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多年前，美國企業(yè)家史密斯先生在報刊上登了一則廣告，欲招男秘書一名。前來應(yīng)聘者有50人之多，史密斯單單選中了一個空手而來沒帶任何個人材料的小伙子查理。
史密斯選中查理的原因有以下幾條：查理進門前先擦凈皮鞋，進門后輕輕關(guān)上門，這表明了他的細致小心；查理一進門便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的問話，表明他很有禮貌而且很聰明；史密斯故意把一本書扔在地上，其他人都毫不在意地踩了過去，只有他撿了起來；應(yīng)聘時，他不像其他人那樣使勁往里擠，而是耐心地排隊等候；他衣著整潔，發(fā)型有個性，甚至連指甲也洗得干干凈凈……查理的儀表、談吐、舉止，雖然都是“小節(jié)”，但也正是這些“小節(jié)”使查理獲得了一個理想的職業(yè)。
時下，在廣大應(yīng)聘者中，有不少人應(yīng)聘時不注意這些“小節(jié)”，而是一味地標榜自己的能力，進而拿出一大堆簡歷、證書、獎狀，但那些僅僅是紙面上的榮譽，而應(yīng)聘者應(yīng)聘時的言談舉止、舉手投足倒是一種現(xiàn)身說法，這些至少證明了一個人的修養(yǎng)如何，而個人的修養(yǎng)是伴人一生的財富，是成就大業(yè)的基礎(chǔ)。因此，求職者在應(yīng)聘時，可別忘了注重這些“小節(jié)”。
關(guān)于簡歷的準備
簡歷的準備是關(guān)鍵的第一步，一般來說，HR手里的應(yīng)聘材料很多，如果你的簡歷過于花哨自然不會引起他們的注意。所以，除了上面說的沒特別要求，不宜直接用英文寫簡歷外，還要注意的就是語言一定要利落，實；可簡單說明自己的狀態(tài)，但慎用形容詞，避免長篇大論，拒絕太多感觸之言；有重要的文件可復(fù)印之后附在簡歷后面。
真相：書面宣言不能代替面試，能耐心看你書面演說的人一定很少。
關(guān)于單獨面試之語言溝通
面試通常有單獨和集體之分，HR會根據(jù)不同的崗位要求判斷應(yīng)聘者所適應(yīng)的角色。比如招業(yè)務(wù)員，表達能力的體現(xiàn)很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對話的態(tài)度上，應(yīng)聘者最好不要太木訥，要敢于發(fā)表觀點，體現(xiàn)自信，當(dāng)然也不能太過于熱鬧�；卮饐栴}和發(fā)表觀點的時候，不夠現(xiàn)實是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識以及思考能力，但一定不要夸大、自負。比如有些人會說“如果我來做某某職位，一定會如何如何……”這是很犯忌的，空在其一，還會刺傷招聘者。
真相：HR喜歡應(yīng)聘者反問，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業(yè)，應(yīng)聘目的是認真明確的。
關(guān)于集體面試之效率考核
集體面試可能會有10個人左右一起參與，會有提問，也會通過具體的事例進行考核。提問，現(xiàn)場可能會出現(xiàn)爭先恐后回答的狀況，HR留意的是應(yīng)聘者表達的細節(jié)和姿態(tài)禮儀。而一些不經(jīng)意的細節(jié)考核則屬于醉翁之意不在酒。
比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時候，有一個程序是讓應(yīng)聘者給顧客送上聽裝的可樂。正常的要求是：服務(wù)員手觸吸管的位置要適中。這個常識對于沒有受過訓(xùn)練的人來說，容易被忽略，但這并不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步——示范給應(yīng)聘者正確的方法。這個時候，應(yīng)聘者會有多種表現(xiàn)，有的點頭表示明白；有的則馬上動手試。顯然，應(yīng)聘者看重的一定是具有行動力的人，而不只是表情的承諾。
真相：集體面試考驗的是你與眾不同的悟性，行動力才是最有利的優(yōu)勢體現(xiàn)。
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