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當(dāng)你自以為是在正面強化時，通過哪些跡象可以看出實際上你用的是負(fù)強化呢？究竟哪種強化因素在起作用？可以根據(jù)以下幾條線索進(jìn)行判斷：
如果在規(guī)定期限的最后幾天績效大幅度提高，很可能是負(fù)強化在起作用。要是員工總在最后一刻拼命干，甚至加班加點趕工期，就要小心很可能是負(fù)強化的功勞。
如果聽到員工說"我真討厭這一地方"一類話，毫無疑問這是負(fù)強化的結(jié)果。
達(dá)到要求后績效不再提高。如果這是可能達(dá)到的最高水平，那么有可能正強化在起作用。實際上，如果通過大幅度提高達(dá)到了要求，而后卻不再提高，可以相當(dāng)有把握說這是負(fù)強化。
沒有正強化計劃。如果沒有慶祝實現(xiàn)某一目標(biāo)或成功完成某項任務(wù)的計劃，那么完成一項任務(wù)就只不過是另一項任務(wù)的開始。相反，如果把完成一項重要任務(wù)作為得到正強化結(jié)果的前提，員工就會樂意接受下一項任務(wù)。
一旦取消績效要求，工作水平明顯下降。比如，如果告訴員工，他們可以自行決定是否繼續(xù)留在改進(jìn)質(zhì)量小組，結(jié)果沒人肯留下，那么可以肯定原先他們參加這個小組無非是迫不得已。
用好負(fù)強化
每天，每個人都會一次次受到負(fù)強化的作用，比如，總是拖到萬不得已才去看牙醫(yī)或交稅款，為了不撞到前面的車才踩剎車。對這種不得不做，或做得越少越好的事情，負(fù)強化很有效。
所有人對最佳工作表現(xiàn)都感興趣。然而這個目標(biāo)與那些干得越少越好的工作相比，要求高得多。負(fù)強化只會使工作成績漸漸提高，不可能帶來突破性進(jìn)展。不過負(fù)強化還是有一些用處的。
如果某個人的工作找不出可以正強化的地方，那么負(fù)強化或許就是適當(dāng)?shù)拇胧�。如果某人有能力卻顯然沒有盡力，就應(yīng)該告訴他："要是下周這個時候你還達(dá)不到工作要求，就不用來上班了。"或者其它能起作用而合理的威脅。
多數(shù)經(jīng)理在下決心對表現(xiàn)惡劣的員工采取措施之前猶豫太久，總是下不了狠心："要么干好，要么就……。"不過，一旦用了負(fù)強化，也必須準(zhǔn)備用正強化鼓勵員工的每一個進(jìn)步。
然而，肯定以前表現(xiàn)差勁的員工的進(jìn)步，對大部分經(jīng)理來說都是件難事。要是員工取得了進(jìn)步，你卻沒法給他任何形式的正強化，那么最好還是馬上解雇他。因為通過負(fù)強化提高的成績?nèi)魶]有正強化鞏固，取得的進(jìn)步不但會很快消失，老問題還會再現(xiàn)，甚至愈演愈烈。
負(fù)強化能夠提高員工績效，這既是好事又是壞事。負(fù)強化常常有助于完成周生產(chǎn)量或月銷售額。由于多數(shù)經(jīng)營短期化的傾向較強，迅速見效的管理手段當(dāng)然很有吸引力。
但負(fù)強化不可能保持較高工作水平。從長遠(yuǎn)來看，持續(xù)推行負(fù)強化，對員工和管理者都有害無益。
離開了正強化，保證期限、完成定額、滿足需要的壓力只會使工作成為負(fù)擔(dān)。在管理手段中增加有效的正強化，員工就會對工作產(chǎn)生興趣，充滿熱情。經(jīng)理的使命就是創(chuàng)造一個員工喜歡的環(huán)境，讓他們愿意早早地來，努力完成工作，以自己的成績?yōu)闃s，并且知道自己的工作會得到贊賞。
來源：廣水人才網(wǎng)（dionly.net.cn）
