須盡可能廣泛地傳播這個(gè)消息。要使各種不同的薪酬制度順利執(zhí)行，就得保證每個(gè)人的薪酬都有所不同。
(4)金錢(qián)激勵(lì)要適可而止。
(5)不要凡事都予以獎(jiǎng)賞。
3、股票增值權(quán)激勵(lì)
股票增值權(quán)激勵(lì)常被人們看作是“金手銬”，國(guó)外許多上市公司也經(jīng)常以此激勵(lì)高層員工。
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